Se você for um cliente Platina ou Diamante, poderá usar o recurso Grupos inteligentes para criar grupos dinâmicos de usuários com base em critérios personalizados. Os grupos inteligentes adicionam e removem usuários automaticamente com base nesses critérios. É possível usar esse recurso para enviar phishing e treinar grupos de usuários, gerar relatórios detalhados e muito mais.
Para saber como planejar e configurar um Grupo inteligente, consulte as seções a seguir ou assista ao vídeo Criação de Grupos inteligentes. Para obter uma visão geral detalhada do que são os Grupos inteligentes e como você pode usá-los, consulte o artigo Visão geral dos Grupos inteligentes.
Revisar e atualizar as informações dos usuários
Antes de criar um Grupo inteligente, verifique se as informações necessárias do usuário foram adicionadas ao console do KSAT. Por exemplo, se você deseja criar um Grupo inteligente com todos os usuários localizados em uma região específica, verifique se tem as informações de local registradas para cada usuário.
Para verificar se você tem as informações necessárias no console do KSAT, siga estas etapas:
- No console do KSAT, vá até a guia Usuários.
- No canto superior direito da página Gerenciar usuários, clique no ícone de engrenagem.
- No menu suspenso exibido, marque a caixa de seleção ao lado das informações que você precisa verificar. Por exemplo, você pode marcar a caixa de seleção Local.
- A caixa de seleção marcada agora será exibida como uma coluna na lista de usuários. Você pode classificar os dados nessa coluna ao clicar no ícone de seta à esquerda do cabeçalho da coluna. Revise a coluna para verificar se as informações corretas são exibidas. Por exemplo, se você selecionar Local, deverá verificar se seus usuários têm locais listados.
Se você seguir esse processo e considerar que ainda faltam informações necessárias no Grupo inteligente, use um dos seguintes métodos para importar novos dados:
- Se você estiver usando uma integração de provisionamento de usuários como o Active Directory ou o SCIM na conta, atualize as informações ausentes dos usuários diretamente no seu provedor de identidades. Se você deseja atualizar um campo que não esteja incluído no provedor de identidades, carregue manualmente os dados usando o recurso Importação de CSV.
- Se você não usa uma integração de provisionamento de usuários na conta, pode criar e importar um arquivo CSV para adicionar as informações dos usuários. Para obter mais informações sobre esse processo, consulte o artigo Como importar usuários com um arquivo CSV.
Planejar os Grupos inteligentes
Antes de criar qualquer Grupo inteligente, recomendamos planejar o objetivo de cada grupo. Isso ajudará você a selecionar o melhor critério para o grupo. Consulte o Glossário de tipos de critérios dos grupos inteligentes para obter mais informações sobre os tipos de critérios disponíveis para seus grupos inteligentes.
Você pode usar os Grupos inteligentes para automatizar os processos no console do KSAT. Por exemplo, é possível vincular os Grupos inteligentes às suas campanhas de phishing para enviar phishing automaticamente a usuários específicos. Em alguns desses processos automatizados, você pode precisar criar vários Grupos inteligentes e campanhas de treinamento ou de phishing. Para planejar isso antecipadamente, baixe a Planilha de planejamento para Grupos inteligentes. Use esse documento como um modelo para criar seu próprio processo automatizado com Grupos inteligentes.
Criar um Grupo inteligente
Depois de verificar se você tem as informações de usuários necessárias e desenvolver um plano para o Grupo inteligente, estará tudo pronto para a criação do grupo. Para criar um Grupo inteligente, siga as etapas abaixo:
- Faça login no console do KSAT e vá para Usuários > Grupos.
- Clique no botão +Criar novo grupo no canto superior direito da página.
- Digite um nome para o grupo no campo Nome do grupo.
Observação: se a Integração com o Active Directory (ADI) estiver habilitada, tenha em mente que um Grupo inteligente não poderá ter o mesmo nome de um grupo de usuários do Active Directory. Os Grupos inteligentes precisam ter nomes exclusivos.
