PAB hybride

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Manuel du produit Phish Alert Button (PAB) hybride

Le Phish Alert Button (PAB) hybride pour Microsoft 365 et Microsoft Exchange permet aux utilisateurs de signaler facilement les courriels suspects et aide à protéger votre organisation des cyberattaques. Lorsque vos utilisateurs cliquent sur le PAB pour signaler un courriel, ils contribuent à alerter rapidement votre équipe des TI de la présence de menaces.

Conseil : Si vous utilisez la fonctionnalité d’hameçonnage de notre console KnowBe4, le PAB hybride vous permet également de faire le suivi des utilisateurs qui signalent nos courriels d’hameçonnage simulé. Utilisez cette fonctionnalité pour savoir quels utilisateurs réussissent à identifier les menaces.

Le PAB hybride détecte les clients de messagerie de vos utilisateurs et configure automatiquement la meilleure version du PAB pour chaque utilisateur. Pour apprendre de quelle manière installer le PAB hybride et savoir comment vos utilisateurs peuvent utiliser le PAB dans leur client de messagerie, consultez les sections ci-dessous.

Prérequis et limites

Pour installer le PAB hybride pour votre organisation, celle-ci doit utiliser l’un des serveurs de messagerie suivants :

  • Microsoft Exchange Édition d’abonnement
  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook 2021 pour Mac, ou version ultérieure

Si vous disposez d’un serveur mandataire, l’une des connexions suivantes est requise pour contourner le serveur mandataire ou l’authentification mandataire :

  • outlook.office365.com
  • outlook.office.com
  • us.pab.knowbe4.com, eu.pab.knowbe4.com, or ca.pab.knowbe4.com

Le domaine utilisé dépend de l’emplacement de votre compte KnowBe4.

Vous devrez également activer et configurer le PAB dans les paramètres de compte de votre console KnowBe4 avant de suivre les instructions de cet article. Pour apprendre comment activer et configurer le PAB dans votre compte KnowBe4, consultez la section Activer le PAB de notre Manuel du produit Phish Alert Button (PAB).

Installer le PAB hybride pour Microsoft 365

Pour installer le PAB hybride dans Microsoft 365, suivez les instructions ci-dessous.

Accepter les autorisations requises

Avant d’installer le PAB hybride pour Microsoft 365, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre console KSAT.
  2. Cliquez sur l’adresse courriel indiquée dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Accédez à Intégrations du compte > Phish Alert.
  4. Cochez la case Activer Phish Alert.
  5. À partir du menu déroulant Sélectionner la version du PAB, sélectionnez PAB hybride.

  6. Cliquez sur Accepter les autorisations de Microsoft pour autoriser les API Graph pour le PAB. Vous serez redirigé vers la page de connexion Microsoft 365.

  7. Connectez-vous à votre compte Microsoft 365 à l’aide de vos authentifiants d’administrateur.

  8. Une fois connecté, la fenêtre contextuelle Autorisations demandées s’affichera. Lisez les autorisations, puis cliquez sur Accepter.

  9. Lorsque vous aurez accepté les autorisations, la fenêtre Autorisation Graph réussie s’affichera. Cliquez sur Retourner à la configuration du PAB pour retourner aux paramètres Phish Alert.

  10. Cliquez sur Autoriser les applications imbriquées avec SSO pour les API GRAPH et répétez les étapes 6 à 9.

Installer le PAB hybride pour Microsoft 365

Suivez les instructions ci-dessous pour installer le PAB hybride dans Microsoft 365 :

  1. Cliquez sur l’icône télécharger située à côté de l’option Manifeste PAB pour les produits Microsoft pour télécharger le fichier PhishAlertManifest.xml.

    Remarque : Le fichier manifest (XML) de chaque Phish Alert Button (PAB) est unique à la console KSAT en fonction de l’endroit d’où il est téléchargé. Si vous exploitez plusieurs consoles KSAT, vous devez donc télécharger et installer séparément le fichier manifest correspondant à chaque console.
  2. Dans un nouvel onglet de votre navigateur, connectez-vous à votre Centre d’administration Microsoft 365.
  3. Dans le menu situé à gauche de la page, sélectionnez Paramètres.

