Você pode usar a visão geral do recurso de guia de produtos para saber mais sobre os recursos oferecidos e como usá-los. À medida que você navega por esses produtos, os guias de produtos podem ser exibidos para fornecer informações importantes sobre a página que está sendo mostrada ou para notificá-lo sobre quaisquer alterações no produto. Use também a Central de recursos para pesquisar qualquer guia existente.
Tipos de guias de produtos
Há vários tipos de guias que podem ser vistos em nossos produtos. Os guias de produtos exibidos dependem das páginas que você visualiza e dos recursos que utiliza.
Para saber sobre cada tipo de guia de produto, confira a lista abaixo:
- Banner: os banners são exibidos na parte superior da página e fornecem informações importantes, como atualizações de produtos e anúncios de novos recursos.
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Lightbox: os lightboxes são exibidos no meio da página e apresentam um passo a passo ou fornecem informações sobre um recurso.
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Destaque: os destaques aparecem ao lado de itens específicos para solicitar a interação com o item ou para fornecer informações sobre ele.
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Passo a passo: as instruções passo a passo são exibidas em qualquer local da página e mostram como concluir uma tarefa. Geralmente, elas são uma combinação de lightboxes e destaques.
Navegando pelos guias de produtos
Clique nos botões em um guia de produto para percorrer o guia, sair dele ou saber mais sobre o tópico.
Para obter informações sobre os botões mais comuns nos guias de produtos, confira a lista abaixo:
- Voltar: clique nesse botão para retornar à etapa anterior no guia.
- Próximo: clique nesse botão para continuar na próxima etapa do guia.
- Saiba mais: clique nesse botão para ir para um artigo que contenha informações adicionais sobre o tópico.
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Lembrar mais tarde: clique nesse botão para ignorar um guia. Geralmente, esse botão é exibido nos banners. Se você clicar nesse botão, o guia será exibido novamente após um período determinado, dependendo da urgência da notificação.
- Por exemplo, uma notificação urgente poderá ser exibida novamente em 24 horas. Caso você queira acessar o guia antes desse período, poderá buscá-lo na nossa Central de recursos. Para obter mais informações, consulte a seção Usando a Central de recursos, abaixo.
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X: clique nesse botão para sair do guia. Se você clicar nesse botão, o guia não será exibido novamente.
- Caso você queira acessar o guia depois de clicar nesse botão, poderá buscá-lo na nossa Central de recursos. Para obter mais informações, consulte a seção Usando a Central de recursos, abaixo.
Usando a Central de recursos
Na Central de recursos, você pode visualizar os guias de produtos para saber mais sobre nossos recursos, pesquisar na nossa Base de conhecimento e visualizar as Notas da versão.
Para acessar a Central de recursos, siga estas etapas:
- Entrar em um produto da KnowBe4.
- No canto inferior da página, clique no ícone do produto que você está usando. Ao clicar neste botão, a Central de recursos será aberta.
Para saber mais sobre as opções disponíveis na Central de recursos, consulte a captura de tela e a lista abaixo:
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Notas da versão: selecione essa opção para exibir as notas da versão do produto, como novas versões futuras.
- Guias de integração: selecione essa opção para exibir os guias que ajudarão você a começar a usar o produto.
- Todos os guias: selecione essa opção para exibir todos os guias disponíveis para o produto.
- Base de conhecimento: clique nesse botão para pesquisar rapidamente artigos ou vídeos relacionados a um tópico específico na nossa Base de conhecimento.