Pour protéger votre organisation contre les menaces de sécurité, il est important que vous inscriviez vos utilisateurs à une formation sur la sensibilisation à la sécurité. La formation à la sensibilisation à la sécurité informe vos utilisateurs des menaces de sécurité courantes et leur donne des conseils sur la manière de s'en protéger lorsqu'ils sont au travail.

Pour votre première campagne de formation, nous vous recommandons d'inscrire vos utilisateurs à un module complet qui couvre les sujets de sécurité courants tels que le piratage psychologique, l’hameçonnage, le harponnage, le pourriel, les logiciels malveillants et les rançongiciels. Nous vous recommandons également d’envoyer des notifications de formation à vos employés pour les informer de leur formation et leur rappeler de la suivre à temps.

Consultez les sections ci-dessous pour en apprendre davantage sur le contenu de formation recommandé pour votre première campagne, sur la façon de créer votre première campagne et sur la façon d’ajouter des notifications à votre campagne. Pour plus d’informations sur la création de campagnes de formation, consultez notre Guide des campagnes de formation.

Contenu de formation recommandé

Avant de créer votre première campagne, nous vous recommandons de décider du contenu de formation que vous souhaitez inclure. Pour votre première campagne de formation, nous vous recommandons d'inscrire vos utilisateurs à un module de formation complet qui couvre les sujets de sécurité courants tels que le piratage psychologique, l’hameçonnage, les maliciels et les rançongiciels. Notre module de formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4 couvre tous ces sujets et bien d'autres encore.

Nous proposons un module de 45 minutes et un module de 15 minutes de cette formation. Bien que nous vous recommandions d'attribuer à vos utilisateurs le module de 45 minutes, vous pouvez choisir l'un ou l'autre module pour répondre au mieux aux besoins de votre organisation. La progression de vos utilisateurs sera enregistrée tout au long du module, de sorte qu'ils n'auront pas à effectuer l'intégralité du module en une seule fois.

En plus de ce module de formation, nous proposons une variété d'autres contenus de formation, notamment des vidéos, des affiches, des jeux, etc. Pour plus d'informations sur l'ensemble de nos contenus de formation disponibles, consultez notre ModStore et guide de bibliothèque. Pour en savoir plus sur l'expérience de l'apprenant, ou LX, de vos utilisateurs, consultez notre Guide de l'expérience de l'apprenant (LX).

Créer votre première campagne

Une fois que vous avez décidé du contenu de formation que vous souhaitez attribuer à vos utilisateurs, vous pouvez créer votre première campagne de formation. Pour créer une campagne de formation dans votre console KnowBe4, accédez à l’onglet Formation. Ensuite cliquez sur + Créer une campagne de formation.

Sur l'écran Créer une nouvelle campagne de formation, vous pouvez remplir les champs en fonction des besoins en matière de formation de votre organisation. Pour des informations détaillées sur chacun des champs disponibles sur cet écran, consultez la section Créer une campagne de formation de notre article Créer et gérer des campagnes de formation. Pour un exemple des paramètres que vous pourriez utiliser pour votre première campagne de formation, voir ci-dessous.

1. Nom de la campagne : saisissez un nom descriptif pour votre campagne, tel que « Formation sur la sensibilisation à la sécurité ».
2. Date de début : définissez la date, l'heure et le fuseau horaire auxquels vous souhaitez que la campagne commence.
3. Date de fin : définissez la date de fin de la campagne. Nous vous recommandons de sélectionner Durée relative et de définir une durée de 2 semaines, 3 ou 4 semaines. Cela donnera à vos utilisateurs suffisamment de temps pour suivre leur formation. Dans la capture d'écran ci-dessus, la Durée relative est fixée à 3 semaines. Nous vous recommandons aussi de cocher la case Autoriser l’achèvement des tâches après la date d’échéance.
4. Contenu : sélectionnez la Formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4 ou un module de formation complet similaire. Nous recommandons ce module de formation, car il aborde des sujets essentiels en matière de sécurité que vos utilisateurs devraient apprendre dès le début de leur formation sur la sensibilisation à la sécurité. Pour plus d'informations sur les modules de formation que nous recommandons, consultez la section Contenu de formation recommandée ci-dessus.
5. Inscrire des groupes : pour votre première campagne, nous vous recommandons de sélectionner Tous les utilisateurs pour inscrire tous vos employés à cette campagne. Cela permettra à tous vos utilisateurs d'apprendre des sujets importants en matière de sécurité dès le début de leur formation sur la sensibilisation à la sécurité. Toutefois, si vous préférez inscrire uniquement des groupes spécifiques, sélectionnez Groupes spécifiques et choisissez les groupes que vous souhaitez inscrire.
6. Activer l’inscription automatique pour les nouveaux utilisateurs : cochez cette case pour inscrire automatiquement les nouveaux utilisateurs à cette campagne. Nous vous recommandons de cocher cette case afin que tout nouvel employé ajouté à votre liste d'utilisateurs soit inclus dans cette campagne de formation.
7. + Ajouter une notification : cliquez sur ce bouton pour ajouter des notifications de formation. Vous pouvez ajouter autant de notifications que vous le souhaitez, mais nous vous recommandons d'ajouter au minimum une notification de Bienvenue et une notification de Rappel avant la date d’échéance. Pour savoir comment ajouter ces notifications, consultez la section Ajouter des notifications à votre campagne ci-dessous. Pour plus d’informations sur les notifications, consultez notre article Présentation des notifications de campagne de formation.

Après avoir personnalisé ces paramètres à votre convenance et ajouté vos notifications, cliquez sur Créer une campagne en bas de la page.

Ajouter des notifications à votre campagne

Lorsque vous créez une campagne de formation, vous avez la possibilité d'ajouter des notifications pour rappeler à vos utilisateurs de suivre leur formation. Vous pouvez envoyer autant de notifications que vous le souhaitez.

Au minimum, nous vous recommandons d'envoyer à vos utilisateurs une notification de bienvenue et une notification de Rappel avant la date d’échéance. Ces notifications informeront vos utilisateurs qu'ils ont été inscrits à une formation et leur rappelleront de suivre leur formation avant la date d'échéance.

Pour ajouter une notification de bienvenue à votre campagne, remplissez les champs ci-dessous :

1. Type de notification : sélectionnez bienvenue.
2. Utilisateur : cochez cette case pour envoyer la notification à vos utilisateurs.
3. Sélectionner un modèle : cliquez sur ce menu déroulant et sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser pour cette notification. Nous vous recommandons de sélectionner un modèle dans la section Notification de bienvenue (utilisateur) de ce menu déroulant.
4. Icône de l'œil : cliquez sur cette icône pour avoir un aperçu de la notification.
5. Enregistrer : cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos paramètres de notification.

Pour ajouter une notification de Rappel avant la date d’échéance de votre campagne, cliquez à nouveau sur + Ajouter une notification et remplissez les champs ci-dessous :

1. Type de notification : sélectionnez Rappel avant la date d’échéance.
2. Utilisateur : cochez cette case pour envoyer la notification à vos utilisateurs.
3. Sélectionner un modèle : cliquez sur ce menu déroulant et sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser pour cette notification. Nous vous recommandons de sélectionner un modèle dans la section Rappel avant la date d’échéance (utilisateur) de ce menu déroulant.
4. Icône de l'œil : cliquez sur cette icône pour avoir un aperçu de la notification.
5. Enregistrer : cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos paramètres de notification.