  4. Dans le menu déroulant Paramètres, sélectionnez Applications intégrées.

  5. Cliquez sur Programmes complémentaires dans le coin supérieur droit de la page. La page des Programmes complémentaires s’ouvre.

  6. Dans la page des Programmes complémentaires, cliquez sur Déployer un programme complémentaire. La fenêtre contextuelle Déployer un nouveau programme complémentaire s’ouvre.

  7. Dans le fenêtre contextuelle, cliquez sur Suivant.

  8. Cliquez sur Téléverser une application personnalisée.

  9. Sélectionnez l’option Le fichier manifeste (.xml) se trouve sur cet appareil. Puis, cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier PhishAlertManifest.xml.

  10. Cliquez sur Téléverser pour installer le PAB. La fenêtre contextuelle Configurer le programme complémentaire s’ouvre.

  11. Depuis la fenêtre contextuelle, sélectionnez les utilisateurs qui ont accès au PAB ainsi que la méthode que vous souhaitez utiliser pour déployer le PAB.

    Important :Nous vous recommandons d’autoriser tous les utilisateurs à accéder au PAB et d’utiliser un déploiement fixe.

  12. Cliquez sur Suivant. D’autres autorisations du programme complémentaire s’afficheront.

  13. Après avoir lu les autorisations, cliquez sur le bouton Enregistrer. La fenêtre contextuelle Déployer Phish Alert s’ouvre.

  14. Lorsque la fenêtre contextuelle affiche la confirmation que le programme complémentaire a été correctement déployé, cliquez sur Suivant. La fenêtre contextuelle Annonce du programme complémentaire s’ouvre et affiche un message sur les recommandations de Microsoft au sujet des annonces.

    Remarque : Une fois le PAB installé et déployé, il se peut que vous receviez un courriel de votre fournisseur de messagerie contenant des informations pratiques pour vous aider à présenter le programme complémentaire PAB à vos utilisateurs. KnowBe4 n’envoie pas le courriel sur l’utilisation attendue ou les avantages du PAB.

  15. Sélectionnez Fermer.

Installer le PAB dans le Centre d’administration Exchange de Microsoft

Pour installer le PAB dans le Centre d’administration Exchange de Microsoft, suivez les instructions ci-dessous :

Accepter les autorisations requises

Avant d’installer le PAB hybride pour Microsoft 365, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre console KnowBe4.
  2. Cliquez sur l’adresse courriel indiquée dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Accédez à Intégrations du compte > Phish Alert.
  4. Cochez la case Activer Phish Alert.
  5. À partir du menu déroulant Sélectionner la version du PAB, sélectionnez PAB hybride.

  6. Cliquez sur Accepter les autorisations de Microsoft pour autoriser les API Graph pour le PAB. Vous serez redirigé vers la page de connexion Microsoft 365.

  7. Connectez-vous à votre compte Microsoft 365 à l’aide de vos authentifiants d’administrateur.

  8. Une fois connecté, la fenêtre contextuelle Autorisations demandées s’affichera. Lisez les autorisations, puis cliquez sur Accepter.

  9. Lorsque vous aurez accepté les autorisations, la fenêtre Autorisation Graph réussie s’affichera. Cliquez sur Retourner à la configuration du PAB pour retourner aux paramètres Phish Alert.

  10. Cliquez sur Autoriser les applications imbriquées avec SSO pour les API GRAPH et répétez les étapes 6 à 9.

Installer le PAB hybride dans le Centre d’administration Exchange de Microsoft

Suivez les instructions ci-dessous pour installer le PAB hybride dans le Centre d’administration Exchange de Microsoft :

  1. Cliquez sur l’icône télécharger située à côté de l’option Manifeste PAB pour les produits Microsoft pour télécharger le fichier PhishAlertManifest.xml.

    Remarque : Le fichier manifest (XML) de chaque Phish Alert Button (PAB) est unique à la console KSAT en fonction de l’endroit d’où il est téléchargé. Si vous exploitez plusieurs consoles KSAT, vous devez donc télécharger et installer séparément le fichier manifest correspondant à chaque console.
  2. Dans un nouvel onglet de votre navigateur, connectez-vous à votre compte du Centre d’administration Exchange de Microsoft.
  3. Accédez à Centre d’administration Exchange > Organisation > Programmes complémentaires.

