Desde la pestaña Informes de su consola de KnowBe4, puede ver informes de actividades de capacitación para monitorear los datos relacionados con la capacitación de su organización. En los informes de actividades de capacitación se muestra información completa sobre las inscripciones de los usuarios en las campañas de capacitación. Puede personalizar los informes para mostrar datos específicos, como inscripciones a capacitaciones para campañas individuales, grupos de usuarios o estados de capacitación.
Si desea exportar sus informes de actividades de capacitación para uso futuro, puede exportar los datos del informe como un archivo CSV o exportar un gráfico de descripción general del informe como un archivo PDF.
Personalizar informes de actividades de capacitación
Al crear un informe de actividades de capacitación, puede aplicar filtros al informe para ver datos específicos. Por ejemplo, para ver solo los datos de los usuarios activos en un grupo específico, debe seleccionar el grupo en el filtro Grupos de usuarios y Activo en el filtro Estado del usuario.
Para obtener más información sobre los filtros que puede aplicar a los informes de actividades de capacitación, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:
- Tipo de informe: seleccione su tipo de informe. Si selecciona Toda la actividad de capacitación, el informe mostrará las inscripciones a capacitaciones individuales. Si selecciona Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario, el informe mostrará los datos de inscripción a la capacitación agrupados por usuario. Para obtener más información sobre estos tipos de informe, consulte las subsecciones a continuación.
- Criterios adicionales de capacitación: muestre los datos del contenido del aprendizaje opcional o contenido del aprendizaje recomendado por IA si estas funciones están habilitadas en su cuenta.
- Campañas de capacitación: seleccione las campañas de capacitación cuyos datos desea mostrar.
- Grupos de usuarios: seleccione los grupos de usuarios cuyos datos desea mostrar.
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Agregar filtro: personalice su informe de actividades de capacitación con los siguientes filtros adicionales:
- Criterios de estado de capacitación: muestre solo los datos de las capacitaciones con estado vencido.
- Estado de progreso de la capacitación: seleccione los estados de las capacitaciones cuyos datos desea mostrar.
- Buscar usuario: busque usuarios específicos por nombre o correo electrónico.
- Criterios de grupos de usuarios: seleccione los criterios específicos para los grupos de usuarios cuyos datos desea mostrar.
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Organigrama: busque o seleccione un nombre de usuario o puesto laboral para mostrar los datos de usuario de todos los niveles de la organización en la sección de los usuarios o puestos seleccionados. Por ejemplo, puede buscar por puesto específico, como director o VP. También puede seleccionar las dos siguientes configuraciones adicionales:
- Seleccione Incluir todos los miembros del equipo para incluir a los subordinados directos e indirectos de los gerentes seleccionados en el informe.
- Seleccione Incluir gerentes seleccionados para incluir a los gerentes seleccionados en el informe. Esta casilla agrupará los datos de los gerentes seleccionados y de los miembros de equipo seleccionados en el informe.
- Tipos de contenido: seleccione los tipos de contenido de capacitación cuyos datos desea mostrar.
- Estado del usuario: seleccione los estados de usuarios cuyos datos desea mostrar.
- Excluir grupos de usuarios: seleccione los grupos de usuarios que desea excluir del informe. Si se incluye un usuario en el filtro Grupos de usuarios y en el filtro Excluir grupos de usuarios, se excluirá al usuario del informe.
- Plazo: seleccione el rango de fechas para el que desea mostrar los datos. Puede elegir opciones adicionales del rango de fechas en el menú desplegable Agregar plazo.
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Agregar plazo: seleccione entre las siguientes opciones de rango de fechas.
- Inscrito en el rango de fechas: seleccione solo a los usuarios inscritos en la capacitación seleccionada durante el rango de fechas.
- Rango de fechas de inicio de la capacitación: seleccione solo a los usuarios que iniciaron la capacitación seleccionada durante el rango de fechas.
- Rango de fechas de finalización de la capacitación: seleccione solo a los usuarios que completaron la capacitación seleccionada durante el rango de fechas.
- Incluir marca de tiempo en el archivo PDF: habilite esta opción para incluir una marca de tiempo con la última fecha de actualización del informe.
Después de seleccionar sus filtros, haga clic en el botón Aplicar cambios.
Ver informes de actividades de capacitación
Después de personalizar su Informe de actividades de capacitación, este mostrará un gráfico y una tabla. Puede exportar los gráficos como archivos PDF y los datos de la tabla como archivo CSV.
