我们的培训活动通知可用于向用户、经理和 KSAT 控制台管理员发送通知，说明用户的注册情况或培训活动的进度。
我们有两大通知类别：自动化通知和手动通知。在创建或编辑您的活动详情时，您可设置自动化通知。在用户注册期间，您可通过培训活动概览页面或报告页面随时发送手动通知。
单击以下链接，详细了解培训通知，包括每种通知类型的详细解释。或者，您可观看我们的自动化培训通知和手动培训通知视频。
自动化通知
您可在创建或编辑新的培训活动时设置自动化通知。
要在创建活动时设置自动化通知，请单击新建培训活动页面上的 +添加通知按钮。您还可在编辑培训活动页面上编辑现有活动时添加自动化通知。
您可以为已经在进行的活动编辑或添加自动化通知，但这些通知不能在后期补发。或者，您可使用手动培训通知，为正在进行的活动发送新通知。
例如，如果您的用户错过培训截止日期，而您想让他们在培训过期后完成培训，那么您可以在您的活动中添加“已经过期”通知。请参阅文章如何延长培训截止日期，详细了解如何为已错过截止日期的用户延长培训时间。
根据培训活动的开始和结束时间，设定自动化通知的发送时间。要想获得最佳效果，我们建议将开始和结束时间保持在 KSAT 账户设置中已设定的工作时间内。
自动化通知类型
有关每种自动化通知类型的详细信息，请通过以下选项卡选择收件人。
用户通知
下方图表概述了可以发送给用户的各类通知。| 类型 | 描述 | 时间范围 |
| 欢迎电子邮件 |
这封电子邮件会通知用户他们注册了新的培训活动，并附上一个参加培训的登录链接。 |
无论是否为工作时间，此通知都会在用户注册后发送，收件人包括在活动开始后才注册的用户。 |
| 注册后提醒 |
这封电子邮件会通知没有完成活动任务的用户。您可使用此通知，提醒用户登录并开始或完成自己的活动任务。 |
您可设置注册后多少天内发送此通知。所设天数必须小于活动的持续时间。如果您想在截止日期后发送通知，请使用“已经过期”通知。 这些通知会在工作时间的前半段发送给用户。 |
| 截止日期前提醒 |
这封电子邮件会通知没有完成活动任务的用户。您可使用此通知，提醒用户登录并开始或完成自己的活动任务。 |
您可设置截止日期前多少天内发送此通知。这些通知会在工作时间开始时发送。如果活动的结束时间非工作时间，则该通知将在第二天发送。 |
| 活动完成 |
当用户完成活动任务时，此电子邮件会通知用户。 |
无论是否为工作时间，此通知都会在任务完成时发送。 |
| 已经过期 |
此电子邮件会通知没有完成活动任务且错过截止日期的用户。您可使用此通知，提醒培训任务已经过期的用户登录并开始或完成自己的活动任务。 必须允许用户在截止日期后完成培训，才能发送“已经过期”通知。有关更多信息，请参阅文章如何修改培训截止日期。 |
您可设置截止日期后多少天内发送此通知。这些通知会在工作时间的前半段发送给用户。 |
经理通知
| 类型 | 描述 | 时间范围 |
| 欢迎电子邮件 |
这封电子邮件会通知经理哪些用户注册了新的培训活动。 在五分钟时间段内注册的用户将列入同一封通知邮件中。 |
无论是否为工作时间，此通知都会在用户注册后发送，收件人包括在活动开始后才注册的用户。 |
| 注册后提醒 |
这封电子邮件会通知经理哪些用户没有完成活动任务。 注册日期相同的用户将列入同一封通知邮件中。 |
您可设置注册后多少天内发送此通知。所设天数必须小于活动的持续时间。如果您想在截止日期后发送通知，请使用“已经过期”通知。这些通知会在工作时间开始时发送给经理。 |
| 截止日期前提醒 |
这封电子邮件会通知经理哪些用户没有完成活动任务。 注册日期相同的用户将列入同一封通知邮件中。 |
您可设置截止日期前多少天内发送此通知。这些通知会在工作时间开始时发送。如果活动的结束时间非工作时间，则该通知将在第二天发送。 |
| 活动完成 |
当用户完成活动任务时，此电子邮件会通知该用户的经理。 经理通常会收到有关每个用户的单独通知。如果您的组织是大型组织，请谨记这一点。 |
无论是否为工作时间，此通知都会在任务完成时发送。 |
| 已经过期 |
此电子邮件会通知经理哪些用户没有完成活动任务且错过截止日期。 注册日期相同的用户将列入同一封通知邮件中。 |
您可设置截止日期后多少天内发送此通知。这些通知会在工作时间开始时发送给经理。 |
管理员通知
下方图表概述了可以发送给管理员的各类通知。
| 类型 | 描述 | 时间范围 |
| 欢迎电子邮件 |
这封电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，说明哪些用户注册了新的培训活动。 在五分钟时间段内注册的用户将列入同一封通知邮件中。 |
无论是否为工作时间，此通知都会在用户注册后发送，收件人包括在活动开始后才注册的用户。 |
| 注册后提醒 |