  4. Depuis la page Programmes complémentaires, cliquez sur l’icône plus (+) et sélectionnez Ajouter à partir d’un fichier.

  5. Cliquez sur le bouton Choisir un fichier et sélectionnez le fichier PhishAlertManifest.xml.

  6. Cliquez sur Suivant.

  7. Assurez-vous que la case Rendre ce programme complémentaire disponible pour les utilisateurs de votre organisation est cochée, et que l’option Obligatoire, toujours activé. Les utilisateurs ne peuvent désactiver le programme complémentaire. est sélectionnée.

  8. Cliquez sur Enregistrer pour terminer l’installation.
Remarque :Le délai prévu pour le déploiement du PAB peut aller jusqu’à 72 heures, mais il peut varier. Pour plus d’informations sur le déploiement de programmes complémentaires, consultez l’article de Microsoft Déployer des compléments dans le centre d’administration Microsoft 365 Déployer des compléments dans le centre d’administration Microsoft 365 (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Installation pour les boîtes aux lettres partagées

Le PAB hybride peut être installé dans les boîtes aux lettres partagées boîtes aux lettres partagées (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre). Votre locataire Microsoft 365 doit avoir les autorisations pour l’API Graph et les applications imbriquées avec SSO (NAA-SSO). Consultez les étapes 6 à 10 de la section Accepter les autorisations requises ci-dessus pour savoir comment autoriser ces permissions.

Important : Pour le moment, Microsoft Outlook pour iOS et Android ne prennent pas en charge les programmes complémentaires des boîtes à lettre partagées.

Conditions préalables pour l’installation d’une boîte aux lettres partagée

Assurez-vous de répondre aux conditions préalables suivantes avant de commencer l’installation du PAB pour une boîte aux lettres partagée :

Important :Si vous avez installé le fichier PhishAlertManifest.xml avant le 11 février 2025, vous devrez désinstaller votre instance Phish Alert actuelle dans Microsoft 365, puis télécharger un nouveau fichier PhishAlertManifest.xml depuis votre console KSAT et le déployer. Pour plus d’informations, consultez les sections Désinstaller le PAB hybride et Installer le PAB hybride pour Microsoft 365 du présent article.

Expérience utilisateur du PAB hybride

Une fois installé, le PAB hybride détectera automatiquement les clients de messagerie de vos utilisateurs et configurera le meilleur PAB pour chaque utilisateur. L’expérience utilisateur sera différente selon le client de messagerie spécifique de chaque utilisateur.

Conseil :Vous pouvez également ajouter des langues au PAB hybride à l’aide de notre fonctionnalité sensible à la langue. Pour en savoir plus au sujet de notre fonctionnalité sensible à la langue, consultez notre Guide de la fonctionnalité sensible à la langue du Phish Alert Button (PAB).

Expérience utilisateur d’Outlook sur le Web

Dans Microsoft Outlook sur le Web, des programmes complémentaires déployés dans les applications intégrées du Centre d’administration Microsoft 365 sont automatiquement épinglées dans le ruban. Pour en savoir plus sur la gestion des programmes complémentaires, consultez l’article de Microsoft Obtenir un complément Office pour Outlook Obtenir un complément Office pour Outlook (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Vous pouvez sélectionner le Phish Alert Button qui apparaît dans le ruban. Vous pouvez également accéder au Phish Alert Button dans le lanceur d’applications en cliquant sur l’icône Apps qui apparaît dans le coin supérieur droit d’un courriel ouvert.

Si le PAB ne s’affiche pas dans le lanceur d’applications, cliquez sur Ajouter des applications pour ouvrir la boutique d’applications. Dans le menu déroulant Applications, cliquez sur le sous-onglet Conçus pour votre organisation pour afficher les programmes complémentaires facultatif approuvés par votre organisation. Si le programme complémentaire PAB est disponible, vous pouvez sélectionner Phish Alert et cliquer sur Ajouter. Le PAB apparaîtra ensuite dans le lanceur d’applications.

