如果您正在阅读本文,可能是因为您的组织使用 KnowBe4 学员实践 (LX) 分配了培训内容。您可选择首选语言来定制 LX 显示语言,还能赢取徽章,与同事一争高下。
阅读下文,详细了解这些功能。
本地化
单击您的账户右上角的用户名,然后单击下拉菜单底部的所需语言,即可设置学员实践 (LX) 的首选语言。LX 界面将被翻译为已选定语言;如果尚未开始学习的课程已经有该语言的翻译版本,则该课程将默认显示为该语言。
有关可支持语言的完整列表,请访问多语言支持和本地化页面。
报表面板
报表面板选项卡会显示您的安全意识培训概览,比如培训进度、网络钓鱼测试结果、徽章等。如果您有直接下属,可能还会看到团队报表面板。如需详细了解团队报表面板,请参阅文章学员支持:团队报表面板概览(管理者适用)。
单击下方选项卡,详细了解报表面板的每个部分。
网络钓鱼测试结果图块会显示已报告的网络钓鱼电子邮件数量和已失败的网络钓鱼测试数量。
已报告网络钓鱼电子邮件栏会显示您已报告的模拟网络钓鱼电子邮件数量,但不包括测试失败次数。
网络钓鱼测试失败栏会显示您与模拟网络钓鱼电子邮件错误互动的次数。回复电子邮件、下载附件和单击电子邮件中的链接等操作都算作网络钓鱼测试失败。
个人风险得分图块会显示计算得出的风险等级。有关个人风险得分及其改进方式的更多信息,请参阅文章学员支持:SmartRisk Agent™ 和风险得分。
培训
您可在培训选项卡中查看所有任务。如果您注册参加了多个培训任务,各项任务将按优先级进行显示。任何已经过期的任务都会优先显示,因为它们具有最高优先级。培训页面顶部还会显示即将在 24 小时内到期的所有未完成任务。
如需了解如何开始培训或如何恢复培训课程,请参阅文章学员支持:四步入门指南中的第 4 步。
解决测验答案的问题
如果您的测试将您的所有答案标记为不正确,请确认您是否需要为该培训模块选择所有适用项。如果需要这样做,则须选择多个正确选项才能被标记为正确答案。仔细阅读问题说明,确认您选择了所有可能正确的选项。这种方法适用于各个模块,包括 AI 培训和知识检测。如果问题仍然存在,请联系 KnowBe4 支持团队。
解决培训模块进度的问题
如果您在学习培训模块的过程中遇到问题,请尝试下列步骤:
- 确认您对页面上所有必要元素执行了操作,如选择所有图标或链接。
- 当您对这些元素执行了操作之后,它们通常会变为复选标记并显示下一页按钮。
- 确认您完全观看了所有视频,且进度没有中断。
- 完成培训后,正确关闭培训窗口。此操作可确保控制台中的完成状态得到同步更新。提醒学员务必浏览至最后一张幻灯片,选择完成培训或类似按钮,切勿在系统确认完成前直接选择浏览器的关闭按钮。
- 如果问题仍然存在,请尝试使用其他浏览器并清除浏览器缓存。
- 如果以上步骤都不能解决问题,请联系 KnowBe4 支持团队。
库
库选项卡会显示不限完成时间的可选培训内容。您会看到精选库或总库,具体视组织管理员的设置而定。有关库选项卡的更多信息,请参阅以下相应部分。
精选库
精选库所列内容已经由您的组织选定。建议您浏览这些选项,找到感兴趣的内容。
确定想要完成的培训内容后,请按以下步骤操作:
- 单击内容图片或查看详情按钮。
- 在打开的页面上,查看内容描述和预计完成时间。
- 若想开始学习这项可选培训内容,请单击开始按钮。
如果开始了某项内容但未全部完成,您会在该内容的图片上看到正在进行标签。完成一项内容后,即可看到已完成标签。您可将鼠标悬停在已完成内容的图片上,查看培训时长、完成日期以及结业证书下载链接。
总库
总库所列内容按不同推荐类型排列,并包含搜索功能。
有关各类推荐的更多信息,请参阅以下列表:
-
为您推荐:此部分所列内容已经由 KnowBe4 的 Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA) 选定。AIDA 根据下列信息推荐内容:
- 您已完成的可选内容。
- 培训选项卡上已完成的必选内容。
- 您对已完成必选内容的评价。随着您完成更多内容并提供更多反馈,您将收到更多相关推荐。
- 您组织的推荐:只有您的管理员启用了推荐,您才会看到此部分。此部分所列内容是由您的组织选定的可选培训内容。
- 推荐主题:社交媒体:此部分所列内容与社交媒体相关,是我们最热门、最贴近生活的主题之一。
在库选项卡的顶部,使用内容类型和主题下拉菜单或搜索关键词,即可浏览推荐内容。如果您已设置培训语言,则使用该语言的内容将显示在您的推荐和搜索结果中的顶部。
确定感兴趣的培训内容后,请按以下步骤操作:
- 单击内容图片或查看详情按钮。
- 在打开的页面上,查看内容描述和预计完成时间。
- 若想完成此内容,请单击注册按钮。
- 在打开的模块中,单击立即开始按钮,马上开始培训。也可单击保存以备后用按钮,日后再完成培训。
- 在库的继续学习部分中,可查看您已注册但未开始的培训内容。
如果开始了某项内容但未全部完成,您会在该内容的图片上看到正在进行标签。此内容会在库的继续学习部分中列出。
完成一项内容后,即可在该内容的图片上看到已完成标签。您可将鼠标悬停在已完成内容的图片上,查看培训时长、完成日期以及结业证书下载链接。
消息
消息选项卡会显示您的组织发送给您的消息。如有未读消息,此选项卡旁边会显示具体数字。
阅读消息后,即可单击标记为已读,将消息移至页面底部的已读消息部分。单击消息主题,即可查看已读消息部分中的任何消息。您也可以单击全部标记为已读,一次性关闭多则通知。
排行榜
排行榜选项卡会显示您或您的群组在同事友谊竞赛中的排名。有关排行榜及其使用流程的更多信息,请参阅学员支持:排行榜指南。
徽章
完成培训后,您将有机会获得徽章。系统会根据各项培训成绩,自动发放徽章。您可单击徽章选项卡,查看已经获得和仍有机会获得的徽章。
如需详细了解如何获得徽章,请参阅文章学员支持:如何获得徽章。
用户个人资料
单击您的账户右上角的用户名,然后单击下拉菜单中的个人资料,即可访问您的用户个人资料。您可在个人资料中更新姓名、电话号码和密码等信息。
更新完毕后,即可单击保存按钮以保存更改。系统会自动返回 LX 主页。
使用 LX 时遇到任何疑问,请联系我们的支持团队。
















