En la consola de KSAT, puede habilitar la función de inicio de sesión sin contraseña en la configuración de la cuenta para permitir a los usuarios iniciar sesión en sus capacitaciones asignadas directamente sin necesidad de utilizar una contraseña. También puede utilizar nuestras notificaciones de capacitación especialmente diseñadas para permitir que sus usuarios accedan a capacitaciones a través de este método sin contraseña.

Si necesita más ayuda con los inicios de sesión sin contraseña, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

¿Qué son los inicios de sesión sin contraseña?

De forma predeterminada, se pedirá a los usuarios que establezcan una contraseña para su cuenta de capacitación cuando confirmen su cuenta e inicien sesión por primera vez. También puede establecer una contraseña para sus usuarios en cuanto se importen a la consola.

Si, en cambio, se habilitan los inicios de sesión sin contraseña, los usuarios recibirán un correo electrónico con un enlace personalizado. Los usuarios pueden hacer clic en este enlace para acceder a su Experiencia de aprendizaje (LX) o realizar una capacitación directamente. Pueden utilizar este enlace para iniciar sesión en cualquier momento sin crear ni introducir una contraseña.

Este enlace proporciona a los usuarios la ventaja de no tener que recordar una contraseña para su cuenta de capacitación.

En el caso de los miembros de la junta u otros empleados que deban realizar cursos de capacitación, pero no puedan recibir enlaces de inicio de sesión sin contraseña, puede dirigirlos a https://training.knowbe4.com/users/login/ para que inicien sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que les haya asignado. Otra opción es generarles un enlace de forma manual siguiendo los pasos de la sección Cómo generar nuevos enlaces de inicio de sesión sin contraseña de este artículo. Para obtener más información sobre la capacitación de usuarios fuera del dominio de su organización, consulte nuestro artículo Capacitación de usuarios externos.

Configuración de inicios de sesión sin contraseña 

Para configurar inicios de sesión sin contraseña, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Inicie sesión en su consola de KSAT y haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha. Luego, haga clic en Configuración de la cuenta.
2. Vaya a la sección Administración de usuarios > Configuración de usuarios.
3. Seleccione la casilla Uso del inicio de sesión sin contraseña. Para obtener más información sobre esta configuración, consulte la captura de pantalla y la lista siguientes.
   Importante: Recomendamos que no seleccione la casilla Solicitar a los usuarios que restablezcan la contraseña configurada por el administrador.
   1. Deshabilitar el inicio de sesión sin contraseña para administradores: Cuando se seleccione la opción de inicio de sesión sin contraseña, se deshabilitará para los administradores.
      Nota: No puede configurar inicios de sesión sin contraseña para usuarios o grupos específicos, a excepción de los usuarios administradores. Cuando se habilite el inicio de sesión sin contraseña, todos los usuarios deberán iniciar sesión con un enlace de inicio de sesión sin contraseña.
   2. Deshabilitar la generación automática de correo electrónico para el inicio de sesión sin contraseña: Cuando se selecciona esta opción, los usuarios deben hacer clic en el botón Siguiente de la página de inicio de sesión para recibir un nuevo enlace de inicio de sesión sin contraseña.
   3. El enlace sin contraseña caduca después de: Seleccione cuánto tiempo desea que permanezcan activos los enlaces sin contraseña. El valor predeterminado es de 3 días, y la entrada máxima es de 999 días.
      
      Nota: Si sus usuarios precisan un nuevo enlace de inicio de sesión sin contraseña, pueden solicitarlo o puede enviarles un nuevo enlace de forma manual. Para obtener más información, consulte la subsección Cómo generar nuevos enlaces de inicio de sesión sin contraseña a continuación.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.

Generar nuevos enlaces de inicio de sesión sin contraseña

Si los enlaces de sus usuarios caducan, pueden solicitar nuevos enlaces en cualquier momento desde https://training.knowbe4.com o https://eu.knowbe4.com, en función de su instancia de KSAT. También puede generar un enlace para un usuario específico de forma manual desde su subpestaña individual Información del usuario. Para generar un enlace para un usuario, siga estos pasos:

1. En su consola de KSAT, vaya a la pestaña Usuarios.
2. Haga clic en el usuario seleccionado. 
3. Vaya a la subpestaña Información del usuario.
4. En la sección Detalles de la cuenta del usuario, haga clic en el ícono de actualización a la derecha de la fecha de caducidad. La generación de un nuevo enlace invalidará automáticamente el enlace anterior que se haya proporcionado al usuario.
5. 
6. Haga clic en Aceptar.
7. Copie el enlace del cuadro de texto que aparece.
8. Envíe el enlace al usuario para que pueda iniciar sesión en la capacitación. Recuerde que el enlace no se enviará por correo electrónico al usuario cuando lo genere. Tendrá que proporcionárselo de forma manual.

Prácticas recomendadas para el inicio de sesión sin contraseña

Para que la experiencia de inicio de sesión sea lo más segura posible, recomendamos el uso de la autenticación multifactor (MFA) como un nivel adicional de protección para su organización cuando utilice inicios de sesión sin contraseña. 

En determinados casos, también puede utilizar el inicio de sesión único (SSO) de SAML con inicios de sesión sin contraseña. Si tanto el SSO como los inicios de sesión sin contraseña están habilitados, los usuarios con acceso a KnowBe4 a través de SSO iniciarán sesión mediante su portal de SSO y se autenticarán con su proveedor de identidades. Los usuarios que no tengan cuentas de SSO tendrán que esperar a la notificación de inicio de sesión sin contraseña para iniciar sesión.

Como práctica recomendada final después de habilitar los inicios de sesión sin contraseña, debe prestar especial atención a las notificaciones de capacitación que utiliza. Ofrecemos plantillas integradas con la etiqueta sin contraseña que contienen el marcador de posición de inicio de sesión sin contraseña, que completará automáticamente su notificación de capacitación. Otra opción es crear sus propias plantillas que incluyan nuestros marcadores de posición sin contraseña. Para obtener más información sobre los marcadores de posición, lea nuestra Guía de marcadores de posición.