Todos los meses, actualizamos nuestra categoría de mensajes Sugerencias y consejos de seguridad con recomendaciones e indicaciones sobre temas comunes de ciberseguridad, como la importancia de utilizar una VPN y proteger las contraseñas. Con estos mensajes, los usuarios pueden mantenerse informados sobre las amenazas a la seguridad y reforzar los temas que aprenden en su capacitación sobre seguridad.
Configure un mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad
Los usuarios podrán ver las Sugerencias y consejos de seguridad en la pestaña Mensajes de la Experiencia de aprendizaje (LX). Puede enviar estos mensajes de forma única, semanal, quincenal, mensual o trimestral; también tiene la opción de enviar una copia del mensaje a cada usuario por correo electrónico. Para obtener información general sobre los mensajes, consulte nuestra Guía de mensajería de usuario.
Cuando utilice la función Mensajería de usuario para enviar a los usuarios el mensaje Sugerencias y consejos de seguridad, la plantilla del mensaje se elegirá utilizando la lógica Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios). Con esta lógica, se eligen las plantillas al azar entre las categorías seleccionadas, lo que garantiza que los usuarios no reciban la misma plantilla varias veces. Para obtener más información sobre la lógica Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios), consulte la sección Aleatorio del artículo Descripción general de selección automatizada de plantillas.
Para crear un mensaje Sugerencias y consejos de seguridad, siga los pasos a continuación después de ir a Usuarios > Mensajes en la consola de KnowBe4.
- Nombre del mensaje: deje el nombre del mensaje como Sugerencias y consejos de seguridad.
- Tipo de mensaje: seleccione Sugerencias y consejos de seguridad en el menú.
- Frecuencia: elija la frecuencia con la que se enviarán los mensajes Sugerencias y consejos de seguridad.
- Enviar a: Para enviar Sugerencias y consejos de seguridad a toda la organización, seleccione Todos los usuarios. Para enviar Sugerencias y consejos de seguridad solo a una parte de la organización, seleccione Grupos específicos y elija uno o varios grupos del menú desplegable.
- Fecha de entrega del mensaje: En este campo, seleccione cuándo desea enviar su mensaje. cuando use una frecuencia diferente de Una vez, los mensajes posteriores se enviarán el día de la semana seleccionado.
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Canal de entrega: Seleccione Microsoft Teams, Slack o Google Chat como método de entrega para los tipos de mensaje Personalizado, Estafa de la semana o Sugerencias y consejos de seguridad. Si ocurre un error con el método de entrega seleccionado, los mensajes se enviarán por correo electrónico.
Nota: Para enviar un mensaje a través de uno de estos canales de entrega, debe tener una suscripción a SecurityCoach con estos métodos de entrega habilitados.
- También enviar este mensaje como un correo electrónico: seleccione esta casilla para enviar una copia del mensaje Sugerencias y consejos de seguridad a cada usuario por correo electrónico. Este mensaje seguirá apareciendo en la pestaña Mensajes de la LX. Los mensajes de correo electrónico enviados mediante la función Mensajería de usuario no se rastrean y no se incluirán en ningún dato relacionado con los mensajes.
- Usar la información personalizada del remitente: Habilite esta opción para personalizar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente. La dirección de correo electrónico debe coincidir con uno de los dominios permitidos de su cuenta.
- Convertir en mensaje de marca: Habilite esta opción para añadir el logotipo, nombre y dominio de su organización al mensaje. Esta opción solo está disponible si tiene configurada la URL del logotipo de la organización en Configuración de la cuenta.
- Mostrar vista previa: esta opción muestra una vista previa del mensaje Sugerencias y consejos de seguridad que se enviará. Si desea editar el mensaje, vaya a Administrar plantillas y, a continuación, clónelo a partir de Plantillas del sistema. Al momento de crear un mensaje, edítelo y selecciónelo usando la sección Mis plantillas. Haga clic en el botón +Crear nuevo mensaje, en la esquina superior derecha de la página.
- Programar mensaje: revise las selecciones y haga clic en Programar mensaje. Verá una vista previa de uno de los mensajes Sugerencias y consejos de seguridad.
En general, los usuarios reciben un mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad en el idioma de capacitación seleccionado. Si no está disponible, recibirán un mensaje en el idioma predeterminado de la cuenta.