Smart Groups

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Smart Groups: Leitfaden zur Automatisierung von Trainingskampagnen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie unterstützendes Training, regelmäßiges Training und eine Vielzahl anderer Trainingsprozesse mithilfe von Smart Groups automatisieren können. Bei unterstützendem Training werden den Nutzer:innen, die einen Phishing Security Test (PST) nicht bestanden haben, automatisch Trainingsinhalte zugewiesen. Regelmäßiges Training bedeutet, dass Sie eine Reihe von Trainingsinhalten zu bestimmten Zeiten und in einer bestimmten Reihenfolge zuweisen. Bei den in diesem Artikel genannten zusätzlichen Trainingsprozessen können Sie bestimmte Nutzergruppen, wie z. B. neue Mitarbeitende, gemäß den Anforderungen Ihrer Organisation schulen.

Tipp: Es gibt ein bearbeitbares Arbeitsblatt, das Ihnen dabei hilft, die Einstellungen für Ihre Trainingskampagne zu planen. Wie Sie dieses Arbeitsblatt herunterladen, erfahren Sie in unserem Artikel Planungsressourcen für Phishing- und Trainingskampagnen.

Allgemeine Informationen zur Verwendung von Smart Groups finden Sie in unserem Artikel Smart Groups-Schnellstartanleitung.

Automatisiertes unterstützendes Training

Wir empfehlen, die Nutzer:innen, die einen Phishing Security Test (PST) nicht bestanden haben, automatisch für unterstützendes Training zu registrieren. Wenn ein:e Nutzer:in einen PST nicht besteht, wird er oder sie automatisch zu einer Smart Group hinzugefügt und das von Ihnen ausgewählte unterstützende Training wird zugewiesen. Wenn die Nutzer:innen das Training absolvieren und daraufhin einen weiteren PST nicht bestehen, werden wieder unterstützende Trainingsinhalte zugewiesen. Dadurch werden Nutzer:innen, die anfällig für Angriffe bzw. „phish-prone“ sind, dazu angeregt, sich starke Sicherheitsgewohnheiten anzueignen.

Schritt 1: Unterstützende Trainingsinhalte auswählen

Entscheiden Sie am besten, bevor Sie Ihren automatisierten Trainingsprozess erstellen, wie viele Runden des unterstützenden Trainings eingerichtet werden sollen. Die Anzahl der nicht bestandenen PSTs ist ausschlaggebend dafür, wie viele Trainingsrunden zugewiesen werden. Ein:e Nutzer:in, der oder die zwei PSTs nicht besteht, wird z. B. für zwei Trainingsrunden registriert. Standardmäßig umfasst ein Plan für unterstützendes Training drei Trainingsrunden mit einer Trainingskampagne pro Runde.

Tipp: Wie Sie ein Arbeitsblatt für die Planung Ihrer Trainingskampagnen herunterladen, erfahren Sie in unserem Artikel Planungsressourcen für Phishing- und Trainingskampagnen.

Wählen Sie nach der Planung im ModStore die Trainingsinhalte aus, die Sie in den einzelnen Runden des unterstützenden Trainings zuweisen möchten. Wir empfehlen, Trainingsinhalte zu den häufigsten Phishing-Bedrohungen und Warnsignalen für Social Engineering auszuwählen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl von Trainingsinhalten benötigen, finden Sie im ModStore unter Empfehlungen zur Phishing-Anfälligkeit die Trainingsoptionen für Phish-prone-Nutzer:innen. Wählen Sie darüber hinaus Inhalte aus, die keiner anderen Trainingskampagne zugewiesen sind. Indem Sie einzigartige Inhalte zuweisen, stellen Sie sicher, dass Ihre Smart Groups für unterstützendes Training ordnungsgemäß funktionieren.

Sobald Sie Trainingsinhalte ausgewählt haben, können Sie mit dem Erstellen von Smart Groups beginnen.

Schritt 2: Smart Group für jede Runde des unterstützenden Trainings erstellen

Erstellen Sie als Nächstes eine Smart Group für jede Runde des unterstützenden Trainings. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um die empfohlenen Einstellungen für jede Smart Group anzuzeigen:

Diese Smart Group enthält Nutzerinnen und Nutzer, die im letzten Monat einen PST nicht bestanden haben.

Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training Runde 1“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Phish-Ereignis aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Phish-Ereignis: Wählen Sie die Option Nicht bestandener Phishing-Test aus.
  3. Vergleich: Wählen Sie Gleich aus.
  4. Anzahl: Wählen Sie 1 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Bereich aus. Wählen Sie als erstes Datum das früheste Datum aus, für das Sie Phishing-Fehler Ihrer Nutzerinnen und Nutzer anzeigen möchten. Löschen Sie den Wert für das zweite Datum, da in KSAT alle Phishing-Fehler registriert werden, die nach dem gerade ausgewählten Datum auftreten.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule aus, die Sie Nutzer:innen in der ersten Runde des unterstützenden Trainings zuweisen möchten.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Bereich aus. Wählen Sie als erstes Datum das früheste Datum aus, für das Sie Phishing-Fehler Ihrer Nutzerinnen und Nutzer anzeigen möchten. Löschen Sie den Wert für das zweite Datum, da in KSAT alle Phishing-Fehler registriert werden, die nach dem gerade ausgewählten Datum auftreten.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Phish-Ereignis Nutzer muss am oder nach dem [ausgewählten Datum] einmal einen Phishing-Test nicht bestanden haben.
Training Nutzer:in darf nicht [ausgewähltes Trainingsmodul] abgeschlossen haben.

Diese Nutzerinnen und Nutzer werden automatisch für die Trainingskampagne „Unterstützendes Training – Runde 1“ registriert.

Wichtig: Sofern Ihr KSAT-Konto erst kürzlich eingerichtet wurde, haben Sie Ihren Nutzer:innen möglicherweise einen Baseline-Phishing-Test gesendet. Da Ihre Nutzerinnen und Nutzer diesen Baseline-Test vor dem ersten Sicherheitstraining erhalten, werden die Ergebnisse der Smart Group für Runde 1 durch Fehler in diesem Test verfälscht. Daher sollten Sie den Zeitraum für beide Kriterien so anpassen, dass Ihr Baseline-Phishing-Test in dieser Smart Group nicht berücksichtigt wird.

Diese Smart Group enthält Nutzerinnen und Nutzer, die innerhalb kurzer Zeit mehr als einen PST nicht bestanden haben. Diese Nutzer:innen wurden bereits für die Trainingsmodule aus Runde 1 registriert.

Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training Runde 2“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Phish-Ereignis aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Phish-Ereignis: Wählen Sie die Option Nicht bestandener Phishing-Test aus.
  3. Vergleich: Wählen Sie Gleich aus.
  4. Anzahl: Wählen Sie 2 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Bereich aus. Wählen Sie als erstes Datum das früheste Datum aus, für das Sie Phishing-Fehler Ihrer Nutzerinnen und Nutzer anzeigen möchten. Löschen Sie den Wert für das zweite Datum, da in KSAT alle Phishing-Fehler registriert werden, die nach dem gerade ausgewählten Datum auftreten.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Nachdem Sie die „Phish-Ereignis“-Kriterien hinzugefügt haben, fügen Sie die „Training“-Kriterien hinzu. Für diese Smart Group benötigen Sie zwei „Training“-Kriterien.

So fügen Sie Ihr erstes „Training“-Kriterium hinzu: Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule für die dritte Runde des unterstützenden Trainings aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Nachdem Sie die ersten „Training“-Kriterien hinzugefügt haben, fügen Sie die zweiten „Training“-Kriterien hinzu.
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule für die dritte Runde des unterstützenden Trainings aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Phish-Ereignis Nutzer muss am oder nach dem [ausgewählten Datum] genau zweimal einen Phishing-Test nicht bestanden haben.
Training Nutzer darf nicht [Trainingsmodul der zweiten Runde] abgeschlossen haben.
Training Nutzer:in muss [Trainingsmodul der ersten Runde] abgeschlossen haben.

Diese Kriterien schließen Nutzerinnen und Nutzer ein, die in den letzten vier Wochen zwei Phishing-Tests nicht bestanden haben, das unterstützende Training der Runde 1 abgeschlossen und das unterstützende Training der Runde 2 nicht abgeschlossen haben.

Diese Smart Group enthält Nutzerinnen und Nutzer, die innerhalb kurzer Zeit mindestens drei PSTs nicht bestanden haben. Diese Nutzer:innen wurden bereits für die Trainingsmodule aus Runde 1 und Runde 2 registriert. Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training Runde 3“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Phish-Ereignis aus. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Phish-Ereignis: Wählen Sie die Option Nicht bestandener Phishing-Test aus.
  3. Vergleich: Wählen Sie Größer als aus.
  4. Anzahl: Wählen Sie 2 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Bereich aus. Wählen Sie als erstes Datum das früheste Datum aus, für das Sie Phishing-Fehler Ihrer Nutzerinnen und Nutzer anzeigen möchten. Löschen Sie den Wert für das zweite Datum, da in KSAT alle Phishing-Fehler registriert werden, die nach dem gerade ausgewählten Datum auftreten.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie dann im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule für die dritte Runde des unterstützenden Trainings aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie dann im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule für die zweite Runde des unterstützenden Trainings aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Phish-Ereignis Nutzer muss am oder nach dem [ausgewählten Datum] mehr als zweimal einen Phishing-Test nicht bestanden haben.
Training Nutzer darf [Trainingsmodul der dritten Runde] nicht abgeschlossen haben.
Training Nutzer:in muss [Trainingsmodul der zweiten Runde] abgeschlossen haben.

