解决模板图像问题

如果您在网络钓鱼模板或培训通知的图像方面遇到问题，请阅读以下部分，了解可能的原因和解决方案。

图像大小问题

如果您将 Outlook 2013 用作邮件客户端，而模板中的图像没有显示为正确的大小，这通常是由于 Outlook 没有正确解释 HTML 样式标签所造成。

要解决这个问题，您需要更改模板上的源代码，从而更新样式标签的宽度及高度值。

1. 单击 WYSIWYG 模板编辑器上的源按钮，可查看模板的 HTML 代码。
2. 查找导致图像无法正确显示的图像标签。找到受影响的图像后，即可编辑样式标签中的宽度和高度值。
3. 单击保存。
4. 为了保证图像正确显示，请使用修改后的模板给自己发送一封测试电子邮件。

图像被我的邮件客户端拦截

一些邮件客户端将默认拦截图像，并询问用户是否愿意加载电子邮件中的图像。

根据您的邮件客户端，您可以将发件人地址添加至安全发件人列表，从而允许自动加载来自这些发件人的图像。此操作流程不尽相同，具体视您的邮件客户端而异。有关更多信息，请参阅文章在网络钓鱼安全测试 (PST) 中记录电子邮件的打开情况。

来自真实电子邮件的源代码图像问题

当您从真实的电子邮件中复制源代码时，图像链接中有时会多出一行文本，从而导致图像损坏且无法正确显示。您需要移除这些额外文本，让图像可以在您的网络钓鱼活动中正确显示。此类问题的示例如下：

<img src="https://d49.googlecontent.com/proxy/CRx4h0ZfGZl09imI3v2ajtpvTHH0qhkAex3OW5b7Fglv0pMWqCb-QDh6NzsDJ8SD6AdA6dgf6X1bx8KS5DMLt4VQWb06xuPA=s0-d-e1-ft# http://www.imagewebsite.com/image.jpg">

要解决这个问题，请按照以下步骤操作：

1. 打开电子邮件模板 > 我的模板视图，选择受影响的模板后在模板编辑器中打开该模板。
2. 选择源按钮，启用模板的源代码视图。
3. 查看源代码并找到所有 img 标签，确保任何图像的 URL 仅包含图像链接，即 # 号右边的链接。

复制和粘贴图像的问题

当您将图像复制并粘贴到网络钓鱼模板编辑器时，您只是在本地显示该图像。您必须使用该图像的公共可访问 URL（比如 https://www.image.com/image.jpg），才能让您的用户看到相同的图像。

要解决这个问题，请按照以下步骤操作：

1. 打开电子邮件模板 > 我的模板视图，选择受影响的模板后在模板编辑器中打开该模板。
2. 使用以下两种方法之一，删除您所复制粘贴的图像并添加新的图像：
   • 在源代码中使用 HTML 图像标签，比如 <img src="https://www.imagewebsite.com/image.jpg">
   • 单击 WYSIWYG 编辑器中的图像按钮，并在编辑器中添加您的公共可访问图像的 URL。

下述示例将说明如何添加图像和调整图像大小。在调整大小时，如果您组织的常用邮件客户端是 Outlook 2013，一定要添加图像大小问题中所述的其他宽度标签。

首选图像文件类型

我们建议在系统中创建或修改模板时使用 .png、.gif 或 .jpg 文件。

预览网络钓鱼模板时未显示图像

您需要确保已启用显示远程图像切换开关，这样才能看到已添加至自定义模板的图像。显示远程图像切换开关默认已在我们的系统网络钓鱼和培训模板中启用。

请注意，显示远程图像切换开关只会出现在包含图像的模板上。