登录您的 KnowBe4 控制台，前往 ModStore 选项卡，然后从侧边菜单中选择自定义。将打开自定义页面。

单击上传的内容卡片上的查看上传项目。将打开上传的内容页面。

在这里，您可以上传和管理贵组织的自定义培训内容。上传的内容将保存到您的 KnowBe4 帐户中，并且只有贵组织中的用户才能查看。

一经上传，即可像使用任何 ModStore 内容一样使用您的自定义内容。上传的内容可通过培训活动分配给用户，用户可在学员实践 (LX) 中查看这些内容，且管理员可通过培训报告进行监控。

内容要求

请参阅下面各部分，查看相关兼容性要求，以便将内容上传到 KnowBe4 控制台。

语言文件

语言文件是指可共享内容对象参考模型 (SCORM) 文件包或视频。您可上传一个或多个文件，具体情况视课程可用语言数量而定。如果您的内容只有一种可用语言，您只需上传一个语言文件。

每种语言文件的要求如下：

• SCORM 文件包：
  • 文件类型：SCORM 版本 2004
  • SCORM 版本：第 4 版
  • 最大文件大小：1 GB
  • 报告状态：已完成/未完成或已通过/已失败
  • 内容包含在文件包内，并非由第三方平台托管。
  • 该文件包仅包含一种语言。
• 视频文件：
  • 文件类型：MP4
  • 最大文件大小：500 MB
  • 已针对网络流媒体进行优化*

如果您不确定如何优化视频，或者希望我们为您代劳，请参阅文章已上传培训内容疑难解答了解更多信息。

插图

您需要为上传的内容添加方形缩略图图像。确保图像符合下列要求。

• 文件类型：JPEG 或 PNG
• 最大文件大小：10 MB
• 最大尺寸：500 像素 x 500 像素
  • 图像的宽度和高度必须数值相同。

添加内容详情

在上传自定义内容之前，您需要添加有关内容的常规详情，如课程的标题和预估持续时间。

请按照以下步骤开始创建您的内容：

1. 前往 ModStore > 上传的内容。
2. 单击页面右上角的 + 添加内容按钮，然后选择您要上传 SCORM 内容还是视频内容。

在此页面上填写内容的相关详情。添加下述配置规格：

1. 内容标题：为您的课程添加描述性标题。您的用户将在登录完成培训时看到此标题。标题不能超过 65 个字符。
2. 描述：提供该内容的说明，以供日后参考。该说明仅管理员可见，且长度不能超过 250 个字符。
3. 预估持续时间（分钟）：输入用户完成培训所需的预计时间。输入 1 至 360 分钟之间的数值。
4. 培训主题：使用此下拉菜单为模块选择主题，例如电子邮件安全、物理安全等。
5. 不推荐用于 KnowBe4 学员应用程序：若想您的用户通过学员实践访问培训内容，请选中此复选框。用户仍然可以在 KnowBe4 学员应用程序中访问并完成培训内容。有关此设置的更多信息，请参阅文章常见问题解答：KnowBe4 学员应用程序（管理员适用）。

6. 在库中显示：若想在 LX 库中显示此内容，请选中此复选框。此内容将对您的用户可见。

   重要提示：如果您选择了此选项并希望存档该内容，请单击“查看”并单击“编辑内容选项”，然后取消选中此复选框。
7. 插图：单击“选择文件”按钮，上传符合上述要求的方形图像。在开始课程之前，用户将在 KnowBe4 LX 中看到此缩略图。

单击创建按钮。

在提供上述详情之后，可将一个或多个语言文件上传到您的内容。

上传 SCORM 语言文件

使用上述“添加内容详情”部分创建新的内容集之后，您可为课程上传至少一个语言文件。您可根据组织需求在课程中添加任意数量的语言文件。

单击“添加语言文件”按钮，然后按以下步骤为 SCORM 模块上传一个或多个语言文件：

1. 标题：在添加语言文件时，默认填充内容标题。您可选择将语言文件标题更改为您上传的内容语言。所有语言的课程都会显示内容标题。请参阅文章学员支持：更改培训内容的语言，了解用户体验示例。
2. 描述：提供该内容的说明，以供日后参考。只有管理员才能看到此说明。
3. 语言：选择 SCORM 文件包的语言。开始培训之前，用户可从下拉菜单中选择该语言。您为内容所添加的第一个语言文件将确定为课程的默认语言。如果用户没有选择不同语言，课程将按默认语言播放。添加其他语言文件后，您可以更改内容的默认语言。详情请参阅“编辑内容和语言文件”部分。
4. SCORM 文件：将 SCORM 文件包拖放到此框中。请参阅上述内容要求部分，确保文件包可以兼容。
5. 添加语言文件：单击此按钮，将语言文件上传到内容集。文件上传到控制台之前，将接受病毒扫描。

上传语言文件（具体而言是 SCORM 文件包）后，请参阅下文中的“验证语言文件”部分，了解验证流程的说明。

上传视频语言文件

创建新的内容集（请参阅上述“添加内容详情”部分）之后，您可为课程上传至少一个语言文件。您可根据组织需求在课程中添加任意数量的语言文件。

请按照以下步骤为视频模块上传一个或多个语言文件：

1. 前往 ModStore > 上传的内容 > 查看。

2. 然后单击编辑内容页面的 + 添加语言文件，接着添加下述详情：

   