Wenn Sie weitere Runden mit unterstützendem Training hinzufügen möchten, erstellen Sie weitere Smart Groups mit den Kriterien für Runde 3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Inhalte in Ihren Trainingskriterien so anpassen, dass sie für die entsprechenden Trainingsrunden gelten.

Schritt 3: Unterstützende Smart Groups erstellen

Wir empfehlen, zwei Smart Groups für den Prozess des unterstützenden Trainings zu erstellen: eine Smart Group für erfolgreiche Nutzer:innen und eine Smart Group-Kontrollgruppe. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um die empfohlenen Einstellungen für jede Smart Group anzuzeigen:

Die Smart Group mit den erfolgreichen Nutzerinnen und Nutzer umfasst Nutzerinnen und Nutzer, die seit Abschluss des unterstützenden Trainings alle PSTs bestanden haben. Anhand dieser Gruppe können Sie den Erfolg Ihres unterstützenden Trainings messen.

Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training – Erfolgreiche Nutzer:innen“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Nach dem Training aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Phish-Ereignis: Wählen Sie die Option Nicht bestandener Phishing-Test aus.
  3. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule aus der ersten Runde des unterstützenden Trainings aus.
  5. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Nach dem Training Nutzer:in darf nach Abschluss von [Trainingsmodul der ersten Runde] keinen Phishing-Test nicht bestanden haben.

Denken Sie daran, dass die Nutzer:innen in dieser Gruppe alle in Ihrem Kriterium ausgewählten Inhalte abgeschlossen haben müssen. Wenn Sie beispielsweise Inhalte aus den Runden 1, 2 und 3 des unterstützenden Trainings auswählen, enthält Ihre Smart Group nur Nutzerinnen und Nutzer, die alle drei Runden abgeschlossen haben.

Wichtig: Nutzerinnen und Nutzer haben möglicherweise nicht genug PSTs nicht bestanden, um für alle drei Trainingsrunden registriert zu werden. Aus diesem Grund wird empfohlen, nur die Trainingsinhalte aus Runde 1 für diese Smart Group auszuwählen. Im Anschluss können Sie bei Bedarf eine weitere Smart Group für jede Trainingsrunde erstellen.

In der Smart Group-Kontrollgruppe befinden sich Nutzerinnen und Nutzer, die PSTs nicht bestanden haben, jedoch nicht für unterstützendes Training registriert wurden. Sie können anhand dieser Smart Group überprüfen, ob Ihr Prozess für unterstützendes Training ordnungsgemäß funktioniert.

Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training – Kontrollgruppe“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Phish-Ereignis aus. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Phish-Ereignis: Wählen Sie die Option Nicht bestandener Phishing-Test aus.
  3. Vergleich: Wählen Sie Größer als aus.
  4. Anzahl: Wählen Sie 2 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Dauer aus. Wählen Sie dann Innerhalb der/des letzten, 12 und Monate aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie dann im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Registriert aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die Trainingsmodule aus jeder Runde des unterstützenden Trainings aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Phish-Ereignis Nutzer hat nach Abschluss von [Trainingsmodul der ersten Runde] einen Phishing-Test mehr als zweimal nicht bestanden.
Training Nutzer darf nicht für [ausgewählte Trainingsmodule] registriert gewesen sein.

Schritt 4: Trainingskampagne für jede Runde erstellen

Nachdem Sie Smart Groups erstellt haben, können Sie dazugehörige Trainingskampagnen erstellen.

Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um die empfohlenen Einstellungen für jede Kampagne anzuzeigen.

Wir empfehlen, für Runde 1 der Kampagne mit unterstützendem Training die nachfolgend aufgeführten Einstellungen zu verwenden:
  1. Kampagnenname: Geben Sie der Kampagne einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training Runde 1“.
  2. Enddatum: Legen Sie die Relative Dauer auf 4 Wochen fest. Bei dieser Dauer haben alle Nutzerinnen und Nutzer gleich viel Zeit, das Training zu absolvieren.
  3. Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
  4. Content: Wählen Sie die Inhalte für Runde 1 aus.
  5. Content-Umfrage aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Ist diese Einstellung aktiviert, können Nutzer:innen die Inhalte bewerten, nachdem sie sie abgeschlossen haben.
  6. Scores verfolgen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Dann werden die Ergebnisse Ihrer Nutzer:innen bei den enthaltenen Wissenstests aufgezeichnet.
  7. Nutzer registrieren: Klicken Sie auf Bestimmte Nutzer und wählen Sie dann die Smart Group Unterstützendes Training Runde 1 aus.
  8. Automatische Registrierung neuer Nutzer aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
    • Wenn Sie möchten, dass Ihre Nutzerinnen und Nutzer nach einem nicht bestandenen Test dieselben Trainingsrunden mehrmals absolvieren, können Sie das Kontrollkästchen Zurücksetzen des Fortschritts für unterstützendes Training aktivieren.
  9. Benachrichtigungen: Sie können beispielsweise folgende Benachrichtigungen einrichten (empfohlen):
    • Willkommen: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer und die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten ein.
    • Kampagnenabschluss: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Überfällig: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten der Nutzerin bzw. des Nutzers ein. Wir empfehlen, die erste Benachrichtigung drei Tage nach dem Fälligkeitsdatum der Kampagne zu senden. Senden Sie dann alle sieben Tage nach dem Fälligkeitsdatum eine weitere Benachrichtigung.

