Si es cliente Platino o Diamante, puede utilizar la función Grupos inteligentes para crear grupos de usuarios dinámicos según criterios personalizados. Los grupos inteligentes agregan y eliminan usuarios automáticamente según estos criterios. Puede usar esta función para realizar pruebas de phishing y capacitar a grupos de usuarios, generar informes detallados y más.
Para aprender a planificar y configurar un grupo inteligente, consulte las siguientes secciones o mire el video Creación de grupos inteligentes. Para obtener una descripción detallada de los grupos inteligentes y cómo puede usarlos, consulte nuestro artículo Descripción general de grupos inteligentes.
Revisar y actualizar la información de los usuarios
Antes de crear un grupo inteligente, verifique que se haya agregado la información de usuario necesaria a su consola KSAT. Por ejemplo, si desea crear un grupo inteligente de todos los usuarios que se encuentran en una determinada región, asegúrese de tener registrada la información de ubicación de cada usuario.
Para verificar si tiene la información necesaria en su consola KSAT, siga los pasos a continuación:
- En su consola KSAT, vaya a la pestaña Usuarios.
- En la parte superior derecha de la página Administrar usuarios, haga clic en el ícono de engranaje.
- En el menú desplegable que se abre, seleccione la casilla de verificación junto a la información que necesita verificar. Por ejemplo, puede seleccionar la casilla de verificación Ubicación.
- La casilla de verificación seleccionada ahora se mostrará como una columna en la lista de usuarios. Puede ordenar los datos de esta columna haciendo clic en el ícono de flecha en el lado izquierdo del encabezado de la columna. Revise esta columna para verificar que se muestre la información correcta. Por ejemplo, si seleccionó Ubicación, puede verificar que sus usuarios tengan ubicaciones en la lista.
Si sigue este proceso y descubre que le falta información que necesita para su grupo inteligente, utilice uno de los métodos siguientes para importar nuevos datos:
- Si utiliza una integración de aprovisionamiento de usuarios como Active Directory o SCIM en su cuenta, debe actualizar la información faltante de sus usuarios directamente desde su proveedor de identidad. Si desea actualizar un campo que no está incluido en su proveedor de identidad, cargue manualmente los datos utilizando la función Importar CSV.
- Si no utiliza una integración de aprovisionamiento de usuarios en su cuenta, puede crear e importar un archivo CSV para agregar información del usuario. Para obtener más información sobre este proceso, consulte el artículo Cómo importar usuarios con un archivo CSV.
Planificar grupos inteligentes
Antes de crear cualquier grupo inteligente, recomendamos planificar el propósito de cada grupo. Esto lo ayudará a seleccionar los criterios correctos para el grupo. Puede ver el Glosario de tipos de criterios de grupos inteligentes para obtener más información sobre los tipos de criterios disponibles para sus grupos inteligentes.
Puede utilizar grupos inteligentes para automatizar procesos en la consola KSAT. Por ejemplo, puede vincular grupos inteligentes a sus campañas de phishing para realizar pruebas de phishing automáticamente a ciertos usuarios. Para algunos de estos procesos automatizados, es posible que necesite crear varios grupos inteligentes y varias campañas de capacitación o phishing. Para planificarlos con anticipación, descargue la Hoja de trabajo de planificación de grupos inteligentes. Puede utilizar este documento como plantilla para crear su propio proceso automatizado con grupos inteligentes.
Crear un grupo inteligente
Después de verificar que tiene la información de usuario necesaria y desarrollar un plan para su grupo inteligente, estará listo para crear el grupo. Para crear un grupo inteligente, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su consola de KSAT y vaya a Usuarios > Grupos.
- Haga clic en el botón + Crear nuevo grupo en la esquina superior derecha de la página.
- Ingrese un nombre de grupo en el campo Nombre del grupo.
Nota: Si ha habilitado la integración de Active Directory (ADI), tenga en cuenta que un grupo inteligente no puede tener el mismo nombre que ningún grupo de usuarios de Active Directory. Deberá asignar nombres únicos a los grupos inteligentes.
