In diesem Artikel finden Sie häufig gestellte Fragen zum Einsatz der fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen von KnowBe4 und zur Umstellung von Kategorien auf Themen. Wenn Sie weitere Fragen haben, die in diesem Artikel nicht beantwortet wurden, reichen Sie bitte ein Ticket bei unserem Support-Team Support-Team (Link wird in einem neuen Fenster geöffnet) ein.
Allgemeine Informationen
Allgemeine Fragen zu den fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen:
- Wann werden Konten auf die fortschrittlichen Funktionen umgestellt?
- Wird eine Benachrichtigung gesendet, wenn die Migration durchgeführt wird?
- Was passiert mit Ausnahmen und Angriffsvektoren? Werden all meine Vorlagenausnahmen übertragen?
- Können bestimmte Absenderadressen ausgeschlossen werden?
- Was passiert mit benutzerdefinierten Kategorien und Vorlagen?
- Werden meine spezifischen Sprachkategorien migriert?
- Muss ich nach der Anmeldung / dem Opt-in die Vorlagenquelle in laufenden Kampagnen aktualisieren, die auf die alten Kategorien angewiesen sind? Funktionieren diese Kampagnen nach der Umstellung von Kategorien auf Themen weiterhin, ohne dass Änderungen erforderlich sind?
- Mein Konto wurde auf die fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen umgestellt. Wie müssen wiederkehrende Kampagnen aktualisiert werden, um das Thema „Baseline-Vorlagen“ zu ersetzen?
- Was passiert bei einer Abmeldung / beim Opt-out von fortschrittlichen Funktionen?
- Was kann ich vor der Migration auf die fortschrittlichen Funktionen zur Vorbereitung tun?
- Ich möchte die Einstellungen einer zurückliegenden Phishing-Kampagne anzeigen, kann jedoch nicht „Bearbeiten“ auswählen. Wie kann ich die Einstellungen anzeigen?
- Ich möchte meine benutzerdefinierten Vorlagen klonen, das Klonen einzelner benutzerdefinierter Vorlagen ist jedoch nicht mehr möglich. Gibt es einen Workaround?
Wann werden Konten auf die fortschrittlichen Funktionen umgestellt?
Bis Ende April 2026 werden alle Konten auf die fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen migriert.
Wird eine Benachrichtigung gesendet, wenn die Migration durchgeführt wird?
Ja. Pop-up-Mitteilungen, Anweisungen und Banner informieren Sie vor der endgültigen Migration. KnowBe4 sendet 30 Tage vor der endgültigen Migration außerdem eine kritische Warnung an alle Kundinnen und Kunden.
Konten werden in Phasen migriert, abhängig von: Verlauf der Phishing-Kampagnen, Größe, aktuell laufenden Kampagnen und nicht migrierende Systemkategorien. Partnerkonten/Mehrere Konten werden zuletzt migriert.
Was passiert mit Ausnahmen und Angriffsvektoren? Werden all meine Vorlagenausnahmen übertragen?
Alle Ausnahmen und Angriffsvektoren werden in die Liste Vorlagenausnahmen übertragen. Ja. Alle Vorlagenausnahmen werden übertragen. In den fortschrittlichen Funktionen finden Sie außerdem einige neue Filter für diese Ausnahmen. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zu den fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen.
Können bestimmte Absenderadressen ausgeschlossen werden?
In KSAT werden Vorlagen ähnlicher Herkunft, z. B. Personalabteilung oder IT, gruppiert, um Ausnahmen besser festlegen zu können. Es besteht jedoch nicht die Option, bestimmte Absenderadressen auszuschließen.
Was passiert mit benutzerdefinierten Kategorien und Vorlagen?
Benutzerdefinierte Kategorien und Vorlagen werden zu Meine Themen migriert.
Werden meine spezifischen Sprachkategorien migriert?
Sofern Sie benutzerdefinierte Kategorien mit vorab festgelegten Sprachen haben, werden diese migriert. Die Lokalisierungsfunktion ist standardmäßig aktiviert. Kampagnen müssen nicht mehr basierend auf der Sprache mit alten Systemkategorien geplant werden.
Muss ich nach der Anmeldung / dem Opt-in die Vorlagenquelle in laufenden Kampagnen aktualisieren, die auf die alten Kategorien angewiesen sind? Funktionieren diese Kampagnen nach der Umstellung von Kategorien auf Themen weiterhin, ohne dass Änderungen erforderlich sind?
Die meisten Kampagnen sollten nach dem Wechsel auf fortschrittliche Funktionen ohne Probleme wie gewohnt ausgeführt werden.
Bei wiederkehrenden Phishing-Kampagnen, die mit sprachspezifischen Kategorien ausgeführt werden, wird automatisch das Thema „Baseline-Vorlagen“ angewendet. Dadurch wird sichergestellt, dass Phishing-Kampagnen weiterhin ausgeführt werden. Das Thema ist allgemein genug, um tägliche Abläufe nicht zu unterbrechen.
