Ứng dụng học viên KnowBe4 cho phép bạn truy cập vào nội dung đào tạo mọi lúc mọi nơi. Trên ứng dụng, bạn có thể hoàn thành các nhiệm vụ đào tạo, đọc tin nhắn, xem huy hiệu, v.v..
Nếu tổ chức của bạn đã bật ứng dụng này thì bạn sẽ thấy tab Ứng dụng học viên KnowBe4 trong Trải nghiệm học viên (LX). Nếu bạn là quản trị viên và bạn muốn bật ứng dụng di động cho người dùng, hãy xem bài viết Câu hỏi thường gặp dành cho quản trị viên Ứng dụng học viên KnowBe4.
Để tìm hiểu thêm về Ứng dụng học viên KnowBe4, hãy đọc các mục dưới đây. Nếu bạn muốn xem hướng dẫn qua video, hãy xem video Tổng quan về Ứng dụng học viên KnowBe4.
Để tải ứng dụng xuống, hãy mở cửa hàng ứng dụng trên thiết bị di động của bạn. Sau đó, tìm kiếm "KnowBe4 Learner App" (Ứng dụng học viên KnowBe4) và tải ứng dụng xuống. Ứng dụng này tương thích với phiên bản Android 8 trở lên và iOS 11 trở lên.
App Store (Thiết bị Apple) 
|
Google Play (Thiết bị Android) 
|
|---|
Sau khi tải ứng dụng xuống, bạn có thể đăng nhập bằng một trong những cách dưới đây.
Cách 1: Quét mã QR
Bạn có thể đăng nhập vào Ứng dụng học viên KnowBe4 bằng cách quét mã QR dành riêng cho bạn. Nếu bạn nhận được email có dòng chủ đề "Ứng dụng học viên KnowBe4 đã ra mắt" thì mã QR sẽ nằm ở cuối email đó. 
Nếu bạn không nhận được email hoặc mã QR đã hết hạn thì bạn có thể đăng nhập vào tài khoản đào tạo KnowBe4 của mình. Sau đó, hãy nhấp vào tab Ứng dụng học viên KnowBe4. 
Để quét mã QR, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Trên thiết bị di động, mở Ứng dụng học viên KnowBe4.
- Nhấn vào Đăng nhập bằng mã QR.
- Khi ứng dụng hiển thị màn hình camera, hãy đưa thiết bị qua mã QR để quét. Bạn sẽ tự động được đăng nhập.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể dùng Ứng dụng học viên KnowBe4 để tải xuống và hoàn tất các nội dung đào tạo, đọc tin nhắn, xem bảng xếp hạng, v.v..
Cách 2: Nhấn vào liên kết đăng nhập
Bạn có thể đăng nhập vào Ứng dụng học viên KnowBe4 bằng cách nhấp vào liên kết đăng nhập dành riêng cho bạn. Nếu bạn nhận được email có dòng chủ đề "Ứng dụng học viên KnowBe4 đã ra mắt" thì liên kết sẽ có ở trong email đó. Bạn có thể dùng thiết bị di động để mở email và nhấn vào Nhấp để đăng nhập để tự động đăng nhập vào ứng dụng. 
Nếu bạn không nhận được email hoặc liên kết đã hết hạn thì bạn có thể yêu cầu liên kết bằng cách làm theo các bước dưới đây.
- Trên thiết bị di động, mở Ứng dụng học viên KnowBe4.
- Nhấn vào Đăng nhập bằng liên kết.
- Nhập địa chỉ email bạn dùng cho công việc. Email chứa liên kết đăng nhập sẽ được gửi đến địa chỉ này.
- Dùng thiết bị di động để mở email và nhấn vào Nhấp để đăng nhập để tự động đăng nhập vào ứng dụng.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể dùng Ứng dụng học viên KnowBe4 để tải xuống và hoàn tất các nội dung đào tạo, đọc tin nhắn, xem bảng xếp hạng, v.v..
Giống như với Trải nghiệm học viên (LX) KnowBe4, bạn có thể dùng Ứng dụng học viên KnowBe4 để hoàn thành các khóa đào tạo được chỉ định, xem lại nội dung đào tạo cũ, xác nhận các chính sách và xem chứng nhận hoàn thành. Bạn cũng có thể xem nội dung học tập không bắt buộc, đọc tin nhắn, xem huy hiệu và bảng xếp hạng.
