KnowBe4 stellt verschiedene Trainingsbenachrichtigungen bereit, die Sie verwenden können, wenn Sie Ihre Nutzerinnen und Nutzer für ein Training registrieren. Sie können diese integrierten Benachrichtigungen anpassen, unsere leeren Vorlagen ändern oder Ihre eigenen Benachrichtigungen erstellen. Wie das geht, erfahren Sie in den folgenden Schritten oder in unserem Video über das Anpassen von Trainingsbenachrichtigungen.

Navigieren Sie zu Training > Benachrichtigungsvorlagen, um eine Vorlage für Trainingsbenachrichtigungen zu erstellen oder zu bearbeiten. Klicken Sie unter Systemvorlagen auf eine der systemeigenen Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen, um sie im WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) zu öffnen und Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie Änderungen an einer Systemvorlage speichern, wird eine Kopie Ihrer Bearbeitung in der Kategorie Entwürfe unter Meine Vorlagen gespeichert.

Sie können auch Ihre eigene Vorlage für Trainingsbenachrichtigungen erstellen, indem Sie oben rechts auf der Unterregisterkarte Meine Vorlagen auf + Neue Vorlage für Trainingsbenachrichtigungen klicken.

Im Screenshot und in der Liste unten finden Sie alle Informationen, mit denen Sie eine Vorlage im WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) erstellen oder bearbeiten können:

1. Vorlagenname (optional): Geben Sie einen Namen für die Vorlage ein. Dieses Feld wird Nutzerinnen und Nutzern nicht angezeigt, wenn sie die E-Mail mit der Trainingsbenachrichtigung erhalten.
2. E-Mail-Adresse des Absenders: Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein. Diese wird den Nutzerinnen und Nutzern in der E-Mail angezeigt. Sie können jede beliebige E-Mail-Adresse eingeben.
3. Name des Absenders (optional): Geben Sie den Namen ein, der in der E-Mail neben der E-Mail-Adresse der Absenderin bzw. des Absenders angezeigt werden soll.
4. Betreff: Geben Sie die Betreffzeile der E-Mail ein, die Nutzerinnen und Nutzern im Posteingang angezeigt werden soll. Wenn Sie keinen Vorlagennamen für die Trainingsbenachrichtigung hinzugefügt haben, wird die Betreffzeile auch als Titel der Vorlage verwendet. Beispiele:
   • Obligatorische Trainingskampagne
   • Trainingseinladung
   • Hoppla, Sie haben auf einen Phishing-Test geklickt!
5. Quelle: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Quellcodeansicht der Vorlage aufzurufen. Wenn Sie mit HTML vertraut sind, können Sie damit benutzerdefinierte Trainingsbenachrichtigungen erstellen.
6. Bildsymbol: Klicken Sie auf dieses Symbol, um ein eigenes Bild zu Ihrer Vorlage hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel So fügen Sie Bilder für benutzerdefinierte Vorlagen hinzu.
   Hinweis: Bei einigen Versionen von Microsoft Outlook müssen zusätzliche Tags in den Quellcode des Bildes eingefügt werden, damit das Bild richtig angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Problembehebung für Vorlagenbilder.
7. Platzhalter: Über dieses Drop-down-Menü können Sie Platzhalter zu Ihren Benachrichtigungen hinzuzufügen. Mit den Platzhalteroptionen werden bestimmte Felder automatisch mit Ihren Nutzer-, Konto- oder Trainingsinformationen ausgefüllt. Platzhalter für Benachrichtigungen über Trainingskampagnen können nur im Text einer Vorlage verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Platzhaltern.
8. Text: Geben Sie im Feld „Text“ einen Text für Ihre Benachrichtigungsvorlage ein. Sie können mithilfe der verfügbaren Textformatierungsoptionen das Aussehen Ihrer Vorlage anpassen. Fügen Sie Tabellen, Linien und andere Details hinzu, indem Sie auf die entsprechenden Schaltflächen im WYSIWYG-Editor klicken. Weitere Informationen zu Textempfehlungen finden Sie im Folgenden:
   • Der Inhalt von Trainingsbenachrichtigungen variiert, je nachdem, welche Informationen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern bereitstellen möchten. Wir empfehlen, das Fälligkeitsdatum des Trainings und den Anmeldelink oder eine Erläuterung, wie sich Nutzerinnen und Nutzer anmelden können, in die Benachrichtigung aufzunehmen.
   • Wir empfehlen, das Training und den Grund für die Registrierung kurz zu erläutern. Wenn Sie der Benachrichtigung einen persönlichen Touch verleihen, erhöht sich die Teilnahmebereitschaft.

So verwenden Sie die Kategorie „Leere Vorlage“

Im Abschnitt Systemvorlagen der Kategorie Leere Vorlagen finden Sie Blankovorlagen für Trainingsbenachrichtigungen mit einem individuellen Design oder Stil. Alle formatierten Vorlagen enthalten die Wörter (Banner) oder (Border) im Vorlagennamen. Sie können den Stil dieser Vorlagen anpassen, indem Sie den Quellcode bearbeiten. Sie benötigen keine HTML-Kenntnisse. Jede leere Vorlage enthält im Quellcode HTML-Kommentare mit Anweisungen, die Sie durch die Anpassung führen. Auf der Website W3 schools finden Sie darüber hinaus weitere Informationen zu HTML.

Im Folgenden sind einige der Anpassungen aufgeführt, die mit leeren Vorlagen möglich sind:

• Border (zum Anzeigen klicken): Passen Sie die Farbe des Rahmens der Vorlage an, indem Sie Ihren eigenen RGB- oder Hexadezimalwert hinzufügen. 
  • Auf der Website W3 schools finden Sie weitere Informationen zu RGB- und Hexadezimalwerten.
  • Verwenden Sie wahlweise den Platzhalter [[brand_color]] im Quellcode. Mit diesem Platzhalter wird der Hexadezimalwert der Branding-Farbe Ihrer Organisation eingefügt, die in Ihren Kontoeinstellungen festgelegt ist. 
• Banner (zum Anzeigen klicken): Passen Sie die Hintergrundfarbe des Bannes an, indem Sie Ihren eigenen RGB- oder Hexadezimalwert hinzufügen. Sie können auch einen eigenen Text für das Banner hinzufügen.
  • Auf der Website W3 schools finden Sie weitere Informationen zu RGB- und Hexadezimalwerten.
  • Verwenden Sie wahlweise den Platzhalter [[brand_color]] im Quellcode. Mit diesem Platzhalter wird der Hexadezimalwert der Branding-Farbe Ihrer Organisation eingefügt, die in Ihren Kontoeinstellungen festgelegt ist. 
• Logo: Ersetzen Sie das KnowBe4-Logo durch das Logo Ihrer Organisation.

Wenn Sie eine leere Vorlage mit einem (Logo)-Tag im Vorlagennamen auswählen, wird in der Vorlage automatisch das Logo Ihrer Organisation über den Platzhalter [[company_logo_url]] einfügt. Damit dieser Platzhalter richtig funktioniert, fügen Sie die URL des Logos Ihrer Organisation zu Ihren Kontoeinstellungen hinzu. Weitere Informationen zu den Platzhaltern, die Sie in Trainingsbenachrichtigungen verwenden können, finden Sie in unserem Leitfaden zu Platzhaltern.