Si es la primera vez que utiliza KnowBe4, en este artículo se ofrece ayuda para comenzar a configurar la consola de KSAT, una plataforma que brinda capacitaciones en concientización sobre seguridad y simulaciones de phishing. Los primeros dos pasos son obligatorios, mientras que los pasos tres a cinco son opcionales, si bien se recomienda que los realice.
Consejo: ¡Visite la Academia KnowBe4! Con la academia, podrá aprender a usar e integrar con éxito los productos de KnowBe4. Para obtener más información, consulte la Guía de la Academia KnowBe4.
Paso uno: Incluir nuestros servidores de correo electrónico en la lista segura
Antes de poder comenzar con el phishing y la capacitación para los usuarios, debe incluir nuestros servidores de correo electrónico en la lista segura. El uso de listas seguras garantiza que nuestras pruebas de seguridad contra el phishing (PST) y notificaciones de capacitación lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Para obtener más información sobre cómo colocar a KnowBe4 en una lista segura, visite nuestra Guía para la inclusión en la lista segura.
Si tiene preguntas o si necesita asistencia, comuníquese con nuestro equipo de soporte nuestro equipo de soporte (el enlace se abre en otra ventana).
Paso dos: Agregue sus usuarios
Deberá agregar las direcciones de correo electrónico de los usuarios a su consola de KSAT para poder configurar las campañas de capacitación y phishing. Tiene varias opciones para importar la información de los usuarios en su consola. Puede utilizar uno de estos tres métodos disponibles para lograr que la gestión de usuarios sea un proceso simple y automatizado:
- Integración de Active Directory (ADI): si utiliza Active Directory, le recomendamos que configure la ADI para mantener automáticamente la lista de usuarios. Una vez configurada la ADI, su consola de KSAT actualizará automáticamente la información de usuarios y grupos a partir de los datos que reciba de Active Directory (AD). Para obtener más información sobre cómo configurar la ADI, consulte nuestra Guía de configuración de Integración de Active Directory (ADI).
- Sistema para la gestión de identidades a través de dominios (SCIM): la integración del SCIM de KnowBe4 permite una gestión de usuarios sin problemas en la consola de KSAT mediante el uso de los datos de su proveedor de identidad (IdP, por sus siglas en inglés) del SCIM. Para obtener más información sobre cómo configurar SCIM en su consola de KnowBe4, consulte nuestra Guía de configuración de SCIM.
- Aprovisionamiento de usuarios de Google (GUP): esta integración permite la sincronización automática de los datos de usuarios entre Google Workspace y su consola de KnowBe4. Si desea importar usuarios directamente desde su cuenta de Google hacia su consola de KnowBe4, le recomendamos consultar nuestra Guía de aprovisionamiento de usuarios de Google (GUP).
También puede agregar a los usuarios manualmente o importarlos usando un archivo CSV. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Importar usuarios con un archivo CSV.
Puede elegir cómo agrupar a los usuarios, por ejemplo, por departamento o ubicación. Además, puede dirigir campañas de capacitación y phishing a grupos específicos, y permitir que los grupos compitan entre sí en las tablas de clasificación.
Para obtener más información sobre cómo agregar usuarios, consulte la sección Cómo agregar usuarios de nuestra Guía de gestión de grupos y usuarios.
Paso tres: personalice su cuenta
Puede personalizar su cuenta y la LX desde la configuración de la cuenta. Aquí podrá agregar el logotipo de su organización, establecer un color de tema para LX y especificar sus días y horas hábiles. Para obtener más información sobre cómo personalizar su cuenta, consulte nuestro artículo Agregar el logotipo, la URL del logotipo y el color de la marca de su organización en la consola.
Para obtener más información sobre cómo configurar los días y horas hábiles, consulte nuestro artículo Cómo gestionar la zona horaria, los días hábiles y las horas hábiles de su cuenta.
Paso cuatro: configure la autenticación multifactor
Puede habilitar la MFA para establecer una capa adicional de seguridad y proteger así la información de la cuenta de su organización. Este paso es opcional, pero le recomendamos que lo complete.
Para obtener más información sobre cómo configurar la MFA, consulte nuestro artículo Cómo habilitar la autenticación multifactor o de dos factores en su cuenta.
Paso cinco: personalice la página de destino
Los usuarios verán una página de destino predeterminada cuando cometan errores en la PST. Usted puede personalizar esta experiencia agregando su logotipo en una de las páginas de destino previamente definidas, o puede crear su propia página de destino.
Después de personalizar o crear una página de destino, puede configurar una página de destino predeterminada en la sección Phishing de su Configuración de la cuenta. Además, tendrá la opción de seleccionar una página de destino cuando configure una campaña de phishing o cuando edite plantillas de correo electrónico.
Para obtener más información sobre las páginas de destino, consulte nuestro artículo Crear y editar plantillas de correo electrónico y páginas de destino o nuestro artículo Prácticas recomendadas: Elija una página de inicio.