- Si es necesario, seleccione una función de seguridad para este grupo inteligente en el menú desplegable Funciones de seguridad. Para obtener más información, consulte el artículo Cómo usar funciones de seguridad.
- Marque la casilla Hacer que este grupo sea un grupo inteligente.
- Haga clic en Crear grupo. Cuando haga clic en este botón, se abrirá la página de descripción general del grupo inteligente.
- Haga clic en el menú desplegable Criterios del grupo inteligente y seleccione el tipo de criterio que desea establecer para el grupo. Para obtener más información sobre cada opción, consulte el Glosario de tipos de criterios de grupos inteligentes.
- Cuando seleccione el tipo de criterio, se abrirá un modal. En el modal de configuración de criterios, puede seleccionar especificaciones para el tipo de criterio, como su alcance y plazo. Seleccione las opciones que desee y luego haga clic en Guardar. El siguiente ejemplo muestra el tipo de criterio Capacitación.
- Si necesita agregar criterios adicionales, puede crear hasta cinco criterios por grupo inteligente. La sección Criterios del grupo inteligente enumera todos los criterios que agregó.
Nota: Los usuarios solo se agregarán a su grupo inteligente si cumplen con todos los criterios.
Una vez que agregue todos sus criterios, haga clic en el botón Guardar en la parte inferior de la sección Criterios del grupo inteligente. Al hacer clic en Guardar, el grupo inteligente se completará con los usuarios que cumplan con todos los criterios específicos.
Revisar los resultados de los criterios de su grupo inteligente
Una vez que haya agregado y guardado sus criterios, puede revisar los resultados de sus criterios. Al lado de cada criterio, se mostrará en un cuadro verde la cantidad total de usuarios que cumplen cada criterio. El número al lado de su primer criterio representa la cantidad de usuarios que cumplen solo ese criterio. El número al lado de su segundo criterio muestra los usuarios que cumplen con este criterio, así como con el primer criterio. El número en su último criterio muestra los usuarios que cumplen con todos los criterios que estableció para el grupo inteligente.
En el siguiente ejemplo, hay 269 usuarios que cumplen con el primer criterio, 49 usuarios que cumplen con el primer criterio y el segundo criterio, y 4 usuarios que cumplen con los tres criterios.
Si su grupo inteligente tiene más de un criterio, puede hacer clic en el ícono del gráfico en la esquina superior derecha de la sección Criterios del grupo inteligente. Al hacer clic en este ícono, verá un diagrama de Venn de los usuarios que cumplen con cada criterio. Cada círculo del diagrama representa un criterio diferente. El color del círculo corresponde al color del criterio. Puede pasar el cursor del mouse sobre una sección del diagrama para obtener más información sobre los usuarios del grupo inteligente.
Mantener sus grupos inteligentes
Los grupos inteligentes están diseñados para ayudarlo a administrar fácilmente grupos de usuarios sin requerir mucho mantenimiento. Sin embargo, recomendamos realizar comprobaciones de mantenimiento ocasionales en sus grupos inteligentes. Después de crear un grupo inteligente, determine con qué frecuencia necesita verificar ese grupo. Generalmente, recomendamos verificar sus grupos inteligentes cada seis a doce meses, pero es posible que deba verificarlos con más frecuencia según el grupo inteligente. Además, asegúrese de considerar las Opciones de plazos que configuró para el grupo inteligente. Si establece un Rango en un criterio, determine si deberá actualizar ese rango periódicamente para que coincida con sus objetivos. Si establece una Duración en un criterio, le recomendamos verificar ese criterio de acuerdo con la duración que establezca. Por ejemplo, el siguiente grupo inteligente debe comprobarse cada tres meses:
Le recomendamos crear grupos de auditoría para verificar fácilmente que sus procesos automatizados funcionen correctamente. Los grupos de auditoría generalmente se crean para reflejar lo opuesto a su proceso automatizado. Por ejemplo, si crea un proceso de phishing automatizado, su grupo inteligente de auditoría debe incluir usuarios que nunca hayan recibido una prueba de seguridad contra el phishing (PST). Para obtener más información sobre los procesos automatizados de grupos inteligentes, consulte nuestro artículo Descripción general de grupos inteligentes.