Beim Scam der Woche handelt es sich um eine wöchentlich von KnowBe4 veröffentlichte Mitteilung. Die Mitteilung fasst einen aktuellen Betrugsfall aus der Praxis zusammen und gibt Tipps, wie Sie sich vor ähnlichen Betrugsversuchen schützen können. Um die Mitteilung an Ihre Nutzerinnen und Nutzer zu senden, können Sie unsere Nutzer-Messaging-Funktion verwenden, um eine wiederkehrende Mitteilung zu erstellen und zu versenden.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Nutzerinnen und Nutzer alle ihnen zugesandten „Scam der Woche“-Mitteilungen einsehen können, empfehlen wir Ihnen, diese als Mitteilung einzurichten. Die einzelnen Mitteilungen werden weiterhin unter Nutzer > Mitteilungen auf der Registerkarte Mitteilungen im Nutzerbereich in der KSAT-Administratorkonsole angezeigt. Wenn Sie eine „Scam der Woche“-Mitteilung an Ihre Nutzerinnen und Nutzer senden, wird die Mitteilung auf der Registerkarte Mitteilungen im Nutzerbereich angezeigt, bis Sie sie ausblenden.

Einrichten einer „Scam der Woche“-Mitteilung

Nutzer:innen können den Scam der Woche auf der Registerkarte Mitteilungen im Nutzerbereich anzeigen. Sie können die Häufigkeit, mit der diese Mitteilungen versendet werden, individuell anpassen und haben die Möglichkeit, eine Kopie der Mitteilung per E-Mail an jede Nutzerin und jeden Nutzer zu senden. Allgemeine Informationen zu Mitteilungen finden Sie im Leitfaden zu Nutzermitteilungen.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine „Scam der Woche“-Mitteilung zu erstellen:

1. Navigieren Sie in Ihrer KnowBe4-Konsole zu Nutzer > Mitteilungen.
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche Neue Mitteilung erstellen.
3. Wählen Sie Scam der Woche aus.

4. Passen Sie Ihre Einstellungen an. Weitere Informationen zu den einzelnen Einstellungen finden Sie im Screenshot und in der Liste weiter unten:

   

   1. Mitteilungsname: Belassen Sie den Mitteilungsnamen „Scam der Woche“ unverändert.
   2. Mitteilungstyp: Wählen Sie im Menü „Scam der Woche“ aus.
   3. Häufigkeit: Wählen Sie aus, wie häufig die „Scam der Woche“-Mitteilungen gesendet werden sollen.
   4. Senden an: Wählen Sie Alle Nutzer aus, um den Scam der Woche an alle Nutzer:innen der Organisation zu senden. Wählen Sie Spezifische Gruppen aus, um den Scam der Woche nur an Teile der Organisation zu senden. Wählen Sie anschließend mindestens eine Gruppe im Drop-down-Menü aus.
   5. Zustelldatum der Mitteilung: Wählen Sie in diesem Feld aus, wann Sie Ihre Mitteilung versenden möchten.
      
      Hinweis: Bei Verwendung einer anderen Frequenz als „Einmalig“ wird jede nachfolgende Mitteilung an dem ausgewählten Wochentag versendet.

   6. Zustellkanal: Wählen Sie Microsoft Teams, Slack oder Google Chat als Zustellmethode für die Mitteilungstypen Benutzerdefinierte Mitteilung, Scam der Woche oder Tipps und Tricks für Ihre Sicherheit aus. Sie können Ihre Mitteilung vor dem Senden als Vorschau anzeigen. Wenn die Zustellung über die ausgewählte Zustellmethode fehlschlägt, werden Mitteilungen per E-Mail zugestellt.

      Hinweis: Wenn Sie eine Mitteilung über einen dieser Zustellkanäle versenden möchten, benötigen Sie ein SecurityCoach-Abonnement, in dem diese Zustellmethoden aktiviert sind.
   7. Die Mitteilung auch als E-Mail senden: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um an alle Nutzer:innen eine Kopie der „Scam der Woche“-Mitteilung per E-Mail zu senden. Die Mitteilung wird weiterhin auf der Registerkarte Mitteilungen des Nutzerbereichs angezeigt.
      
      Tipp: Die mit der Funktion Nutzermitteilungen gesendeten E-Mails werden nicht nachverfolgt und nicht in mitteilungsbezogenen Daten berücksichtigt.
   8. Verwenden von benutzerdefinierten Absenderinformationen: Aktivieren Sie diese Option, um den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders anzupassen. Die E-Mail-Adresse muss mit einer der in Ihrem Konto gespeicherten, zulässigen Domains übereinstimmen.
   9. Als Nachricht mit Branding versenden: Aktivieren Sie diese Option, um Logo, Name und Domain Ihrer Organisation zu der Nachricht hinzuzufügen. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie die URL für das Unternehmenslogo in den Kontoeinstellungen konfiguriert haben.
   10. Vorschau anzeigen: Diese Option zeigt eine Vorschau der zu sendenden „Scam der Woche“-Mitteilung an. Wenn Sie diese Mitteilung bearbeiten möchten, gehen Sie zu Vorlagen verwalten und klonen Sie sie aus den Systemvorlagen. Bearbeiten Sie sie und wählen Sie sie beim Erstellen einer Mitteilung im Abschnitt Meine Vorlagen aus.
   11. Mitteilung planen: Überprüfen Sie Ihre Auswahl und wählen Sie anschließend Mitteilung planen aus. Eine Vorschau der „Scam der Woche“-Mitteilung der jeweiligen Woche wird angezeigt.