Los correos electrónicos de capacitación de KnowBe4 tienen una línea de texto llamada “firma de Correo identificado con claves de dominio (DKIM)” que demuestra que es un correo electrónico auténtico de KnowBe4. También ofrecemos la opción de habilitar esta función para los correos electrónicos de phishing, si así lo desea. En esta guía le mostraremos cómo habilitar las firmas DKIM para los correos electrónicos de phishing enviados desde KnowBe4 y cómo utilizar un dominio permitido como firma DKIM personalizada para los correos electrónicos de phishing y de capacitación.

Cómo habilitar las firmas DKIM para los correos electrónicos de phishing

De manera predeterminada, todos los correos electrónicos de capacitación de KnowBe4 contienen una firma DKIM, pero los correos electrónicos de phishing requieren que el propietario de la cuenta habilite primero esta función. Lea a continuación los pasos para habilitar las firmas DKIM en los correos electrónicos de phishing.

1. Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
2. Haga clic en su correo electrónico en la esquina superior derecha y luego haga clic en Configuración de la cuenta.
3. En la sección Configuración de phishing, seleccione la casilla Habilitar firma DKIM.

4. Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página Configuración de la cuenta.

Todos los correos electrónicos de phishing de KnowBe4 ahora tendrán el dominio de firma de KnowBe4 y se pueden usar para verificar si un correo electrónico de phishing proviene de KnowBe4 o si se trata de un ataque de phishing real. Consulte la sección a continuación para saber cómo personalizar el dominio de firma para los correos electrónicos de phishing y de capacitación.

Uso de firmas DKIM personalizadas en correos electrónicos de phishing de KnowBe4

Después de habilitar las firmas DKIM, su organización puede ajustar el dominio de firma para las necesidades de su organización. Para usar su propio dominio de firma para los correos electrónicos de phishing, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
2. Haga clic en el correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y seleccione Configuración de la cuenta.
3. En la sección Configuración de phishing, seleccione la casilla Habilitar firma DKIM si todavía no habilitó las firmas DKIM.
4. Haga clic en Usar su propio dominio de firma.

5. Elija el dominio que desea utilizar. Para agregar un dominio en este menú desplegable, primero debe agregar un dominio permitido en su cuenta de KnowBe4. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo agregar y verificar dominios.

6. Haga clic en Crear un selector DKIM para este dominio.

7. Copie el nombre de anfitrión y los valores que se muestran en los campos de la ventana emergente.

8. Vaya a su proveedor de DNS y agregue un registro de TXT que tenga la información copiada.

9. Una vez creado el registro de TXT en su proveedor de DNS, haga clic en Aceptar en la ventana Detalles del selector DKIM en su consola de KSAT.
10. Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página Configuración de la cuenta.

Uso de firmas DKIM personalizadas en correos electrónicos de capacitación de KnowBe4

También puede utilizar firmas DKIM personalizadas en correos electrónicos de capacitación. Para usar su propio dominio de firma para los correos electrónicos de capacitación, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
2. Haga clic en el correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y seleccione Configuración de la cuenta.
3. En la sección Configuración de capacitación, seleccione la casilla Habilitar firma personalizada de DKIM si todavía no habilitó las firmas DKIM.

4. Elija el dominio que desea utilizar. Para agregar un dominio en este menú desplegable, primero debe agregar un dominio permitido en su cuenta de KnowBe4. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo agregar y verificar dominios.

5. Haga clic en Crear un selector DKIM para este dominio.

6. Copie el nombre de anfitrión y los valores que se muestran en los campos de la ventana emergente.

7. Vaya a su proveedor de DNS y agregue un registro de TXT que tenga la información copiada.

8. Una vez creado el registro de TXT en su proveedor de DNS, haga clic en Aceptar en la ventana Detalles del selector DKIM en su consola de KSAT.
9. Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página Configuración de la cuenta.

Para obtener más ayuda con esta función, comuníquese con nuestro equipo de soporte, quienes le ayudarán con gusto.