Guía de host inteligente

El host inteligente permite que un servidor de correo enrute los correos electrónicos directamente a otro servidor. Mediante el host inteligente, KnowBe4 puede omitir su filtro de correo no deseado (spam) y crear una ruta directa desde nuestro servidor de correo al de usted. Si su entorno de correo electrónico incluye un filtro de correo no deseado (spam) que afecta la entregabilidad de sus correos electrónicos de KnowBe4, puede eludir el filtro de correo no deseado mediante el host inteligente.

Los hosts inteligentes se configuran por dominio. Una vez que se habilita un host inteligente para un dominio, KnowBe4 enruta todos los correos electrónicos que enviamos a ese dominio al hostname o la dirección IP que usted especifique, en lugar de realizar una búsqueda pública de registro MX. Esto incluye pruebas de seguridad contra el phishing (PST) y correos electrónicos de capacitación.

Para obtener más información sobre el host inteligente, consulte las siguientes secciones.

Agregar un host inteligente

Para crear una conexión de host inteligente, deberá permitir nuestras direcciones de IP en su servidor de correo y luego habilitar la conexión de host inteligente desde la configuración de la cuenta de la consola de KnowBe4. Para obtener más instrucciones, consulte los siguientes pasos:

1. Permita las direcciones de IP de KnowBe4 en su firewall o servidor de correo.
2. Configure un conector con nuestro servidor de correo según el flujo de correo de su organización. Si desea obtener más información sobre las instrucciones para un flujo de correo específico, consulte la lista a continuación:

   • Microsoft 365 Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana)

     Nota: Consulte la configuración recomendada del conector de Microsoft 365 en la sección Configurar un conector en Microsoft 365 a continuación.
   • Google Workspace Google Workspace (el enlace se abre en otra ventana)
   • Microsoft Exchange Microsoft Exchange (el enlace se abre en otra ventana)
3. Después de configurar el conector, inicie sesión en la consola de KnowBe4 y haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha.
4. Haga clic en Configuración de la cuenta.
5. Vaya a Phishing > Hosts inteligentes.
6. Haga clic en Agregar nuevo host inteligente para ver la ventana de configuración del host inteligente.

7. En la ventana Agregar nuevo host inteligente debe ingresar la información de su servidor de correo para establecer el host inteligente. Para ver una descripción de las diferentes opciones de configuración de la ventana, consulte la siguiente lista:

   1. Seleccionar el dominio para este host inteligente: En este menú desplegable, seleccionará el dominio del host inteligente que desea configurar. Este dominio debe ser un dominio permitido de su cuenta.
   2. Nombre de host público o dirección IP: En este campo, ingresará el nombre de host público o la dirección IP de su servidor de correo. También puede especificar un número de puerto en el campo Número de puerto si no usa el puerto SMTP predeterminado.
   3. Prioridad: En este campo, puede configurar un número de prioridad al establecer varios hosts inteligentes para el mismo dominio. Los números más bajos tendrán una mayor prioridad. Si configura solo un host inteligente para el dominio, este campo puede quedar en cero. Este campo también puede usarse si prefiere usar primero una conexión de host inteligente particular.

   4. Habilitar autenticación con credenciales: Esta casilla de verificación es una configuración opcional que puede usarse si el conector de su servidor de correo requiere credenciales. Deberá ingresar sus credenciales para establecer la conexión con el host inteligente y siempre que guarde cambios en el host inteligente.

      Nota: Todos los correos se enrutan usando seguridad de capa de transporte (TLS, por sus siglas en inglés) de forma predeterminada para los hosts inteligentes. Si la TLS falla, el correo se enrutará de forma automática sin TLS.
   5. Agregar otra conexión de host inteligente: Si hace clic en este botón, podrá configurar otra conexión de host inteligente para el mismo dominio. Este botón también le permitirá especificar otras direcciones IP o servidores de correo que puedan usarse para el dominio.

   

8. Después de configurar el host inteligente, haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Le recomendamos probar la nueva conexión de host inteligente para asegurarse de que los correos electrónicos se entreguen según lo esperado. Puede usar el botón Enviarme un correo electrónico de prueba para enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha especificado. Este botón solo aparecerá después de guardar los cambios en su configuración de host inteligente.

Configurar un conector en Microsoft 365

Para agregar un conector a su cuenta de Microsoft 365, siga los pasos que aparecen a continuación:

1. Desde su centro de administración de Exchange, vaya a Flujo de correo > conectores.
2. Haga clic en +Agregar un conector.

3. En el campo Conexión desde, seleccione Organización asociada.

   

4. En el campo Conexión a, Office 365 debe seleccionarse automáticamente. Si no es así, seleccione Office 365.
5. Haga clic en Siguiente.

6. Ahora debe asignarle un nombre al conector. Se recomienda asignar un nombre identificable, como “Filtro de conexión de PST de KB4”. También puede agregar una descripción si lo desea.

   

7. Haga clic en Siguiente.

8. Seleccione la opción Mediante la verificación de que la dirección IP del servidor de envío coincida con una de las siguientes direcciones IP pertenecientes a su organización asociada y luego haga clic en Siguiente.

   

9. Use nuestra Guía para la inclusión en la lista segura a modo de referencia para agregar las direcciones IP para su servidor: Estados Unidos, Unión Europea o Canadá.
10. Una vez que haya agregado todas las direcciones IP de KnowBe4, haga clic en Siguiente.

11. Seleccione la opción Rechazar mensajes de correo electrónico si no se envían a través de seguridad TLS. Esta opción garantiza que solo se enviarán correos electrónicos cifrados con TLS. KnowBe4 envía todos los correos electrónicos a través de TLS por motivos de seguridad.

    

12. Haga clic en Siguiente y confirme que la configuración de su conector sea correcta. Luego haga clic en Crear conector.

    

Lista segura después de ejecutar el host inteligente

Después de configurar su conexión de host inteligente y verificar que esté conectado, deberá configurar la lista segura. Las recomendaciones de lista segura variarán según su servidor de correo. Para obtener más información sobre la lista segura, consulte nuestra Guía de lista segura. Además, nuestro Asistente de creación de listas seguras Asistente de creación de listas seguras (el enlace se abre en otra ventana) le permite responder una serie de preguntas sobre su flujo de correo para proporcionarle las recomendaciones de lista segura más actualizadas para su entorno.