Ứng dụng này có 4 mục. Để biết thêm thông tin, hãy nhấp vào các tab bên dưới:
| Mục Đào tạo của ứng dụng học viên KnowBe4 Learner App liệt kê tất cả các khoá đào tạo dành cho bạn. Biểu ngữ ở đầu trang sẽ cho biết phần trăm hoàn thành nội dung đào tạo của bạn. |  |
|
Bạn có thể nhấn vào một thẻ bất kỳ để xem thêm thông tin về nhiệm vụ đào tạo tương ứng. Nếu muốn bắt đầu khóa đào tạo đó, hãy nhấn vào Phát trên trang mở ra. Bạn cũng có thể nhấn vào Tải xuống để thực hiện khóa đào tạo ở chế độ ngoại tuyến. Nếu nhiệm vụ không có sẵn để tải xuống thì thẻ sẽ hiển thị Không thể tải xuống. |
 |
|
Để xem các nhiệm vụ đã hoàn thành, hãy kéo xuống cuối trang Đào tạo. Bạn có thể nhấn vào một thẻ bất kỳ để xem thêm thông tin về nhiệm vụ đào tạo đã hoàn thành. Trên trang mở ra, hãy nhấn vào Xem chứng nhận để xem và tải xuống chứng nhận hoàn thành của bạn. Bạn có thể xem lại nội dung bằng cách nhấn vào Phát hoặc tải nội dung xuống bằng cách nhấn vào Tải xuống. |
 |
Mục Thư viện của Ứng dụng học viên KnowBe4 liệt kê toàn bộ nội dung học tập không bắt buộc hiện có cho bạn. Để xem thông tin về các loại nội dung hiện có, hãy tham khảo hướng dẫn Hỗ trợ học viên: Cách chuyển mục trong Trải nghiệm học viên.
Bạn có thể nhấn vào một thẻ bất kỳ để tìm hiểu thêm về nội dung đó. Nếu muốn đăng ký nội dung đó, hãy nhấn vào biểu tượngphát trên trang mở ra. Bạn cũng có thể nhấn vào Tải xuống để xem nội dung ở chế độ ngoại tuyến. Nếu nhiệm vụ không có sẵn để tải xuống thì thẻ sẽ hiển thị Không thể tải xuống.
Mục Tin nhắn trong Ứng dụng học viên KnowBe4 liệt kê các tin nhắn mà tổ chức gửi cho bạn. Nếu muốn đọc tin nhắn, hãy nhấn vào tên của tin nhắn đó. 
Nếu có tin nhắn chưa đọc thì bạn sẽ thấy có số xuất hiện bên cạnh biểu tượng Tin nhắn ở cuối ứng dụng.
Trong mục Hồ sơ của Ứng dụng học viên KnowBe4, bạn có thể xem thành tích của mình, truy cập các cài đặt ứng dụng, thay đổi ngôn ngữ ứng dụng và quản lý nội dung đã tải xuống.
| Trong mục Thành tích, bạn có thể nhấn vào thẻ Huy hiệu để xem các huy hiệu đã nhận được cũng như những huy hiệu mà bạn vẫn có thể chinh phục. |  |
| Cũng trong mục Thành tích, bạn có thể nhấn vào thẻ Bảng xếp hạng để xem bảng xếp hạng của tổ chức. |  |
|
Để xem cài đặt ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của trang Hồ sơ. Để biết thêm thông tin về cài đặt hiện có, hãy tham khảo danh sách bên dưới:
|
 |
Bạn có thể liên kết tối đa 5 thiết bị với tài khoản KnowBe4 của mình. Nếu đã liên kết 5 thiết bị nhưng vẫn cần liên kết thêm một thiết bị mới nữa thì bạn phải hủy liên kết một trong các thiết bị cũ.
Để hủy liên kết một thiết bị, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đăng nhập vào tài khoản đào tạo KnowBe4 của bạn.
- Nhấp vào tab Ứng dụng học viên KnowBe4.
- Mục Các thiết bị đã liên kết liệt kê tất cả các thiết bị mà bạn đã liên kết.
- Tìm thiết bị bạn muốn hủy liên kết, rồi nhấp vào Hủy liên kết thiết bị.
Sau khi hủy liên kết thiết bị, hãy làm theo các bước trong phần Thiết lập Ứng dụng học viên KnowBe4 bên trên để liên kết thiết bị mới.