El Phish Alert Button (PAB) híbrido para Microsoft 365 y Microsoft Exchange permite que los usuarios denuncien fácilmente los correos electrónicos sospechosos y protege a su organización de los ciberataques. Cuando sus usuarios hacen clic en el PAB para informar sobre un correo electrónico, pueden proporcionar una alerta temprana sobre posibles amenazas a su equipo de seguridad informática (TI).

El PAB híbrido detecta a los clientes de correo de sus usuarios y configura automáticamente la mejor versión del PAB para cada usuario. Para saber cómo instalar el PAB híbrido y cómo sus usuarios pueden utilizarlo en sus clientes de correo, consulte las secciones a continuación:

Requisitos previos y limitaciones

Antes de instalar el PAB híbrido en su organización, esta debe contar con uno de los siguientes servidores de correo:

• Edición de suscripción de Microsoft Exchange
• Microsoft 365
• Microsoft Outlook 2021 o una versión posterior para Mac

Si tiene un servidor proxy, se necesita una conexión a lo siguiente para omitir el servidor proxy o la autenticación proxy:

• outlook.office365.com
• outlook.office.com
• us.pab.knowbe4.com, eu.pab.knowbe4.com o ca.pab.knowbe4.com

El dominio utilizado dependerá de dónde esté ubicada su cuenta de KnowBe4.

También debe habilitar y configurar el PAB desde la Configuración de la cuenta de su consola de KnowBe4 antes de seguir los pasos de este artículo. Para saber cómo habilitar y configurar el PAB en su cuenta de KnowBe4, consulte la sección Habilitar PAB de nuestro Manual de producto del Phish Alert Button (PAB).

Instalación del PAB híbrido para Microsoft 365

Para instalar el PAB híbrido en Microsoft 365, siga estos pasos:

Aceptar permisos obligatorios

Antes de instalar el PAB híbrido en Microsoft 365, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la consola de KSAT.
2. Seleccione su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y luego Configuración de la cuenta.
3. Vaya a Integraciones de la cuenta > Phish Alert.
4. Seleccione la casilla Habilitar Phish Alert.
5. En el menú desplegable Seleccione la versión del PAB, seleccione PAB híbrido.

6. Seleccione Aceptar permisos de Microsoft para autorizar las API de gráficos para el PAB. Será redirigido a la página de inicio de sesión de Microsoft 365.

   

7. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft 365 con sus credenciales de administrador.

8. Una vez que haya iniciado sesión, se mostrará la ventana emergente Permisos solicitados. Lea los permisos y luego seleccione Aceptar.

   

9. Una vez que acepta los permisos, aparecerá la ventana Autorización de gráficos exitosa. Seleccione Volver a la configuración del PAB para volver a los ajustes de Phish Alert.

   

10. Seleccione Autorizar NAA-SSO para las API de GRAPH y repita los pasos 6 a 9.

Instalación del PAB híbrido para Microsoft 365

Para instalar el PAB híbrido para Microsoft 365, siga estos pasos:

1. Seleccione el ícono de descarga, junto a la opción Manifiesto de PAB para productos de Microsoft, para descargar el archivo PhishAlertManifest.xml.

   Nota: Cada archivo de manifiesto de XML del Phish Alert Button (PAB) es único para la consola de KSAT en función de dónde se haya descargado. Por lo tanto, si gestiona varias consolas de KSAT, tendrá que descargar e instalar el archivo de manifiesto correcto para cada consola por separado.
2. En una nueva pestaña de su navegador, inicie sesión en su cuenta del Centro de administración de Microsoft 365.
3. En el menú de la izquierda de la página, seleccione Configuración.

4. En el menú desplegable Configuración, seleccione Aplicaciones integradas.

   

5. Seleccione Complementos en la esquina superior derecha de la página. Se abrirá la página Complementos.

   

6. En la pantalla Complementos, seleccione Implementar complemento. Se abrirá la ventana emergente Implementar un nuevo complemento.

   

7. En la ventana emergente, seleccione Siguiente.

8. Seleccione Cargar aplicaciones personalizadas.

   

9. Seleccione la opción Tengo el archivo de manifiesto (.xml) en este dispositivo. Luego seleccione Elegir archivo y el archivo PhishAlertManifest.xml.

   

10. Seleccione Cargar para instalar el PAB. Se abrirá la ventana emergente Configurar complemento.

11. En la ventana emergente, seleccione qué usuarios tendrán acceso al PAB y qué método desea utilizar para implementarlo.

