Si utiliza Microsoft Defender para Office en su entorno de correo y ha experimentado clics falsos o aperturas falsas de archivos adjuntos, es porque Defender para Office tiene reglas de procesamiento de enlaces y archivos adjuntos que provocan estos problemas. Puede configurar reglas adicionales de flujo de correo que le permitan omitir el procesamiento de archivos adjuntos y enlaces seguros para los correos electrónicos de prueba de phishing que provienen de direcciones IP de KnowBe4. Sin embargo, si tiene un filtro de correo frente a su servidor de correo, le recomendamos que en su lugar incorpore una lista segura en Microsoft Defender para Office por encabezado de correo electrónico.

Solo debe crear reglas para las necesidades de su organización. Por ejemplo, si realiza una lista segura por encabezado, siga las secciones Regla de omisión de enlaces seguros por encabezado y Regla de omisión de archivos adjuntos seguros por encabezado. Le recomendamos que espere una hora para que las reglas alcancen a todos los usuarios. Para convalidar su regla, configure una campaña de phishing para un pequeño grupo de prueba donde se incluya usted antes de comenzar una campaña de phishing.

Regla de omisión de enlaces seguros

Para configurar una regla de flujo de correo a fin de omitir el procesamiento de enlaces seguros:

1. Cree una nueva regla de flujo de correo en su centro de administración de Exchange de Microsoft 365 centro de administración de Exchange de Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana).
2. Otorgue un nombre a la regla, como “Omitir enlaces seguros”.
3. Haga clic en Más opciones….
4. En el menú desplegable Aplicar esta regla si, seleccione Los remitentes y luego seleccione La dirección IP está en alguno de estos rangos o coincide exactamente.
5. Introduzca nuestra dirección IP. Para ver la lista más reciente de nuestras direcciones IP, consulte este artículo.
6. En el menú desplegable Hacer lo siguiente, seleccione Modificar las propiedades del mensaje y luego establecer un encabezado de mensaje.
7. Haga clic en el primer enlace *Ingresar el texto y establezca el encabezado del mensaje como “X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing”.
8. Haga clic en el segundo enlace de *Ingresar el texto y establezca un valor de “1”.

9. Haga clic en Guardar.

   

Regla de omisión de archivos adjuntos seguros

A continuación le mostramos los pasos para configurar una regla de flujo de correo a fin de omitir el procesamiento de archivos adjuntos seguros:

1. Cree una nueva regla de flujo de correo en su centro de administración de Exchange de Microsoft 365 centro de administración de Exchange de Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana).
2. Otorgue un nombre a la regla, como “Omitir archivos adjuntos seguros”.
3. Haga clic en Más opciones.
4. En el menú desplegable Aplicar esta regla si, seleccione Los remitentes y luego seleccione La dirección IP está en alguno de estos rangos o coincide exactamente.
5. Introduzca nuestras direcciones IP. Consulte este artículo para ver la lista más reciente de nuestras direcciones IP.
6. En el menú desplegable Hacer lo siguiente, seleccione Modificar las propiedades del mensaje y luego establecer un encabezado de mensaje.
7. Haga clic en el primer enlace *Ingresar el texto y establezca el encabezado del mensaje como “X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeAttachmentProcessing”.
8. Haga clic en el segundo enlace de *Ingresar el texto y establezca un valor de “1”.

9. Haga clic en Guardar.

   

Regla de omisión de enlaces seguros por encabezado

Para configurar una regla de flujo de correo a fin de omitir el procesamiento de enlaces seguros por encabezado:

1. Cree una nueva regla de flujo de correo en su centro de administración de Exchange de Microsoft 365 centro de administración de Exchange de Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana).
2. Otorgue un nombre a la regla, como “Omitir enlaces seguros por encabezado”.
3. Haga clic en Más opciones….
4. En el menú despegable Aplicar esta regla si, seleccione Un encabezado de mensaje y luego seleccione incluye alguna de estas palabras.
5. A la derecha de esa regla, verá *Ingresar el texto y también *Ingresar palabras.

6. Haga clic en *Ingresar el texto para abrir la ventana especificar el nombre del encabezado. En esta ventana, escriba el nombre del encabezado. Para obtener más información sobre qué puede ingresar como nombre de encabezado, consulte la siguiente nota.

   Nota: De manera predeterminada, el encabezado para el correo de KnowBe4 es X-PHISHTEST. Le recomendamos que cambie el encabezado predeterminado a uno personalizado o un token de encabezado para mayor seguridad. Puede cambiar la configuración del encabezado de su cuenta desde la página Configuración de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo editar la configuración de la cuenta.
7. Haga clic en *Ingresar palabras  y escriba KnowBe4, y luego haga clic en el signo +.
8. En el menú desplegable Hacer lo siguiente, seleccione Modificar las propiedades del mensaje y luego establecer un encabezado de mensaje.
9. Haga clic en el primer enlace *Ingresar el texto y establezca el encabezado del mensaje como “X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing”.
10. Haga clic en el segundo enlace de *Ingresar el texto y establezca un valor de “1”.

11. Haga clic en Guardar.

    

Regla de omisión de archivos adjuntos seguros por encabezado

A continuación le mostramos los pasos para configurar una regla de flujo de correo a fin de omitir el procesamiento de archivos adjuntos seguros por encabezado:

1. Cree una nueva regla de flujo de correo en su centro de administración de Exchange de Microsoft 365 centro de administración de Exchange de Microsoft 365 (el enlace se abre en otra ventana).
2. Otorgue un nombre a la regla, como “Omitir archivos adjuntos seguros por encabezado”.
3. Haga clic en Más opciones.
4. En el menú despegable Aplicar esta regla si, seleccione Un encabezado de mensaje y luego seleccione incluye alguna de estas palabras.
5. A la derecha de esa regla, verá *Ingresar el texto y también *Ingresar palabras.

6. Haga clic en *Ingresar el texto para abrir la ventana especificar el nombre del encabezado. En esta ventana, escriba el nombre del encabezado. Para obtener más información sobre qué puede ingresar como nombre de encabezado, consulte la siguiente nota.

   Nota: De manera predeterminada, el encabezado para el correo de KnowBe4 es X-PHISHTEST. Le recomendamos que cambie el encabezado predeterminado a uno personalizado o un token de encabezado para mayor seguridad. Puede cambiar la configuración del encabezado de su cuenta desde la página Configuración de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo editar la configuración de la cuenta.
7. Haga clic en *Ingresar palabras y escriba la palabra clave que debería figurar en el encabezado. De manera predeterminada, la palabra clave es “KnowBe4”. Haga clic en el signo +.
8. En el menú desplegable Hacer lo siguiente, seleccione Modificar las propiedades del mensaje y luego establecer un encabezado de mensaje.
9. Haga clic en el primer enlace *Ingresar el texto y establezca el encabezado del mensaje como “X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeAttachmentProcessing”.
10. Haga clic en el segundo enlace de *Ingresar el texto y establezca un valor de “1”.

11. Haga clic en Guardar.

    

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