补习培训

创建补习培训活动

登录您的 KnowBe4 帐户后,您可以向经常无法通过网络钓鱼测试的用户分配补习培训活动。向这些用户分配补习活动,能让他们参与补习培训,帮助他们提升安全意识。

要向用户分配补习活动,您需要先创建一个补习培训群组、一个补习培训活动和一个网络钓鱼活动。用户如果没能通过网络钓鱼活动的网络钓鱼测试,系统会帮助用户注册参加补习培训活动。

请点击下面的链接,了解如何创建补习培训活动。如果您更喜欢视频教程,您可以观看使用智能组功能,实现动态网络钓鱼和补习培训的自动化分配视频。

提示:如果您的客户等级是铂金级或钻石级,您还可以使用智能组功能,让系统根据特定的条件将用户添加到/移出补习培训活动,特定的条件可以是网络钓鱼失败次数、培训任务完成的数量等。For more information, see our Smart Groups:Phishing Automation Guide or our Smart Groups:Training Automation Guide.

第 1 步: 创建补习培训组

您需要先创建补习培训组,才能继续创建补习培训活动。补习培训组的创建步骤如下:

  1. 登录 KnowBe4 帐户,选择用户 > 群组
  2. 点击 + 新建群组按钮。
  3. 群组名称字段,输入群组的名称。建议您输入的名称能够描述群组的目标用途,比如可以命名为“补习培训组”。
  4. 如果需要,您可以填写新建群组页面的其他字段。如需了解可填写字段的更多信息,请查看文章如何创建新群组
  5. 点击创建群组按钮。

第 2 步:创建补习培训活动

完成补习培训组的创建后,您可以继续创建补习培训活动。补习培训活动的创建步骤如下:

  1. 登录您的 KnowBe4 帐户,选择培训选项卡。
  2. 点击 + 创建培训活动按钮。
  3. 填写创建新培训活动页面中的字段。建议您使用下面的这些参数设置:
  1. 结束日期:建议选择相对持续时间,将相对注册持续时间设置为 2 周、3 周或 4 周的范围。选择相对持续时间,可确保各个用户在注册后均有相同的时长参加培训。另建议选中允许在截止日期后完成任务复选框。
  2. 内容:在下拉菜单中选择您希望添加到补习培训活动中的培训内容。推荐选择我们的 15 分钟培训模块或更短时长的微模块。这些时长较短的模块可以作为用户的补习培训内容,帮助用户在短时间内掌握更多安全意识的知识。您也可以选择您公司的自有培训模块、视频或政策。如需了解更多信息,请查看文章上传自定义内容到 KnowBe4 平台或文章如何在 KnowBe4 控制台中创建和管理政策
    重要提示:一旦活动开始,就不允许再向活动中添加内容了,因此,请确保您已经添加了所有必要的内容,再开始活动。
  3. 注册群组:在下拉菜单中,选择您在第 1 步:创建补习培训组中创建的补习培训组。
  4. 为新用户启用自动注册:默认情况下此复选框为勾选状态。这项设置可以确保系统将用户添加到补习培训组的同时,为这些用户分配补习培训。
  5. 启用补习培训的进度重置功能:勾选该复选框可允许系统多次为用户注册补习培训。如果勾选了该复选框,系统为用户注册补习培训活动后,用户的活动培训进度会重置。如果系统再次为用户注册了补习培训活动,用户之前的培训完成数据仍然会保存到个人资料和培训报告中。建议仅仅在补习培训设置中勾选该复选框。
    重要提示:如果勾选了该复选框,请务必也要在将已完成的用户从以下群组中移除下拉菜单中选择补习培训组。如需了解更多信息,请查看下面的内容“将已完成的用户从以下群组中移除”。 
  6. 将已完成的用户从以下群组中移除:如果希望系统在用户完成补习培训后将他们移出补习培训组,请勾选该复选框。只要勾选了为补习培训启用进度重置复选框,一旦用户没能通过后续的网络钓鱼测试,系统还可以将这些用户重新添加到补习培训组中。
  7. 通知:建议您至少添加一条欢迎通知,方便您的用户知道系统已经为他们注册了补习培训。建议您再添加一到两条提醒通知,鼓励用户在培训截止日期之前完成培训。
    注意:您也可以自定义培训通知,方便用户知道系统已经为他们注册了补习培训活动。如需了解自定义培训通知的更多信息,请查看文章自定义培训通知。 

第 3 步:创建网络钓鱼活动

最后一步是创建网络钓鱼活动。用户如果没能通过网络钓鱼活动的网络钓鱼测试,系统会自动帮用户注册补习培训活动。

网络钓鱼活动的目标可以是所有用户,也可以是特定群组。您还可以设置网络钓鱼活动为一次性网络钓鱼测试,或者设置为一系列持续的网络钓鱼测试。

补习网络钓鱼活动的创建步骤如下:

  1. 登录您的 KnowBe4 帐户,选择网络钓鱼选项卡。
  2. 点击 + 创建网络钓鱼活动按钮。
  3. 点击添加点击者到的右侧下拉菜单,选择您在第 1 步:创建补习培训组中创建的补习培训组。
  4. 填写新建网络钓鱼活动页面中的剩余字段。如需了解关于这些字段的更多信息,请查看文章创建和管理网络钓鱼活动
  5. 单击创建活动

网络钓鱼活动开始后,一旦用户没能通过网络钓鱼测试,系统会自动将用户添加到您在添加点击者到下拉菜单中选择的群组。

添加用户到群组后,系统会为这些用户自动注册您在第 2 步:创建补习培训活动中创建的补习培训活动

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