Wir empfehlen, für Runde 2 der Kampagne mit unterstützendem Training die nachfolgend aufgeführten Einstellungen zu verwenden:
  1. Kampagnenname: Geben Sie der Kampagne einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training Runde 2“.
  2. Enddatum: Legen Sie die Relative Dauer auf 4 Wochen fest. Bei dieser Dauer haben alle Nutzerinnen und Nutzer gleich viel Zeit, das Training zu absolvieren.
  3. Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
  4. Content: Wählen Sie die Inhalte für Runde 2 aus.
  5. Content-Umfrage aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Ist diese Einstellung aktiviert, können Nutzer:innen die Inhalte bewerten, nachdem sie sie abgeschlossen haben.
  6. Scores verfolgen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Dann werden die Ergebnisse Ihrer Nutzer:innen bei den enthaltenen Wissenstests aufgezeichnet.
  7. Nutzer registrieren: Klicken Sie auf Bestimmte Nutzer und wählen Sie dann die Smart Group Unterstützendes Training Runde 2 aus.
  8. Automatische Registrierung neuer Nutzer aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
    • Wenn Sie möchten, dass Ihre Nutzerinnen und Nutzer nach einem nicht bestandenen Test dieselben Trainingsrunden mehrmals absolvieren, können Sie das Kontrollkästchen Zurücksetzen des Fortschritts für unterstützendes Training aktivieren.
  9. Benachrichtigungen: Sie können beispielsweise folgende Benachrichtigungen einrichten (empfohlen):
    • Willkommen: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer und die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten ein.
    • Kampagnenabschluss: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Überfällig: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten der Nutzerin bzw. des Nutzers ein. Wir empfehlen, die erste Benachrichtigung drei Tage nach dem Fälligkeitsdatum der Kampagne zu senden. Senden Sie dann alle sieben Tage nach dem Fälligkeitsdatum eine weitere Benachrichtigung.

Wir empfehlen, für Runde 3 der Kampagne mit unterstützendem Training die nachfolgend aufgeführten Einstellungen zu verwenden:
  1. Kampagnenname: Geben Sie der Kampagne einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Unterstützendes Training Runde 3“.
  2. Enddatum: Legen Sie die Relative Dauer auf 4 Wochen fest. Bei dieser Dauer haben alle Nutzerinnen und Nutzer gleich viel Zeit, das Training zu absolvieren.
  3. Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
  4. Content: Wählen Sie die Inhalte für Runde 3 aus.
  5. Content-Umfrage aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Ist diese Einstellung aktiviert, können Nutzer:innen die Inhalte bewerten, nachdem sie sie abgeschlossen haben.
  6. Scores verfolgen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. Dann werden die Ergebnisse Ihrer Nutzer:innen bei den enthaltenen Wissenstests aufgezeichnet.
  7. Nutzer registrieren: Klicken Sie auf Bestimmte Nutzer und wählen Sie dann die Smart Group Unterstützendes Training Runde 3 aus.
  8. Automatische Registrierung neuer Nutzer aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
    • Wenn Sie möchten, dass Ihre Nutzerinnen und Nutzer nach einem nicht bestandenen Test dieselben Trainingsrunden mehrmals absolvieren, können Sie das Kontrollkästchen Zurücksetzen des Fortschritts für unterstützendes Training aktivieren.
  9. Benachrichtigungen: Sie können beispielsweise folgende Benachrichtigungen einrichten (empfohlen):
    • Willkommen: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer und die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten ein.
    • Kampagnenabschluss: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Überfällig: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten der Nutzerin bzw. des Nutzers ein. Wir empfehlen, die erste Benachrichtigung drei Tage nach dem Fälligkeitsdatum der Kampagne zu senden. Senden Sie dann alle sieben Tage nach dem Fälligkeitsdatum eine weitere Benachrichtigung.

Wenn Sie mehr als drei Runden unterstützendes Training geplant haben, wiederholen Sie die obigen Schritte, um eine Kampagne für jede weitere Runde zu erstellen.