这封电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，说明哪些用户没有完成活动任务。 注册日期相同的用户将列入同一封通知邮件中。 |
您可设置注册后多少天内发送此通知。所设天数必须小于活动的持续时间。如果您想在截止日期后发送通知，请使用“已经过期”通知。这些通知会在工作时间开始时发送给管理员。 |
| 截止日期前提醒 |
这封电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，说明哪些用户没有完成活动任务。 注册日期相同的用户将列入同一封通知邮件中。 |
您可设置截止日期前多少天内发送此通知。这些通知会在工作时间开始时发送。如果活动的结束时间非工作时间，则该通知将在第二天发送。 |
| 活动完成 |
当用户完成了活动任务后，此电子邮件会通知 KSAT 控制台的所有管理员。 管理员通常会收到有关每个用户的单独通知。如果您的组织是大型组织，请谨记这一点。 |
无论是否为工作时间，此通知都会在任务完成时发送。 |
| 已经过期 |
这封电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，说明哪些用户没有完成活动任务且错过截止日期。 注册日期相同的用户将列入同一封通知邮件中。 |
您可设置截止日期后多少天内发送此通知。这些通知会在工作时间开始时发送给管理员。 |
“已经过期”自动化通知的最佳实践
您可将“已经过期”通知设定为持续发送，直到培训任务完成为止。打开新建培训活动或编辑培训活动页面，选择 + 添加通知按钮，可为用户、经理或管理员设定已经过期自动化通知的发送时间。
尽管自动化培训通知可以在活动开始后修改，我们仍建议您使用手动培训通知。因为自动化培训通知不能在后期补发。
请参阅下图及解释，了解如何设置已经过期通知：
在使用此功能之前，请确保您的用户个人资料中的经理电子邮件地址填写无误且格式正确。
由于管理员通知会发送给所有 KSAT 管理员，所以应根据具体情况，仅在必要时发送这些通知。
- 发送提醒：我们建议将第一个已经过期通知设置为在截止日期后至少一天内发送。此通知将在工作时间开始时发送，并显示在您的账户设置中。
- 重新发送提醒的间隔时间：我们建议每三天发送一次重复通知，以便催促用户完成培训。
- 选择收件人和模板：选中用户复选框或经理复选框，然后单击保存按钮。
手动通知
在用户活动注册期间，您可随时发送手动通知。单击培训 > 活动子选项卡下面的培训活动标题，即可发送手动通知。
手动通知类型
有关每种手动通知类型的详细信息，请通过以下选项卡选择收件人。
用户通知
下方图表概述了可以发送给用户的各类通知。请注意，无论是否为工作时间，只要单击发送按钮都会发送通知。| 类型 | 描述 |
| 从未登录过的用户 | 此电子邮件会通知从未登录过 KnowBe4 学员实践的每个用户。 |
| 已登录但未完成全部任务的用户 | 此电子邮件会通知尚未完成培训活动任务的每个用户。 |
| 已完成整个活动的用户 | 此电子邮件会通知已完成整个培训活动的每个用户。 |
| 有过期任务的用户 | 此电子邮件会通知任务已经过期的每个用户。 |
经理通知
| 类型 | 描述 |
| 从未登录过的用户 |
此电子邮件会通知经理，列明从未登录过 KnowBe4 学员实践的用户。 |
| 已登录但未完成全部任务的用户 | 此电子邮件会通知经理，列明尚未完成培训活动任务的用户。 |
| 已完成整个活动的用户 |
此电子邮件会通知经理，列明已完成整个培训活动的用户。 |
| 有过期任务的用户 | 此电子邮件会通知经理，列明任务已经过期的用户。 |
管理员通知
下方图表概述了可以发送给管理员的各类通知。请注意，无论是否为工作时间，只要单击发送按钮都会发送通知。
| 类型 | 描述 |
| 从未登录过的用户 |
此电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，列明从未登录过 KnowBe4 学员实践的用户。 |
| 已登录但未完成全部任务的用户 | 此电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，列明尚未完成培训活动任务的用户。 |
| 已完成整个活动的用户 |
此电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，列明已完成整个培训活动的用户。 |
| 有过期任务的用户 | 此电子邮件会通知您的 KSAT 控制台内所有管理员，列明任务已经过期的用户。 |
你们能为我提供可用的培训通知吗？
我们为您提供了许多默认通知模板，您可以自定义模板或直接使用原模板，不过您也可以从头开始创建专属的通知模板。前往培训 > 通知模板 > 系统模板，即可查看内置模板。如需详细了解如何创建或编辑专属培训通知，请参阅文章自定义培训通知。
如需详细了解如何自定义培训通知，请观看视频自定义培训通知。