安全提示和技巧消息类别每月更新一次，收录了常见网络安全主题的提示和技巧，比如使用 VPN 的重要性、保护密码不泄露的重要性等等。这些消息可以帮助您的用户了解各类安全威胁，巩固他们在安全培训中学习的安全话题内容。
创建安全提示和技巧消息
用户登录学员实践 (LX) 后，可以在消息选项卡中查看安全提示和技巧。您可以选择一次、每周一次、两周一次、每月一次或每季度一次发送这些消息到学员实践 (LX)，您还可以选择用电子邮件将这些消息发送给每位用户。如需了解关于消息的常规信息，请查看用户消息指南。
如果您使用用户消息功能向用户发送“安全提示和技巧”消息，系统会按照随机（向全部用户发送同一封随机选出的电子邮件）逻辑挑选消息模板并发送给用户。在您选定了模板类别后，系统会随机在选定的类别中挑选模板，这样可确保用户不会多次收到相同的模板消息。如需了解随机（向全部用户发送同一封随机选出的电子邮件）逻辑的更多信息，请查看文章自动化模板选择概览。
要创建安全提示和技巧消息，请先前往 KnowBe4 控制台中的用户 > 消息，然后按照以下步骤操作。
- 消息名称：保留消息名称“安全提示和技巧”。
- 消息类型：在菜单中选择安全提示和技巧。
- 频率：选择多久发送一次安全提示和技巧消息。
- 收件人：如果要向整个公司发送安全提示和技巧，请选择所有用户。如果只是向您的组织内部分成员发送“安全提示和技巧”，请选择特定群组，然后在下拉菜单中选择一个或多个群组。
- 消息发送日期：在此字段中，选择您想发送消息的日期。若使用“一次”以外的频率，后续的每条消息将在每周选定的那一天发送。
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交付频道：对于自定义、本周欺诈案例或安全提示和技巧这三种消息类型，选择 Microsoft Teams、Slack 或 Google Chat 作为您的交付方式。如果通过所选交付方式发送消息时出错，系统将通过电子邮件发送这些消息。
注意：要通过这些交付频道发送消息，您必须订阅 SecurityCoach 服务，并启用这些交付方式。
- 同时使用电子邮件发送此消息：选中该复选框，可以通过电子邮件向每位用户发送安全提示和技巧消息。此消息仍会显示在 LX 的消息选项卡中。系统不会追踪您使用用户消息功能发送的电子邮件，因此，这些邮件不会收录到任何与消息相关的数据中。
- 使用自定义发件人信息:启用此选项，可自定义发件人的姓名和电子邮件地址。电子邮件地址必须与您的账户上某一允许的域相匹配。
- 创建为品牌消息：启用此选项，可将您组织的徽标、名称和域添加至消息。只有在账户设置中配置了公司徽标 URL 设置，才能使用此选项。
- 显示预览：此选项显示即将发送的“安全提示和技巧”消息预览。若要编辑此消息，请前往管理模板，然后从系统模板中复制它。创建消息时，使用我的模板部分对其进行编辑和选择。单击页面右上角的 + 新建消息按钮。
- 定时发送消息：检查各项参数，确认无误后，选择定时发送消息。您将预览到其中一条“安全提示和技巧”消息。
通常情况下，用户会收到以其选定的培训语言编写的安全提示和技巧信息。若所选语言不可用，用户将收到以账户默认语言编写的消息。