Automatisiertes regelmäßiges Training

In automatisierten regelmäßigen Trainings können Sie Trainingsphasen einrichten, die Ihren Nutzer:innen in regelmäßigen Abständen zugewiesen werden. Entscheiden Sie sich für diesen Prozess, wenn Sie Trainingsmodule in einer bestimmten Reihenfolge oder zu bestimmten Zeiten zuweisen möchten, statt den Nutzer:innen alle Module auf einmal bereitzustellen.

Schritt 1: Zeitplan für regelmäßiges Training festlegen

Wir empfehlen, den gesamten Zeitplan für das regelmäßige Training festzulegen, bevor Sie Smart Groups oder Trainingskampagnen erstellen. Dieser Zeitplan sollte die Trainingsmodule enthalten, die Sie Ihren Nutzer:innen in den einzelnen Phasen des regelmäßigen Trainings zuweisen möchten.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Zeitplan für regelmäßiges Training einzurichten:

  1. Entscheiden Sie, wie viele Phasen von regelmäßigem Training Sie einrichten möchten. Die Anzahl der Phasen ist abhängig von den Zielen Ihrer Organisation und davon, wie viele Trainingsinhalte Ihre Nutzer:innen absolvieren sollen.
  2. Wählen Sie im ModStore die Trainingsinhalte aus, die Sie in jeder Phase zuweisen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Inhalte der Unterregisterkarte Bibliothek hinzufügen. Nur dann können diese in Trainingskampagnen verwendet werden.
  3. Legen Sie fest, in welcher Reihenfolge die Nutzer:innen die Trainingsinhalte erhalten.
  4. Entscheiden Sie, wann die einzelnen Trainingsphasen beginnen. Sie können beispielsweise eine Trainingsphase pro Monat zuweisen.
Tipp: Wie Sie ein Arbeitsblatt für die Planung Ihrer Trainingskampagnen herunterladen, erfahren Sie in unserem Artikel Planungsressourcen für Phishing- und Trainingskampagnen.

Schritt 2: Smart Group für jede Prozessphase erstellen

Erstellen Sie als Nächstes eine Smart Group für jede Phase Ihres Trainingsplans. Im Beispiel haben wir Kriterien für zwei Phasen regelmäßiges Training festgelegt. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um die empfohlenen Einstellungen für jede Smart Group anzuzeigen:

Diese Smart Group umfasst alle Nutzerinnen und Nutzer Ihrer Organisation, mit Ausnahme neuer Mitarbeitender. Sie ist der Ausgangspunkt für Ihren Trainingsplan.

Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Regelmäßiges Training Phase 1“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Nutzerdatum aus. Fügen Sie der Smart Group dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Datumstyp: Wählen Sie Erstellt aus.
  3. Zeitraum: Wählen Sie Dauer aus. Wählen Sie dann Vor dem/der/den letzten, 1 und Monate aus.
  4. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie dann im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige ausgewählte aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie Ihre Trainingsmodule für Phase 1 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Nutzerdatum Nutzer muss vor dem letzten Monat erstellt worden sein.
Training Nutzer:in darf nicht [ausgewähltes Trainingsmodul] abgeschlossen haben.

Zu dieser Smart Group gehören Nutzerinnen und Nutzer, die die Inhalte von Phase 1 Ihres Trainingsplans abgeschlossen haben, aber noch keine Inhalte von Phase 2.

Erstellen Sie eine Smart Group und geben Sie dieser einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Regelmäßiges Training Phase 2“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie „Abgeschlossen“ aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige ausgewählte aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie Ihre Trainingsmodule für Phase 1 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie dann im Drop-down-Menü „Smart Group-Kriterien“ den Eintrag Training aus. Fügen Sie die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie „Abgeschlossen“ aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige ausgewählte aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie Ihre Trainingsmodule für Phase 2 aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Training Nutzer muss [Trainingsmodule aus Phase 1] abgeschlossen haben.
Training Nutzer darf [Trainingsmodule aus Phase 2] nicht abgeschlossen haben.

Um weitere Smart Groups für Trainingsphasen zu erstellen, wiederholen Sie die Schritte für die Smart Group der Phase 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Inhalte in Ihren Kriterien so anpassen, dass sie für die entsprechenden Trainingsphasen gelten.

Schritt 3: Trainingskampagnen erstellen

Erstellen Sie nun eine Trainingskampagne für jede Phase Ihres Prozesses. Um diesen Prozess abzuschließen, weisen Sie diesen Kampagnen Ihre Smart Groups zu.

Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um die empfohlenen Einstellungen für jede Kampagne anzuzeigen. Sie können alle weiteren Einstellungen nach Belieben konfigurieren.