    Importante: Le recomendamos que permita que todos los usuarios accedan al PAB y que utilice el método de implementación Fijo.

    

12. Seleccione Siguiente y se mostrarán permisos de aplicaciones adicionales.

    

13. Una vez que haya leído los permisos, seleccione Guardar. Se abrirá la ventana emergente Implementar Phish Alert.

    

14. Una vez que la ventana emergente muestre una confirmación de que el complemento se ha implementado correctamente, seleccione Siguiente. Se abrirá la ventana emergente Anunciar complemento y mostrará un mensaje sobre recomendaciones de anuncios de Microsoft.

    Nota: Después de instalar e implementar el PAB, es posible que reciba un correo electrónico de su proveedor de servicios de correo que contenga información que puede utilizar para anunciar el complemento del PAB a sus usuarios. KnowBe4 no envía correos electrónicos sobre el uso previsto y los beneficios del PAB.

    

15. Seleccione Cerrar.

Instalación del PAB en el Centro de administración de Microsoft Exchange

Para instalar el PAB en el Centro de administración de Microsoft Exchange, siga estos pasos:

Aceptar permisos obligatorios

Antes de instalar el PAB híbrido en Microsoft 365, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su consola de KnowBe4.
2. Seleccione su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y luego Configuración de la cuenta.
3. Vaya a Integraciones de la cuenta > Phish Alert.
4. Seleccione la casilla Habilitar Phish Alert.
5. En el menú desplegable Seleccione la versión del PAB, seleccione PAB híbrido.

6. Seleccione Aceptar permisos de Microsoft para autorizar las API de gráficos para el PAB. Será redirigido a la página de inicio de sesión de Microsoft 365.

   

7. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft 365 con sus credenciales de administrador.

8. Una vez que haya iniciado sesión, se mostrará la ventana emergente Permisos solicitados. Lea los permisos y luego seleccione Aceptar.

   

9. Una vez que acepta los permisos, aparecerá la ventana Autorización de gráficos exitosa. Seleccione Volver a la configuración del PAB para volver a los ajustes de Phish Alert.

   

10. Seleccione Autorizar NAA-SSO para las API de GRAPH y repita los pasos 6 a 9.

Instalación del PAB híbrido en el Centro de administración de Microsoft Exchange

Siga los pasos a continuación para instalar el PAB híbrido en el Centro de administración de Microsoft Exchange:

1. Seleccione el ícono de descarga, junto a la opción Manifiesto de PAB para productos de Microsoft, para descargar el archivo PhishAlertManifest.xml.

   Nota: Cada archivo de manifiesto de XML del Phish Alert Button (PAB) es único para la consola de KSAT en función de dónde se haya descargado. Por lo tanto, si gestiona varias consolas de KSAT, tendrá que descargar e instalar el archivo de manifiesto correcto para cada consola por separado.
2. En una nueva pestaña de su navegador, inicie sesión en su cuenta del Centro de administración de Microsoft Exchange.
3. Vaya a Centro de administración de Exchange > Organización > Complementos.

4. En la página Complementos, seleccione el ícono de signo más (+) y luego Agregar desde archivo.

   

5. Seleccione Elegir archivo y luego el archivo PhishAlertManifest.xml.

6. Seleccione Siguiente.

   

7. Asegúrese de que las casillas Habilitar este complemento para los usuarios de su organización y Obligatorio, siempre habilitado. Los usuarios no pueden deshabilitar este complemento. La casilla está seleccionada.

   

8. Seleccione Guardar para finalizar la instalación.

Instalación para buzones compartidos

El PAB híbrido admite la instalación de buzones compartidos buzones compartidos (el enlace se abre en otra ventana). Esta función requiere que los permisos de la API de Graph y el inicio de sesión único con autenticación de aplicaciones anidadas (NAA-SSO) estén autorizados en el entorno de Microsoft 365. Consulte los pasos 6 a 10 en la sección Aceptar permisos obligatorios anterior para ver la instrucciones sobre cómo autorizar estos permisos.

Requisitos previos para la instalación de buzones compartidos

Asegúrese de cumplir estos requisitos para instalar el PAB para buzones compartidos:

• Su entorno de correo debe admitir el conjunto de requisitos de la API para el complemento de Outlook 1.8 conjunto de requisitos de la API para el complemento de Outlook 1.8 (el enlace se abre en otra ventana).

• El manifiesto de PAB XML que está utilizando debe tener la siguiente línea: <SupportsSharedFolders>true</SupportsSharedFolders>

  

Experiencia del usuario de PAB híbrido

Una vez instalado, el PAB híbrido detecta automáticamente los clientes de correo de sus usuarios y configura el mejor PAB para cada uno de ellos. La experiencia del usuario es diferente para cada usuario según su cliente de correo específico.

