Chaque mois, nous mettons à jour notre catégorie de messages Avis et conseils de sécurité avec des conseils et des avis concernant les sujets de cybersécurité les plus courants, comme l’importance d’utiliser un VPN et de protéger les mots de passe. Ces messages peuvent vous aider à informer vos utilisateurs sur les menaces pour la sécurité et à approfondir les sujets abordés au cours de leur formation sur la sécurité.

Configurer un message Avis et conseils de sécurité

Les utilisateurs pourront consulter leurs Avis et conseils de sécurité dans l’onglet Messages de l’Expérience de l’apprenant (LX). Vous pouvez envoyer ces messages une seule fois, ou à une fréquence hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer une copie du message à chaque utilisateur par courriel. Pour obtenir des informations générales concernant les messages, consultez notre Guide de la messagerie utilisateur.

Si vous utilisez notre fonction Messagerie utilisateur pour envoyer le message Avis et conseils de sécurité à vos utilisateurs, le modèle de message sera choisi avec la logique Aléatoire (envoi d’un même courriel aléatoire à tous les utilisateurs). Cette logique choisit les modèles de façon aléatoire à partir des catégories que vous avez sélectionnées et s’assure que les utilisateurs ne reçoivent pas le même modèle plusieurs fois. Pour en savoir plus sur la logique Aléatoire (envoi d’un même courriel aléatoire à tous les utilisateurs), consultez la section Aléatoire de notre article Aperçu de la sélection automatisée du modèle.

Pour créer un message Avis et conseils de sécurité, suivez les étapes ci-dessous après avoir accédé à Utilisateurs > Messages depuis la Console KnowBe4.

1. Nom du message : Laissez le nom « Avis et conseils de sécurité ».
2. Type de message : Sélectionnez Avis et conseils de sécurité à partir du menu.
3. Fréquence : Choisissez la fréquence à laquelle les messages Avis et conseils de sécurité doivent être envoyés.
4. Envoyer à : Pour envoyer un message Avis et conseils de sécurité à l’ensemble de votre organisation, sélectionnez Tous les utilisateurs. Pour envoyer les Avis et conseils de sécurité à une partie de votre organisation seulement, sélectionnez Groupes spécifiques et choisissez un ou plusieurs groupes à partir du menu déroulant.
5. Date de distribution du message : Dans ce champ, vous pouvez sélectionner la date à laquelle envoyer votre message. Si vous choisissez une fréquence autre que Unique, tous les messages suivants seront envoyés le jour de la semaine sélectionné.
6. Canal de distribution : Si vous utilisez les types de message Personnalisé, Escroquerie de la semaine ou Avis et conseils de sécurité, choisissez l’une des méthodes de distribution suivantes : Microsoft Teams, Slack ou Google Chat. Si une erreur se produit avec la méthode de distribution choisie, les messages seront envoyés par courriel.
   Remarque : Pour envoyer un message par l’un ou l’autre de ces canaux de distribution, vous devez disposer d’un abonnement SecurityCoach et ces canaux de distribution doivent être activés.
7. Envoyer aussi ce message comme courriel : Cochez cette case pour envoyer une copie du message Avis et conseils de sécurité à chaque utilisateur par courriel. Ce message sera toujours affiché dans l’onglet Messages de l’Expérience de l’apprenant. Les courriels envoyés avec la fonction Messagerie utilisateur ne sont pas suivis et ne seront pas inclus dans les données liées au message.
8. Utiliser les informations personnalisées sur l’expéditeur : Activer cette option pour personnaliser le nom et l’adresse courriel de l’expéditeur. L’adresse courriel doit correspondre à un des domaines permis sur votre compte.
9. Transformer en message de marque : Activez cette option pour ajouter le logo, le nom et le domaine de votre organisation au message. Cette option n’est disponible que si vous avez configuré le paramètre URL du logo de l’entreprise dans les paramètres de votre compte.
10. Afficher l’aperçu : Cette option permet d’afficher un aperçu du message Avis et conseils de sécurité qui sera envoyé. Si vous souhaitez modifier ce message, accédez à Gérer les modèles, puis dupliquez-le depuis les Modèles du système. Modifiez-le et sélectionnez-le à partir de la section Mes modèles lors de la création d’un message. Cliquez sur le bouton +Créer un nouveau message situé dans le coin supérieur droit de la page.
11. Programmer un message : Vérifiez vos sélections, puis cliquez sur Programmer le message. Vous verrez alors s’afficher un aperçu de l’un de nos messages Avis et conseils de sécurité.

En règle générale, les utilisateurs reçoivent les messages Avis et conseils de sécurité dans la langue de formation qu’ils sont choisie. Si celle-ci n’est pas disponible, ils recevront un message dans la langue par défaut du compte.