Para saber cómo ver sus informes de actividades de capacitación según el tipo de informe, consulte las subsecciones que aparecen a continuación.
Toda la actividad de capacitación
Si seleccionó Toda la actividad de capacitación para su tipo de informe, se mostrará información detallada en su informe para cada inscripción a la capacitación, mientras que el informe Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario muestra datos combinados para todas las inscripciones a la capacitación de un usuario.
Para este tipo de informe, puede ver el gráfico de barras para monitorear la cantidad de veces que los usuarios se inscribieron en la capacitación, la comenzaron y la terminaron. Para ver los números exactos de cada uno de estos eventos, puede pasar el cursor sobre el gráfico de barras. También puede quitar una barra del gráfico haciendo clic en la etiqueta correspondiente de la leyenda en la parte inferior del gráfico. Por ejemplo, puede hacer clic en Inscripciones del usuario en la leyenda para eliminar la barra Inscripciones del usuario del gráfico.
Debajo del gráfico, puede visualizar una tabla que muestra información sobre las campañas de capacitación en las que cada usuario está inscrito. La tabla contiene una fila separada para cada módulo de capacitación incluido en la campaña. Por ejemplo, si un usuario está inscrito en una campaña que incluye tres módulos de capacitación, el informe incluirá tres filas para el usuario.
Puede personalizar la tabla seleccionando las columnas que desea mostrar y ordenando los resultados. Para saber cómo personalizar la tabla y descargar su informe, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:
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Administrar columnas: Haga clic en este menú desplegable para mostrar una lista de columnas disponibles. En el menú desplegable, puede anular la selección de las columnas predeterminadas y seleccionar columnas adicionales para mostrar en la tabla.
Nota: Si exporta un archivo CSV de su informe, las columnas que haya seleccionado en el menú desplegable se mostrarán en el archivo CSV. Si guarda su informe haciendo clic en el botón Guardar informe cerca de la esquina superior derecha de la página, las columnas que haya seleccionado se mostrarán en el informe guardado. - Ícono de flecha: Haga clic en este ícono en los encabezados de columna para ordenar los resultados en la tabla.
Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario
Si seleccionó Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario para su tipo de informe, se mostrarán datos más generales sobre las inscripciones a capacitaciones de los usuarios en su informe, mientras que el informe Toda la actividad de capacitación muestra datos de inscripciones a capacitaciones individuales.
Para este tipo de informe, puede ver el gráfico de barras a fin de monitorear la cantidad de contenido de capacitación que está en curso, completado, vencido o que no se ha iniciado. Para ver los números exactos de cada uno de estos eventos, puede pasar el cursor sobre cada barra en el gráfico de barras. También puede ver el gráfico circular para monitorear el porcentaje de contenido de capacitación que está completo.
Debajo de los gráficos, puede ver una tabla que muestra información sobre la actividad de capacitación general de cada usuario. Puede personalizar la tabla seleccionando las columnas que desea mostrar y ordenando los resultados. La tabla contiene una fila para cada usuario combinando los datos de todos los módulos de capacitación en los que el usuario está inscrito.
Para saber cómo personalizar la tabla y descargar su informe, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:
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Administrar columnas: Haga clic en este menú desplegable para mostrar una lista de columnas disponibles. En el menú desplegable, puede anular la selección de las columnas predeterminadas y seleccionar columnas adicionales para mostrar en la tabla.
Nota: si exporta un archivo CSV de su informe, las columnas que haya seleccionado en el menú desplegable Administrar columnas se mostrarán en el archivo CSV. Si guarda su informe haciendo clic en el botón Guardar informe, las columnas que haya seleccionado se mostrarán en el informe guardado. - Ícono de flecha: Haga clic en este ícono en los encabezados de columna para ordenar los resultados en la tabla.
Exportar informes de actividades de capacitación
Si desea exportar sus informes de actividades de capacitación, puede usar el botón Exportar como cerca de la esquina superior derecha de las opciones de filtro para generar un archivo CSV o PDF.
Esta acción abrirá un menú desplegable donde puede elegir Generar CSV o Generar PDF. Generar CSV generará una versión de archivo CSV de la tabla de informes. Generar PDF generará los gráficos del informe y los detalles del informe que están en la parte inferior de la tabla del informe.
En la esquina superior derecha de su consola, aparecerá una campana de notificación cuando el informe que ha generado esté listo para descargar. Sus informes generados también se pueden descargar en cualquier momento en la subpestaña Centro de descargas. Para obtener más información, consulte el artículo Descripción general del centro de descargas.