Si lo desea, puede cambiar la imagen predeterminada que se usa para el Phish Alert Button (PAB) para personalizar su experiencia. Esto puede ser útil si ya cuenta con un sistema para reportar los correos electrónicos de phishing y no quiere volver a capacitar a los usuarios sobre el ícono que deben buscar cuando reciben un correo electrónico sospechoso.
Requisitos de imagen
Antes de cambiar el ícono del PAB, deberá asegurarse de que la imagen cumpla con los siguientes requisitos:
- La imagen debe estar en formato PNG.
- La imagen debe ser un cuadrado de 32 x 32 y 256 x 256 píxeles.
- La imagen debe tener un tamaño inferior a 1 MB.
Cómo cargar un ícono de PAB personalizado
Para cargar un ícono de PAB personalizado, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su consola de KSAT y haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página. Luego, haga clic en Configuración de la cuenta.
- Vaya a Integraciones de la cuenta > Phish Alert.
- Haga clic en la flecha desplegable junto a la configuración de su instancia de PAB.
-
En el ícono, haga clic en el botón Explorar….
- Cuando haga clic en este botón, se abrirá el explorador de archivos predeterminado de su equipo. Busque la imagen que desee usar y selecciónela.
- Haga clic en Guardar ajustes de Phish Alert en la parte inferior de la sección Phish Alert para guardar los cambios.
- Reinicie su cliente de correo.
- Después de tres minutos, repita la acción.
Cómo restablecer el ícono de PAB predeterminado
Para restablecer el ícono de PAB al ícono predeterminado del anzuelo, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su consola de KSAT y haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página. Luego, haga clic en Configuración de la cuenta.
- Vaya a Integraciones de la cuenta > Phish Alert.
- Haga clic en la flecha desplegable junto a la configuración de su instancia de PAB.
-
Al lado del ícono, haga clic en Restablecer.
- Haga clic en Guardar ajustes de Phish Alert en la parte inferior de la sección Phish Alert para guardar los cambios.
Si elimina el ícono personalizado, se restablecerá el ícono predeterminado del anzuelo. Si antes tenía el ícono del anzuelo con un sobre de KnowBe4 y desea volver a usarlo, haga clic con el botón derecho en la imagen y seleccione Guardar imagen como… para descargar la imagen. Después de completar estos pasos, podrá cargar la imagen como ícono personalizado.
Limpiar la caché
En algunos casos, para poder ver los cambios deberá limpiar la caché del explorador o cliente de correo. Para obtener más información sobre cómo limpiar la caché del sistema específico, consulte la siguiente tabla:
Si usa Microsoft Windows, elimine el contenido de la carpeta: C:\Users\[nombre_usuario]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Wef
Si usa el nuevo Outlook para Windows, es posible que también deba eliminar el contenido de las siguientes dos carpetas:
- C:\Users\[nombre_usuario]\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache: Este es el directorio de caché principal de Microsoft Outlook.
- C:\Users\[nombre_usuario]\AppData\Local\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache: Esto aplica a “WebView basado en Edge” que se usa en las versiones modernas de Microsoft Outlook.
Si usa macOS, elimine lo siguiente: /Users/[nombre_usuario]/Library/Containers/com.Microsoft.Outlook/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef
Si usa Android, siga los pasos que se indican en el artículo Cómo (y cuándo) limpiar la caché o los datos de aplicaciones en Android Cómo (y cuándo) limpiar la caché o los datos de aplicaciones en Android (el enlace se abre en otra ventana) de Android Central.
Si usa iOS, siga los pasos que se detallan en el artículo Limpiar la caché de Outlook en iPhone Limpiar la caché de Outlook en iPhone (el enlace se abre en otra ventana) de Microsoft.
Si usa Google Chrome, siga estos pasos:
- Haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del explorador y seleccione Más herramientas.
- Seleccione Borrar datos de navegación y marque la casilla de verificación Archivos e imágenes en caché.
- Haga clic en Eliminar datos.
Si usa Microsoft Edge, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de menú que está representado por tres puntos en la esquina superior derecha.
- Haga clic en Historial y seleccione Borrar historial.
- Marque la casilla de verificación Datos y archivos en caché.
- Haga clic en Borrar.
Su usa Firefox, siga los pasos de la sección Firefox del artículo Borrar la caché, las cookies y el historial de su explorador web Borrar la caché, las cookies y el historial de su explorador web (el enlace se abre en otra ventana) de Indiana University Information Technology Service.
Si usa Chrome con PAB para la extensión de Chrome, siga los pasos que se detallan en el artículo Cómo borrar la caché y las cookies Cómo borrar la caché y las cookies (el enlace se abre en otra ventana) de Google Chrome.