Sie müssen Ihre Spracheinstellungen aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für die Lokalisierung.
Mein Konto wurde auf die fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen umgestellt. Wie müssen wiederkehrende Kampagnen aktualisiert werden, um das Thema „Baseline-Vorlagen“ zu ersetzen?
Sie können Ihre wiederkehrenden Kampagnen jederzeit bearbeiten – am besten zwischen Ausführungen –, um das Thema „Baseline-Vorlagen“ gegen Ihre bevorzugten Vorlagen auszutauschen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel So erstellen und verwalten Sie Phishing-Kampagnen.
Was passiert bei einer Abmeldung / beim Opt-out von fortschrittlichen Funktionen?
Bitte beachten Sie, dass diese Migration nicht rückgängig gemacht werden kann. Sie können nach Abschluss der Migration nicht mehr zur vorherigen Version zurückkehren.
Was kann ich vor der Migration auf die fortschrittlichen Funktionen zur Vorbereitung tun?
Sie müssen die Standardsprache für Phishing in den Kontoeinstellungen auswählen. Diese Sprache wird verwendet, wenn Nutzerinnen und Nutzer selbst keine Phishing-Sprache festlegen. Die Phishing-Sprache Ihrer Nutzerinnen und Nutzer kann auch mithilfe der ADI-Synchronisierung, per CSV-Import oder über die PAB-Sprachfunktion festgelegt werden. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für die Lokalisierung.
Ich möchte die Einstellungen einer zurückliegenden Phishing-Kampagne anzeigen, kann jedoch nicht „Bearbeiten“ auswählen. Wie kann ich die Einstellungen anzeigen?
Sie können die Kampagne klonen, ohne Speichern auszuwählen. Dann werden dieselben Konfigurationsdetails wie für die Kampagne angezeigt, mit Ausnahme des Startdatums. Navigieren Sie hierfür zu Phishing > Kampagnen. Suchen Sie nach der Kampagne, die Sie klonen möchten. Wählen Sie das Symbol mit den drei Punkten rechts unter Aktionen und dann Klonen aus.
Ich möchte meine benutzerdefinierten Vorlagen klonen, das Klonen einzelner benutzerdefinierter Vorlagen ist jedoch nicht mehr möglich. Gibt es einen Workaround?
Sie können den HTML-Quellcode einiger Vorlagen kopieren und in eine neue Vorlage einfügen. Achten Sie darauf, die Felder für „Absender“ und „Betreff“ separat hinzuzufügen.
Partnerkonten, mehrere Konten, Reseller-Konten
Im Folgenden finden Sie Fragen und Antworten zu den fortschrittlichen Funktionen für Phishing-Vorlagen, die relevant für Partnerkonten, mehrere Konten und Reseller-Konten sind:
- Ich bin Partner und möchte mich anmelden. Was passiert mit meinen verwalteten Phishing-Kampagnen?
- Was passiert, wenn ein untergeordnetes Konto vor dem übergeordneten Konto zu den fortschrittlichen Funktionen wechselt?
- Wie kann eine große Anzahl an Phishing-Vorlagen exportiert werden? Wo ist die Schaltfläche „Exportieren“?
- Wie erfolgt die Migration von Reseller-Konten auf die fortschrittlichen Funktionen?
Ich bin Partner und möchte mich anmelden. Was passiert mit meinen verwalteten Phishing-Kampagnen?
Nach der Anmeldung / dem Opt-in werden aktuelle verwaltete Phishing-Kampagnen inklusive Vorlagen migriert. Verwaltete benutzerdefinierte Vorlagen und Kategorien werden ebenfalls migriert. Sprachspezifische Systemkategorien werden wahrscheinlich nicht weiter ausgeführt, da die Lokalisierung ab jetzt standardmäßig aktiviert ist.
Was passiert, wenn ein untergeordnetes Konto vor dem übergeordneten Konto zu den fortschrittlichen Funktionen wechselt?
Wenn Sie eine verwaltete Phishing-Kampagne ausführen, erhalten bereits angemeldete untergeordnete Konten keine weiteren E-Mails aus dieser Kampagne.
Wie kann eine große Anzahl an Phishing-Vorlagen exportiert werden? Wo ist die Schaltfläche „Exportieren“?
Wir empfehlen Partnern mit einer großen Anzahl an Vorlagen, alle Themen einzeln zu exportieren. Leeren Sie zunächst Entwürfe, bevor Sie diese importieren und zu einem neuen Entwürfe-Thema hinzufügen.
Wie erfolgt die Migration von Reseller-Konten auf die fortschrittlichen Funktionen?
Diese Konten gehören zu den letzten, die bis März 2026 gezwungenermaßen migriert werden, um Unterbrechungen von verwalteten Kampagnen zu vermeiden. Diese Migrationen finden gleichzeitig auf Partnerebene statt und werden dann für alle untergeordneten Konten übernommen. Die Migration erfolgt batchweise und aufsteigend basierend auf der Anzahl der Lizenzen und untergeordneten Konten.