Wir empfehlen, für Phase 1 der Kampagne mit regelmäßigem Training die nachfolgend aufgeführten Einstellungen zu verwenden:
  1. Kampagnenname: Geben Sie der Kampagne einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Regelmäßiges Training Phase 1“.
  2. Enddatum: Legen Sie die Relative Dauer auf 1 für Monate fest. Bei dieser Dauer haben alle Nutzerinnen und Nutzer gleich viel Zeit, das Training zu absolvieren.
  3. Content: Wählen Sie die Inhalte für Phase 1 Ihres Trainingsplans aus.
  4. Nutzer registrieren: Wählen Sie Bestimmte Nutzer und dann die Smart Group Regelmäßiges Training Phase 2 aus.
  5. Automatische Registrierung neuer Nutzer aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
  6. Benachrichtigungen: Sie können beispielsweise folgende Benachrichtigungen einrichten (empfohlen):
    • Willkommen: Richten Sie diese Benachrichtigung für den oder die Nutzer:in ein.
    • Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer und die Vorgesetzte bzw. den Vorgesetzten ein.
    • Kampagnenabschluss: Richten Sie diese Benachrichtigung für die Nutzerin bzw. den Nutzer ein.
    • Überfällig: Richten Sie diese Benachrichtigung für den Vorgesetzten oder die Vorgesetzte des Nutzers oder der Nutzerin ein. Wir empfehlen, die erste Benachrichtigung drei Tage nach dem Fälligkeitsdatum der Kampagne zu senden. Senden Sie dann alle sieben Tage nach dem Fälligkeitsdatum eine weitere Benachrichtigung.

Für Phase 2 der Kampagne mit regelmäßigem Training empfehlen wir, Phase 1 zu klonen und dann zu bearbeiten. Legen Sie die Einstellungen wie folgt fest und gehen Sie wie folgt vor, um Phase 2 Ihrer Kampagne zu erstellen:
  1. Navigieren Sie in der KSAT-Konsole zu Training > Kampagnen.
  2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Aktionen auf der rechten Seite der Kampagne „Runde 1“ aus.
  3. Wählen Sie im angezeigten Drop-down-Menü Aktionen die Option Klonen aus.
  4. Öffnen Sie die geklonte Kampagne und bearbeiten Sie die folgenden Einstellungen:
    1. Kampagnenname: Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein, z. B. „Regelmäßiges Training Phase 2“.
    2. Content: Wählen Sie die Inhalte für Phase 2 Ihres Trainingsplans aus.
    3. Nutzer registrieren: Wählen Sie „Bestimmte Nutzer“ und dann die Smart Group „Regelmäßiges Training Phase 2“ aus.

Die übrigen Einstellungen sollten mit denen aus Phase 1 der Trainingskampagne identisch sein.

Wiederholen Sie die auf der Registerkarte „Phase 2“ aufgeführten Schritte für alle weiteren Trainingsphasen, die Sie erstellen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie für jede Smart Group, die Sie für regelmäßiges Training erstellt haben, eine entsprechende Trainingskampagne vorhanden ist.

Zusätzliche automatisierte Trainingsprozesse

Neben unterstützenden Trainings und regelmäßigen Trainings können Sie mit Smart Groups eine Vielzahl von Trainingsprozessen automatisieren. In den folgenden Abschnitten werden einige gängige Beispiele für automatisierte Trainingsprozesse beschrieben. Sie können all diese Prozesse an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen.

Lesen Sie die folgenden Artikel, um Tipps für die Automatisierung von Trainingsprozessen für folgende Faktoren zu erhalten:

Tipp: Wenn Sie einen Trainingsprozess erstellen möchten, der in diesem Artikel nicht erläutert wird, laden Sie am besten unser Arbeitsblatt für die Planung von Smart Groups herunter. Dieses Arbeitsblatt enthält hilfreiche Informationen dazu, wie Sie Ihren eigenen automatisierten Prozess mit Smart Groups planen. Weitere Informationen über die verschiedenen Smart Groups, die erstellt werden können, finden Sie auch in unserem Glossar der Kriterientypen für Smart Groups.

Training für neue Mitarbeitende

Richten Sie eine Smart Group ein, um neue Mitarbeitende automatisch für Sicherheitstrainings zu registrieren, sobald Sie diese Ihrer KSAT-Konsole hinzufügen.

Wählen Sie vorab im ModStore die Trainingsinhalte aus, die Sie neuen Mitarbeitenden zuweisen möchten. Denken Sie daran, die ausgewählten Trainingsinhalte der Unterregister „Bibliothek“ hinzuzufügen, damit Sie diese einer Kampagne zuweisen können.

In dieser Smart Group befinden sich alle neuen Mitarbeitenden. Geben Sie der erstellten Smart Group einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Neue Mitarbeitende“. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Nutzerdatum aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Datumstyp: Wählen Sie Erstellt aus.
  3. Zeitraum: Wählen Sie Dauer aus. Wählen Sie dann den gewünschten Zeitraum aus.
  4. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie nun Ihre „Training“-Kriterien aus. Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus.

Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die gewünschten Trainingsinhalte für Ihre neuen Mitarbeitenden aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Nutzerdatum Nutzer muss innerhalb der/des letzten [Zeitraum] erstellt worden sein.
Training Nutzer darf [Trainingsmodul für neue Mitarbeitende] nicht abgeschlossen haben.

„Nutzerdatum“-Kriterien funktionieren unabhängig davon, ob Sie die Active Directory-Integration verwenden oder Ihre Nutzerinnen und Nutzer manuell importieren.

Sobald Sie Ihre Smart Group erstellt haben, können Sie die Trainingskampagne für neue Mitarbeitende erstellen und der Smart Group zuweisen. Achten Sie beim Erstellen dieser Trainingskampagne darauf, dass Sie genau die Inhalte auswählen, die Sie auch für Ihr „Training“-Kriterium ausgewählt haben.

Jährliches Training

Auch jährliches Training kann mithilfe von Smart Groups den Nutzer:innen zugewiesen werden. Sie können diesen Prozess so anpassen, dass bestimmte Merkmale berücksichtigt werden, z. B. Nutzer:innen, die bereits das Training für neue Mitarbeitende absolviert haben, oder Nutzer:innen, bei denen ein jährliches Training überfällig ist.

Jährliches Auffrischungstraining

Diese Smart Group umfasst Nutzerinnen und Nutzer, die in den letzten 11 Monaten kein jährliches Sicherheitstraining absolviert haben.

Wichtig: Im Folgenden wird der Aufbau eines jährlichen Trainingsprozesses erläutert. Wenn Sie Nutzerinnen und Nutzer nach einem anderen Zeitplan schulen möchten, z. B. vierteljährlich, passen Sie den Zeitraum der Kriterien an.

Wählen Sie vorab im ModStore die Trainingsinhalte aus, die Sie der Auffrischungskampagne zuweisen möchten. Denken Sie daran, die ausgewählten Trainingsinhalte der Unterregisterkarte Bibliothek hinzuzufügen, damit Sie diese einer Kampagne zuweisen können.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus, um diese Smart Group zu erstellen. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige ausgewählte aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die gewünschten Trainingsmodule für das jährliche Training aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie dann Dauer, Innerhalb der/des letzten, 11 und Monate aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Klicken Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien auf Speichern, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Das erstellte Kriterium besagt:

Training Nutzer:in darf innerhalb der letzten 11 Monate [jährliches Training] nicht abgeschlossen haben.

Erstellen Sie dann eine jährliche Trainingskampagne und weisen Sie diese der Smart Group zu. Achten Sie beim Erstellen Ihrer Kampagne darauf, dass Sie genau die Inhalte auswählen, die Sie auch für Ihre Smart Group ausgewählt haben.

Jährliches Training nach Training für neue Mitarbeitende

Mit dieser Smart Group können Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern automatisch ein jährliches Auffrischungstraining zuweisen.

Wichtig: Nutzerinnen und Nutzer werden nur in diese Gruppe aufgenommen, wenn sie ihr Training für neue Mitarbeitende abgeschlossen haben.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus, um diese Smart Group zu erstellen. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Registriert aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige ausgewählte aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die gewünschten Trainingsmodule für das jährliche Training aus.
  5. Zeitraum: Stimmen Sie den Zeitraum auf die Dauer Ihrer Trainingskampagne für neue Mitarbeitende ab.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Alle ausgewählten aus.
  4. Trainingsmodule: Wählen Sie die gewünschten Trainingsmodule für das jährliche Training aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie dann Dauer, Innerhalb der/des letzten, 12 und Monate aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Klicken Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien auf Speichern, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Training Nutzer muss innerhalb des/der letzten [Dauer der Kampagne für neue Mitarbeitende] für [ausgewähltes Trainingsmodul] registriert gewesen sein.
Training Nutzer:in darf innerhalb der letzten 12 Monate [jährliches Training] nicht abgeschlossen haben.

Erstellen Sie dann eine jährliche Trainingskampagne und weisen Sie diese der Smart Group zu. Achten Sie beim Erstellen Ihrer Kampagne darauf, dass Sie genau die Inhalte auswählen, die Sie auch für Ihre Smart Group ausgewählt haben.

Nutzer, die innerhalb des letztens Jahres kein Training erhalten haben

Diese Smart Group umfasst Nutzer:innen, denen im letzten Jahr kein Training zugewiesen war. Richten Sie diese Gruppe ein, um Nutzer:innen zusammenzufassen, die dringend ein jährliches Auffrischungstraining benötigen.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus, um diese Smart Group zu erstellen. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Registriert aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige verfügbare aus.
  4. Zeitraum: Wählen Sie dann Dauer, Innerhalb der/des letzten, 12 und Monate aus.
  5. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Das erstellte Kriterium besagt:

Training Nutzer darf innerhalb der letzten 12 Monate nicht für beliebige verfügbare Kurse registriert gewesen sein.

