常见问题解答 (FAQ)

产品指南功能概览

您可以使用我们的产品指南功能详细了解我们提供的功能以及使用方法。在您浏览我们的产品时,可能会显示产品指南以提供您所查看页面的相关信息,或向您通知任何产品更改。您还可以使用资源中心搜索我们创建的任何指南。

注意:您可能需要调整弹窗屏蔽设置。欲了解如何访问您的弹窗屏蔽设置,请参阅为何我无法在浏览器中打开培训?一文中的调整您浏览器的弹窗屏蔽设置部分内容。

产品指南的类型

您可能会在我们的产品中看到多种类型的指南。显示的产品指南取决于您查看的页面和使用的功能。

如需了解每种类型的产品指南,请参阅以下列表:

  • 横幅:横幅位于页面顶部,显示新功能公告和产品更新等重要信息。
  • 灯箱:灯箱位于页面中央,为您介绍演练或提供功能相关信息。灯箱示例 Pendo 指南
  • 突显弹窗:突显弹窗显示在特定项目旁,以提示您与项目进行交互或为您提供项目相关信息。突显弹窗示例 Pendo 指南
  • 演练:演练可位于页面任何位置,为您介绍如何完成任务。通常,演练是灯箱和突显弹窗的组合。演练示例 Pendo 指南

浏览产品指南

您可以单击产品指南中的按钮浏览指南、退出指南或了解有关该主题的更多信息。

有关产品指南中最常见按钮的信息,请参阅以下列表:

  • 返回:您可以单击此按钮返回指南中的上一步。
  • 下一步:您可以单击此按钮进入指南中的下一步。
  • 了解更多:您可以单击此按钮导航到包含有关该主题的其他信息的文章。
  • 稍后提醒:您可以单击此按钮关闭指南。此按钮通常显示在横幅中。如果单击此按钮,指南将在设定的时间后再次显示,具体取决于通知的紧急程度。

    例如,紧急通知可能会在 24 小时后再次显示。如果您希望在通知再次显示之前访问指南,您可以在我们的资源中心搜索该指南。如需获取更多信息,请参阅下方的使用资源中心部分。

  • X:您可以单击此按钮退出指南。如果单击此按钮,指南将不再显示。

    如果您在单击此按钮后希望重新访问指南,可以在我们的资源中心搜索该指南。如需获取更多信息,请参阅下方的使用资源中心部分。

使用资源中心

在资源中心,您可以查看产品指南以便详细了解我们的功能、搜索我们的知识库,以及查看版本说明。

如需访问资源中心,请按照以下步骤操作:

  1. 登录 KnowBe4 产品。
  2. 在页面底部角落,单击您正在使用的产品图标。单击此按钮时,资源中心将打开。资源中心按钮

如需了解有关资源中心中可用选项的更多信息,请参阅下方屏幕截图和列表:

  1. 版本说明:您可以选择此选项以查看产品的版本说明,例如新功能版本。
  2. 新手指南:您可以选择此选项以查看产品的入门使用指南。
  3. 全部指南:您可以选择此选项以查看产品的所有可用指南。
  4. 知识库:您可以单击此按钮,快速在我们的知识库中搜索与特定主题相关的文章或视频。

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