En este artículo, conocerá las pestañas Su organización, Privacidad, Dominios permitidos y Autenticación de la configuración de la organización de su plataforma KnowBe4. Desde estas pestañas, puede actualizar el perfil de su organización, la información de contacto de soporte y la configuración de inicio de sesión, ajustar su configuración de privacidad, administrar los dominios de correo electrónico conectados a su cuenta y habilitar el inicio de sesión único (SSO).
Su organización
En la sección Su organización, puede revisar y actualizar el perfil de su organización, las horas hábiles y la zona horaria, la información de contacto de soporte y la configuración de inicio de sesión. La plataforma utiliza el perfil de su organización, la hora y la información de contacto de soporte para completar los marcadores de posición en las plantillas de phishing, las páginas de destino y las notificaciones de capacitación. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de marcadores de posición.
Esta sección se divide en cuatro tarjetas: Resumen de la organización, Hora y ubicación, Contacto de soporte principal y Configuración de inicio de sesión. Haga clic en Editar en la tarjeta para actualizar esa información específica.
Resumen de la organización
En esta sección, puede actualizar el nombre, el sector, el número de teléfono y la dirección de su organización.
Hora y ubicación
En esta sección, puede actualizar las siguientes configuraciones para su organización:
- Zona horaria: Seleccione la zona horaria para todas las personas de su organización. Los usuarios pueden cambiar su zona horaria en la configuración personal.
- Formato de fecha y hora: Seleccione cómo se muestran las fechas y horas en la consola para todas las personas de su organización. Los usuarios pueden cambiar el formato de fecha y hora en su configuración personal.
- Días hábiles: Seleccione sus días hábiles predeterminados para garantizar que los mensajes automatizados se envíen únicamente durante los días hábiles.
- Horas hábiles: Seleccione sus horas hábiles predeterminadas para garantizar que los mensajes automatizados se envíen únicamente durante el horario laboral.
- Idioma predeterminado: Seleccione el idioma principal para todos los usuarios y los mensajes del sistema. Los usuarios pueden cambiar su idioma en la configuración personal.
Contacto de soporte principal
En esta sección, puede actualizar el nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico de la persona de contacto principal de su organización para el servicio de cuentas con KnowBe4 y soporte técnico.
Configuración de inicio de sesión
En esta sección, puede actualizar las siguientes configuraciones para su organización:
- Sesión caducada: Utilice el menú desplegable para seleccionar cuánto tiempo puede permanecer inactiva una sesión antes de que se cierre la sesión del usuario. El valor predeterminado es 8 horas.
- Direcciones IP de administrador permitidas: Ingrese las direcciones IP o los rangos desde los que pueden iniciar sesión los administradores y los usuarios con un rol de seguridad. Las direcciones IP deben estar en formato CIDR.
- Finaliza una sesión si cambia su dirección IP: Active esta configuración para finalizar la sesión de consola de un usuario si su dirección IP cambia durante la sesión. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada.
- Longitud mínima de la contraseñas: seleccione la longitud mínima requerida para las contraseñas.
- Inicio de sesión sin contraseña: Active esta configuración para permitir que todos los usuarios inicien sesión sin contraseña. En su lugar, recibirán un correo electrónico con un enlace de inicio de sesión personalizado. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada.
Privacidad
En la sección Privacidad, puede otorgar acceso a su cuenta a nuestro equipo de soporte.
El selector Permitir el acceso del soporte controla si el equipo de soporte de KnowBe4 puede acceder a su cuenta para ayudar a resolver problemas o responder preguntas. Cuando esta opción está activada, nuestros agentes de soporte pueden ver su cuenta para brindarle una asistencia más rápida y personalizada.
Utilice el menú desplegable Seleccionar duración para controlar cuánto tiempo permanece activo ese acceso. Elija Continua para permitir el acceso continuo cada vez que abra una nueva solicitud de soporte, o bien seleccione un período de tiempo específico si prefiere que el acceso caduque automáticamente. Puede revisar esta configuración en cualquier momento para ampliar, reducir o revocar el acceso al soporte técnico según sea necesario.
Dominios permitidos
En la sección Dominios permitidos, puede ver y administrar todos los dominios raíz y subdominios conectados a su cuenta de KnowBe4. Si su organización utiliza más de un dominio de correo electrónico, agregue cada uno aquí para poder enviar pruebas de seguridad contra el phishing y asignar capacitación a los usuarios de esos dominios.
La tabla Dominios permitidos incluye las siguientes columnas:
- Dominios: el dominio raíz o subdominio. Haga clic en la flecha situada a la izquierda de un dominio raíz para expandir o contraer sus subdominios.
- Fecha en la que se agregó: la fecha en la que el dominio se agregó a su cuenta.
- Tipo de dominio: indica si el dominio es un Dominio raíz o un Subdominio.
- Estado: indica si el dominio está Verificado o Pendiente de verificación. Un dominio debe estar verificado antes de que pueda enviar pruebas de phishing o capacitación a los usuarios de ese dominio.
- Acciones: Haga clic en el ícono de puntos suspensivos ubicado junto a un dominio para agregar un subdominio o eliminar el dominio raíz. Haga clic en el ícono de puntos suspensivos junto a un subdominio para eliminarlo.
Haga clic en + Agregar dominio permitido en la esquina superior derecha de la página para agregar un nuevo dominio raíz o subdominio. Para obtener instrucciones completas, incluyendo cómo agregar y verificar el registro TXT requerido para un dominio raíz, consulte nuestro artículo Agregar y verificar dominios.
Autenticación
En la sección Autenticación, puede administrar la configuración del inicio de sesión único (SSO) mediante SAML.
La tarjeta Configuración de SAML muestra si el inicio de sesión único de SAML está activado para su cuenta. Puede usar el selector para activar o desactivar el inicio de sesión único de SAML para su cuenta. Haga clic en Administrar configuración para abrir su configuración de SAML completa, incluyendo la URL de su proveedor de identidad (IdP), huella digital del certificado, ID de entidad y URL de terminal SSO.
Para obtener instrucciones sobre cómo completar la configuración con su proveedor de identidad, consulte nuestro artículo Habilite el inicio de sesión único (Single Sign-on, SSO) de SAML para su proveedor de SSO y la sección SAML de nuestro artículo Configuración de la cuenta de la consola de KnowBe4: integraciones de la cuenta.
La tarjeta Configuración de omisión del SSO controla cómo los administradores pueden iniciar sesión sin pasar por el proveedor de SSO.
Marque la casilla Permitir desvío de inicio de sesión SAML con MFA para habilitar esta configuración y elegir quién puede omitir el inicio de sesión de SAML utilizando una contraseña y autenticación multifactor (MFA) en su lugar.
El campo URL de inicio de sesión con omisión del SSO muestra la URL de omisión de su cuenta. Cualquier persona que tenga esta URL puede iniciar sesión en su consola de KnowBe4 con una dirección de correo electrónico y una contraseña en lugar de hacerlo mediante SSO. Haga clic en el ícono de copiar junto al campo para copiar la URL.