   1. 标题：在添加语言文件时，默认填充内容标题。更改语言文件标题为可选操作。用户登录完成培训时，不会看到语言文件标题。所有语言的课程都会显示内容标题。
   2. 描述：提供该语言文件的说明，以供日后参考。只有管理员才能看到此说明。
   3. 语言：选择视频文件内容的语言。开始培训之前，用户可从下拉菜单中选择该语言。您为内容所添加的第一个语言文件将确定为课程的默认语言。如果用户没有选择不同语言，课程将按默认语言播放。添加其他语言文件后，您可以更改内容的默认语言。详情请参阅“编辑内容和语言文件”部分。
   4. 视频文件：将视频文件拖放到此框中。视频必须为 MP4 格式且小于 500 MB。
   5. 隐藏式字幕文件 (.vtt)：将隐藏式字幕文件拖放到此框中。文件必须为 .vtt 格式。

验证语言文件

上传语言文件后，即可执行自动验证。完成自动验证后，即可按照以下说明手动审查文件，以确定您的课程能否在 KnowBe4 学员实践中成功播放。

如果您在完成审查步骤时遇到困难，或者您的课程没有达到预期效果，请参阅文章已上传培训内容疑难解答。

有关此页面的更多信息，请查看以下截图和详细介绍：

1. 启动文件：单击此按钮，在新窗口中启动文件。记录您启动课程的时间。当您启动文件后，验证流程就会开始自动填充。
2. 我已启动并检查了该文件：如果课程启动成功，当前日期将填充到此问题的右侧。单击复选框，表示已验证此步骤。
3. 花费的时间报告正确：浏览您的课程，注意您所花费的课程时长是否准确地显示在此问题的右侧。如果是，单击复选框表示已验证此步骤。
4. 完成状态报告正确：浏览并完成整个课程。如果已上传视频模块，请播放整个视频。如果课程在此问题的右侧显示完成，则单击复选框表示已验证此步骤。
5. 批准文件：确认完上述步骤后，即可选择此按钮，完成审查。

发布语言文件

在验证语言文件的兼容性之后，您必须发布该文件才能使用。一经发布，课程就会被分配至培训活动。

单击链接并阅读上传的内容的条款和条件，然后单击复选框表示同意。

单击右侧的发布按钮，确保您的语言文件可用于培训活动。

存档和恢复内容

按照以下步骤操作，可对不再需要使用的内容进行存档：

1. 前往 ModStore > 上传的内容。

2. 单击要存档的内容旁边的操作下拉菜单。

   

3. 单击存档。

如果想恢复已存档内容，请按照以下步骤操作：

1. 前往 ModStore > 上传的内容。

2. 从下拉列表中选择已存档，查看您过去已存档的所有内容。

   

3. 单击您想要恢复的内容旁的恢复按钮。

在培训活动中分配已上传内容

为已上传内容发布了一个或多个语言文件之后，即可在培训活动中分配您的课程。

在创建您的活动时，您可在内容下拉菜单的课程部分中找到上传的内容（如下所示）。请参见上述编辑语言文件部分，获取相关重要信息，了解如何在已启用的活动中分配已上传内容时更新语言文件。

常见问题解答 (FAQ)

为什么在创建培训活动时无法选择我上传的内容？

您必须为内容集验证并发布一个或多个语言文件，才能将上传的内容分配给用户。

在将我上传的内容分配到培训活动前，如何预览这些内容？

在您上传的内容经过验证并发布后，请在操作菜单中选择查看。将打开模块描述页面。在已添加到内容集的任意语言文件右侧的操作菜单中选择预览。

为什么我在尝试上传 SCORM 或视频文件时收到了错误消息？

如果您在上传文件时遇到问题，请参阅文章已上传培训内容疑难解答。

如何对 SCORM 文件执行防病毒检测？

该平台使用 ClamAV ClamAV（链接会在新窗口中打开）来扫描所有已上传的语言文件。

我可以上传多少个课程到 KnowBe4 帐户？

您最多可以在您的帐户中添加 200 个自定义课程。每个课程或内容集可以包含组织所需的任意数量的语言文件。

在用户完成自定义培训内容之后，我能否查看他们的测验得分？

是。要为符合条件的内容保存得分，请在创建培训活动时启用追踪得分选项。请参阅培训活动指南，了解更多信息。

我可以删除已上传的自定义模块吗？

由于您已上传的自定义模块会影响报告的完整性，因此无法删除这些模块。不过，您可以更新现有内容，但不能创建新的上传和存档旧的项目。这种方法让您可以在按需修改自定义模块的同时，仍能保持报告的一致性。我们建议编辑现有的上传内容，可确保无缝的报告流程和有效的内容管理。

SCORM 文件可以与 KnowBe4 学习管理系统 (LMS) 共享哪些类型的信息？

可将下列数据从 SCORM 文件发送至我们的 LMS：

• 完成状态：显示了学员是否已完成课程或课程中的特定学习目标。
• 进度状态：显示了学员是否按照既定条件掌握了学习资料，比如通过测验或达到一定分数。
• 得分：由定量绩效数据组成，包括原始得分、最小或最大可能得分以及转换得分。
• 时间：显示了学员在课程或特定学习活动中花费的时长。
• 互动：显示了有关学员与课程内容互动的详细信息，其中包括：
  • 互动 ID：每次学员与内容互动的唯一标识符。
  • 互动类型：互动的类型，比如判断题、选择题、填空题、匹配题和李克特量表。
  • 目标：与互动相关的目标。
  • Timestamp：互动发生的确切时间。
  • 最佳答案：互动的正确答案。
  • 学员答案：学员的实际答案。
  • 结果：学员的答案是正确、错误还是不分对错。
• 路径导航：显示了学员在课程内容导航方面所做的选择，这些选择可能不是线性的。
• 书签：保存了学员在课程中的位置，以便以后继续学习。

我上传的内容存储在哪里？

存储位置取决于您使用的 KnowBe4 实例。

请参阅下表，查找您上传的内容存储在 Amazon Web Services 的 Amazon Simple Storage Service (AWS S3) 中的哪个地方。