Training für bestimmte Nutzeranforderungen

Sie können Smart Groups auch anhand bestimmter Nutzerinformationen erstellen. Sie können beispielsweise inaktive Nutzerinnen und Nutzer gruppieren, um sie von Ihren Trainingskampagnen auszuschließen. Sie können über Smart Groups auch Nutzerinnen und Nutzer mit überfälligen Trainingsmodulen ermitteln und Erinnerungen an diese Nutzerinnen und Nutzer senden.

Nutzer mit überfälligem Training

Diese Smart Group umfasst Nutzer:innen mit überfälligen Trainingsmodulen in einer aktuellen Trainingskampagne.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus, um diese Smart Group zu erstellen. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige verfügbare aus.
  4. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  5. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Registriert aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige verfügbare aus.
  4. Zeitraum: Wählen Sie Beliebig aus.
  5. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Training Nutzer darf beliebige verfügbare Kurse nicht abgeschlossen haben.
Training Nutzer muss für beliebige verfügbare Kurse registriert gewesen sein.

Bestimmte Nutzerinnen und Nutzer von Kampagnen ausschließen, die allen Nutzerinnen und Nutzern zugewiesen sind

Mit dieser Smart Group können Sie bestimmte Nutzerinnen und Nutzer von Kampagnen ausschließen, die allen Nutzerinnen und Nutzern zugewiesen sind. Erstellen Sie diese Smart Group am besten dann, wenn sich in Ihrer KSAT-Konsole nicht überwachte Administratorkonten oder andere inaktive Konten befinden. Wenn Sie inaktive Nutzerinnen und Nutzer in Ihre Kampagnen aufnehmen, verzerrt dies möglicherweise Ihren Phish-prone Percentage und die Kampagnenergebnisse.

Erstellen Sie zunächst eine statische Nutzergruppe für Ihre inaktiven Konten. Geben Sie dieser Gruppe einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Inaktive Nutzer:innen“.

Wenn Sie diese statische Gruppe erstellt haben, können Sie eine Smart Group erstellen, um inaktive Nutzer:innen herauszufiltern. Geben Sie dieser Smart Group einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Nutzer:innen für Phishings und Trainings“.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Nutzerfeld aus, um diese Smart Group zu erstellen. Fügen Sie dann das folgende Kriterium hinzu:
  1. Nutzerfeld: Wählen Sie Gruppenname aus.
  2. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  3. Vergleich: Wählen Sie Gleich aus.
  4. Werte: Wählen Sie die Gruppe mit inaktiven Nutzer:innen aus.
  5. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien die Option Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Das erstellte Kriterium besagt:

Training Der Gruppenname darf nicht mit „[Namen der Gruppe inaktiver Nutzerinnen und Nutzer]“ übereinstimmen.

Nutzer ohne Training mit mindestens X PST-Fehlern

Diese Smart Group umfasst Nutzer:innen, die kürzlich mehrere PSTs nicht bestanden haben und kein Sicherheitstraining abgeschlossen haben. Mit dieser Smart Group können Sie Nutzer:innen ermitteln, die anfällig für Phishing bzw. „phish-prone“ sind und die von Training profitieren könnten.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Training aus, um diese Smart Group zu erstellen. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Darf nicht aus.
  2. Trainingsereignis: Wählen Sie Abgeschlossen aus.
  3. Umfang: Wählen Sie Beliebige verfügbare aus.
  4. Zeitraum: Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
  5. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Wählen Sie dann im Drop-down-Menü Smart Group-Kriterien den Eintrag Phish-Ereignis aus. Fügen Sie dann die folgenden Kriterien hinzu:
  1. Bedingung: Wählen Sie Muss aus.
  2. Phish-Ereignis: Wählen Sie die Option Nicht bestandener Phishing-Test aus.
  3. Vergleich: Wählen Sie Größer als aus.
  4. Anzahl: Wählen Sie die gewünschte Menge aus.
  5. Zeitraum: Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
  6. Speichern: Wählen Sie Speichern aus, nachdem Sie alle oben aufgeführten Felder ausgefüllt haben.

Klicken Sie im Abschnitt Smart Group-Kriterien auf Speichern, nachdem Sie alle oben aufgeführten Kriterien ausgefüllt haben. Die erstellten Kriterien besagen:

Training Nutzer darf innerhalb des/der letzten [Zeitraum] keine verfügbaren Kurse abgeschlossen haben.
Phish-Ereignis Nutzer hat innerhalb des/der letzten [Zeitraum] mehr als 2 Mal einen Phishing-Test nicht bestanden.

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