- Se necessário, selecione uma função de segurança para esse Grupo inteligente no menu suspenso Funções de segurança. Para obter mais informações, consulte o artigo Como usar as funções de segurança.
- Marque a caixa de seleção Tornar este um grupo inteligente.
- Clique em Criar grupo. Quando você clica nesse botão, a página de visão geral do Grupo inteligente é aberta.
- Clique no menu suspenso Critérios do grupo inteligente e selecione o tipo de critério que deseja definir para o grupo. Para obter mais informações sobre cada opção, consulte o Glossário de tipos de critérios dos grupos inteligentes.
- Ao selecionar o tipo de critério, uma janela modal será aberta. Na janela modal de configurações de critérios, selecione as especificações para o tipo de critério, como o escopo e o período. Selecione as opções desejadas e clique em Salvar. O exemplo abaixo mostra o tipo de critério Treinamento.
- Se você precisar de critérios adicionais, crie até cinco por Grupo inteligente. A seção Critérios do grupo inteligente lista todos os critérios que você adicionou.
Observação: os usuários somente serão adicionados ao Grupo inteligente se atenderem a todos os critérios.
Depois de adicionar todos os critérios, clique no botão Salvar na parte inferior da seção Critérios do grupo inteligente. Ao clicar em Salvar, o Grupo inteligente será preenchido com os usuários que atendem a todos os critérios específicos.
Revisar os resultados dos critérios do Grupo inteligente
Depois de adicionar e salvar seus critérios, revise os resultados. Ao lado de cada um deles, o número total de usuários que atendem ao critério será exibido em uma caixa verde. O número ao lado do primeiro critério representa o número de usuários que atendem a ele. O número ao lado do segundo critério exibe os usuários que atendem ao primeiro e ao segundo critérios. O número no último critério exibe os usuários que se adequam a todos os critérios definidos no Grupo inteligente.
No exemplo abaixo, há 269 usuários que atendem ao primeiro critério, 49 que atendem ao primeiro e ao segundo critérios e 4 que atendem a todos.
Se o Grupo inteligente tiver mais de um critério, clique no ícone de gráfico no canto superior direito da seção Critérios do grupo inteligente. Ao clicar nesse ícone, você verá um diagrama de Venn dos usuários que atendem a cada critério. Cada círculo do diagrama representa um critério diferente. A cor do círculo corresponde à cor do critério. Passe o cursor do mouse sobre uma seção do diagrama para ver mais informações sobre os usuários no Grupo inteligente.
Manter os Grupos inteligentes
Os Grupos inteligentes são criados para ajudar você a gerenciar facilmente grupos de usuários sem exigir muita manutenção. Entretanto, recomendamos que você realize verificações de manutenção ocasionais nos Grupos inteligentes. Depois de criar um Grupo inteligente, determine a frequência na qual esse grupo precisa ser verificado. Em geral, recomendamos que você verifique seus Grupos inteligentes a cada seis ou doze meses, mas talvez seja necessário verificar com mais frequência, dependendo do Grupo inteligente. Além disso, leve em consideração as Opções de período definidas para o grupo inteligente. Ao definir um Intervalo em um critério, determine se você precisa atualizá-lo periodicamente para atender aos seus objetivos. Se você definir uma Duração para um critério, recomendamos verificar esse critério de acordo com a duração definida. Por exemplo, o Grupo inteligente abaixo deve ser verificado a cada três meses:
Recomendamos que você crie grupos de auditoria para verificar facilmente se seus processos automatizados estão funcionando corretamente. Geralmente, os grupos de auditoria são criados para refletir o oposto do processo automatizado. Por exemplo, se você criar um processo de phishing automatizado, o Grupo inteligente de auditoria deverá incluir os usuários que nunca receberam um Teste de phishing (PST). Para saber mais sobre os processos automatizados do grupo inteligente, consulte o artigo Visão geral dos Grupos inteligentes.