Experiencia del usuario con la versión web de Outlook

En la versión web de Microsoft Outlook, los complementos que se implementan como aplicaciones integradas del centro de administración de Microsoft 365 se fijan automáticamente en la barra de herramientas. Para obtener más información sobre cómo administrar complementos, visite el artículo Obtener un complemento de Office para Outlook Obtener un complemento de Office para Outlook (el enlace se abre en otra ventana) de Microsoft.

Puede seleccionar el Phish Alert Button que aparece en la barra de herramientas. También puede acceder al Phish Alert Button desde el iniciador de aplicaciones. Para hacerlo, seleccione el ícono de aplicaciones que aparece en la esquina superior derecha de un correo electrónico abierto.

Si el PAB no aparece en el iniciador de aplicaciones, puede seleccionar Agregar aplicaciones para abrir la tienda de aplicaciones. En el menú desplegable Aplicaciones, seleccione la subpestaña Creadas para su organización para ver los complementos opcionales que aprobó su organización. Si el complemento PAB está disponible, puede seleccionar Phish Alert y luego Agregar. Luego, el PAB aparecerá en el iniciador de aplicaciones.

Experiencia del usuario con la versión clásica de Outlook

En la versión clásica de Microsoft Outlook para Windows, puede seleccionar el botón Phish Alert, en la pestaña Inicio de la barra de herramientas que se encuentra en la parte superior del correo electrónico abierto. Luego se mostrará el PAB en la barra de herramientas, a la derecha del correo electrónico.

Experiencia del usuario con Microsoft Outlook para Mac

En Microsoft Outlook para Mac, puede seleccionar el complemento PAB que se muestra en la barra de herramientas en la parte derecha de la página. También puede encontrar el PAB seleccionando el ícono de puntos suspensivos (…) en la barra de herramientas, en la parte superior de un correo electrónico abierto. Para fijar el complemento PAB en la barra de herramientas, seleccione el botón Personalizar acciones.

Sus usuarios pueden seleccionar el PAB en cualquiera de estos clientes de correo para reportar correos electrónicos sospechosos. Cuando un usuario selecciona el PAB, el correo electrónico reportado se elimina de su bandeja de entrada y se mueve a su carpeta Elementos enviados como un correo electrónico reenviado. Si un usuario informa incorrectamente un correo electrónico, puede recuperarlo desde la carpeta Elementos eliminados o Papelera.

Actualización y desinstalación del PAB híbrido

El método que utilizará para desinstalar el PAB híbrido en su organización variará si usa Microsoft 365 o el Centro de administración de Microsoft Exchange. Si necesita volver a implementar el archivo de manifiesto XML de PAB, le recomendamos que primero elimine la instalación existente del PAB.

Actualización del PAB híbrido para Microsoft 365

Para actualizar el PAB híbrido para Microsoft 365, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la consola de KSAT.
2. Seleccione su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y luego Configuración de la cuenta.
3. Vaya a Integraciones de la cuenta > Phish Alert.
4. En el menú desplegable Seleccione la versión del PAB, seleccione PAB híbrido.
5. Seleccione el ícono de descarga, junto a la opción Manifiesto de PAB para productos de Microsoft, para descargar el archivo PhishAlertManifest.xml.
6. Vaya a Configuración > Aplicaciones integradas > Complementos en el Centro de administración de Microsoft 365 Centro de administración de Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana).
7. Encuentre su complemento de PAB en la lista.
8. Seleccione el complemento y luego Actualizar complemento.
9. Cargue el archivo PhishAlertManifest.xml actualizado.

Desinstalación del PAB híbrido en Microsoft 365

Para desinstalar el PAB híbrido en Microsoft 365, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración > Aplicaciones integradas > Complementos en el Centro de administración de Microsoft 365 Centro de administración de Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana).
2. Encuentre su complemento de PAB en la lista.
3. Seleccione el complemento y luego Eliminar complemento.

Desinstalación del PAB híbrido en el Centro de administración de Microsoft Exchange

Si necesita volver a implementar el archivo de manifiesto XML de PAB, le recomendamos que primero elimine la instalación existente del PAB. Para desinstalar el PAB híbrido, siga estos pasos:

1. Vaya a Organización > Complementos en el centro de administración de Exchange.
2. Encuentre su complemento de PAB en la lista.
3. Seleccione el complemento y luego Eliminar complemento.