Expérience utilisateur du client Outlook classique

Dans la version classique de Microsoft Outlook pour Windows, vous pouvez cliquer sur le bouton Phish Alert Button qui apparaît dans l’onglet Accueil de la barre d’outils, dans le haut d’un courriel ouvert. Le PAB s’affichera ensuite dans la barre d’outils située sur le côté droit du courriel ouvert.

Important :Pour utiliser le PAB dans Microsoft Office, vous devez activer le volet de lecture. Pour plus d’informations sur l’activation du volet de lecture, consultez l’article de Microsoft Utiliser et configurer le volet de lecture pour afficher un aperçu des messages Utiliser et configurer le volet de lecture pour afficher un aperçu des messages (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Expérience utilisateur de Microsoft Outlook pour Mac

Dans Microsoft Outlook pour Mac, vous pouvez cliquer sur le programme complémentaire PAB qui s’affiche dans la barre d’outils du côté droit de la page. Vous trouverez également le PAB en cliquant sur l’icône des trois points (…) dans la barre d’outils située dans le haut d’un courriel ouvert. Pour épingler le programme complémentaire PAB à la barre d’outils, cliquez sur le bouton Personnaliser les actions.

Vos utilisateurs peuvent cliquer sur le PAB dans n’importe lequel de ces clients de messagerie pour signaler des courriels suspects. Lorsqu’un utilisateur clique sur le PAB, le courriel signalé est supprimé de sa boîte de réception et est déplacé vers le dossier Éléments envoyés, comme un courriel transféré. Si un utilisateur signale un courriel par erreur, il peut le récupérer dans le dossier Éléments supprimés ou dans la Corbeille.

Mettre à jour et désinstaller le PAB hybride

La méthode que vous utiliserez pour désinstaller le PAB hybride pour votre organisation différera selon que vous utilisez Microsoft 365 ou le Centre d’administration Exchange de Microsoft. Si vous devez redéployer le fichier manifeste XML du PAB, nous vous recommandons de supprimer d’abord votre installation actuelle du PAB.

Mettre à jour le PAB hybride pour Microsoft 365

Pour mettre à jour le PAB hybride pour Microsoft 365, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre console KSAT.
  2. Cliquez sur l’adresse courriel indiquée dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Accédez à Intégrations du compte > Phish Alert.
  4. À partir du menu déroulant Sélectionner la version du PAB, sélectionnez PAB hybride.
  5. Cliquez sur l’icône télécharger située à côté de l’option Manifeste PAB pour les produits Microsoft pour télécharger le fichier PhishAlertManifest.xml.
  6. Accédez à Paramètres > Applications intégrées > Compléments de votre Centre d’administration Microsoft 365 Centre d’administration Microsoft 365 (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
  7. Trouvez le PAB dans la liste.
  8. Sélectionnez le programme complémentaire et cliquez sur Mettre à jour le programme complémentaire.
  9. Téléversez votre fichier PhishAlertManifest.xml à jour.
Remarque :Le numéro de version croît chaque fois que vous téléchargez un nouveau fichier manifeste, par exemple de 3.0.0.0 à 3.0.0.1.

Désinstaller le PAB hybride pour Microsoft 365

Pour désinstaller le PAB hybride pour Microsoft 365, suivez les instructions ci-dessous.

  1. Accédez à Paramètres > Applications intégrées > Compléments de votre Centre d’administration Microsoft 365 Centre d’administration Microsoft 365 (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
  2. Trouvez le PAB dans la liste.
  3. Sélectionnez le programme complémentaire et cliquez sur Supprimer le programme complémentaire.

Désinstaller le PAB hybride dans le Centre d’administration Exchange de Microsoft

Si vous devez redéployer le fichier manifeste XML du PAB, nous vous recommandons de supprimer d’abord votre installation actuelle du PAB. Pour désinstaller le PAB hybride, suivez les instructions ci-dessous.

  1. Accédez à Organisation > Programmes complémentaires dans votre Centre d’administration Exchange.
  2. Trouvez le PAB dans la liste.
  3. Sélectionnez le programme complémentaire et cliquez sur Supprimer le programme complémentaire.

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