Na guia Relatórios do console da KnowBe4, você pode visualizar Relatórios de atividades de treinamento para monitorar os dados relacionados a treinamento em sua organização. Os Relatórios de atividades de treinamento exibem informações completas sobre as inscrições dos usuários em campanhas de treinamento. É possível personalizar os relatórios para que exibam dados específicos, como inscrições em treinamentos de campanhas individuais, grupos de usuários ou status de treinamento.

Caso queira exportar os Relatórios de atividades de treinamento para uso futuro, você poderá exportar as informações dos relatórios como um arquivo CSV ou exportar um gráfico de visão geral do relatório como um arquivo PDF.

Como personalizar relatórios de atividades de treinamento

Quando você cria um Relatório de atividades de treinamento, é possível aplicar filtros ao relatório para visualizar dados específicos. Por exemplo, para visualizar apenas dados de usuários ativos em um grupo específico, você seleciona o grupo no filtro Grupos de usuários e Ativo no filtro Status do usuário.

Para saber mais sobre os filtros que podem ser aplicados aos relatórios de atividades de treinamento, veja a captura de tela e a lista abaixo:

1. Tipo de relatório: selecione o tipo de relatório. Se você selecionar Todas as atividades de treinamento, o relatório exibirá inscrições individuais nos treinamentos. Se você selecionar Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário, o relatório exibirá os dados de inscrições em treinamentos agrupados por usuário. Para saber mais sobre esses tipos de relatório, consulte as subseções a seguir.
2. Critérios adicionais do treinamento: exibe os dados de conteúdo de aprendizado opcional ou conteúdo de aprendizado recomendado por IA se esses recursos estiverem habilitados na sua conta.
3. Campanhas de treinamento: selecione as campanhas de treinamento cujos dados você deseja exibir.
4. Grupos de usuários: selecione os grupos de usuários cujos dados você deseja exibir.
5. Adicionar filtro: personalize o relatório de atividades de treinamento com os filtros adicionais a seguir:
   • Critérios do status de treinamento: mostre somente os dados com o status de treinamento Vencido.
   • Status do progresso no treinamento: selecione os status de treinamento cujos dados você deseja exibir.
   • Pesquisar usuário: pesquise usuários específicos por nome ou e-mail.
   • Critérios de grupos de usuários: selecione critérios específicos para os grupos de usuários cujos dados você deseja exibir.
   • Organograma: pesquise ou selecione um nome de usuário ou cargo para exibir os dados de usuários de todos os níveis da organização sob os usuários ou cargos selecionados. Por exemplo, é possível pesquisar por um cargo específico, como Diretor ou VP. Você também pode selecionar entre as duas configurações adicionais abaixo:
     • Selecione Incluir todos os membros da equipe para incluir os subordinados diretos e indiretos dos gerentes selecionados no relatório.
     • Selecione Incluir gerente selecionado para incluir o gerente selecionado no relatório. Essa caixa de seleção agregará os dados do gerente selecionado e dos membros da equipe selecionados no relatório.
6. Tipos de conteúdo: selecione os tipos de conteúdo de treinamento cujos dados você deseja exibir.
7. Status do usuário: selecione os status de usuários cujos dados você deseja exibir.
8. Excluir grupos de usuários: selecione os grupos de usuários que deseja excluir do relatório. Se um usuário for incluído tanto no filtro Grupos de usuários quanto no filtro Excluir grupos de usuários, ele será excluído do relatório.
9. Período: selecione o intervalo de datas cujos dados você deseja exibir. Você pode escolher opções adicionais de intervalo de datas usando o menu suspenso Adicionar período.
10. Adicionar período: escolha entre as opções de intervalo de datas a seguir.
    • Intervalo de datas de inscrição: inclua os usuários que se inscreveram no treinamento selecionado durante o intervalo de datas.
    • Intervalo de datas de início do treinamento: inclua os usuários que iniciaram o treinamento selecionado durante o intervalo de datas.
    • Intervalo de datas de conclusão do treinamento: inclua os usuários que concluíram o treinamento selecionado durante o intervalo de datas.
11. Incluir carimbo de data/hora no arquivo PDF: ative esse botão de alternância para incluir um carimbo de data/hora da última atualização do seu relatório.

Depois de selecionar os filtros, clique no botão Aplicar alterações.

Como visualizar relatórios de atividades de treinamento

Depois da personalização, seu Relatório de atividades de treinamento exibirá um gráfico e uma tabela. Você poderá exportar os gráficos como arquivos PDF e os dados da tabela como um arquivo CSV.

Para saber como visualizar seus Relatórios de atividades de treinamento com base no tipo de relatório, consulte as subseções abaixo.

Todas as atividades de treinamento

Se você selecionar o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento, seu relatório exibirá informações detalhadas de cada inscrição nos treinamentos. Já o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário exibirá dados combinados de todas as inscrições de um usuário nos treinamentos.

Nesse tipo de relatório, você pode visualizar o gráfico de barras para monitorar o número de vezes que seus usuários foram inscritos nos treinamentos, quantas vezes eles iniciaram e quantas vezes eles concluíram. Para visualizar os números exatos de cada um desses eventos, você pode passar o mouse sobre o gráfico de barras. Também é possível remover uma barra do gráfico ao clicar no rótulo correspondente na legenda, na parte inferior do gráfico. Por exemplo, você pode clicar em Inscrições dos usuários na legenda para remover a barra de Inscrições dos usuários do gráfico.

Abaixo do gráfico, você pode visualizar uma tabela que exibe informações sobre as campanhas de treinamento em que cada usuário está inscrito. A tabela contém uma linha separada para cada módulo de treinamento incluído na campanha. Por exemplo, se um usuário estiver inscrito em uma campanha que inclui três módulos de treinamento, o relatório incluirá três linhas para esse usuário.

Você pode personalizar a tabela ao selecionar colunas para exibir e classificar seus resultados. Para saber como personalizar a tabela e baixar o seu relatório, consulte a captura de tela e a lista abaixo:

1. Gerenciar colunas: clique neste menu suspenso para exibir uma lista de colunas disponíveis. No menu suspenso, você pode desmarcar as colunas padrão e selecionar colunas adicionais para exibir na tabela.

   

   Observação: se você exportar um arquivo CSV do seu relatório, as colunas que foram selecionadas no menu suspenso serão exibidas no arquivo CSV. Se você salvar seu relatório clicando no botão Salvar relatório, próximo ao canto superior direito da página, as colunas que foram selecionadas serão exibidas no relatório salvo.
2. Ícone de seta: clique nesse ícone nos cabeçalhos das colunas para classificar os resultados na tabela.

Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário

Se você tiver selecionado o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário, o relatório exibirá dados mais gerais sobre as inscrições dos seus usuários nos treinamentos. Já o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento exibirá dados de inscrições individuais nos treinamentos.

Nesse tipo de relatório, você pode visualizar o gráfico de barras para monitorar o número de conteúdos de treinamento que estão em andamento, que já foram concluídos, que não foram iniciados ou que estão vencidos. Para visualizar os números exatos de cada um desses eventos, você pode passar o mouse sobre cada barra do gráfico. Também é possível visualizar o gráfico circular para monitorar a porcentagem de conclusão do conteúdo de treinamento.

Abaixo dos gráficos, é possível visualizar uma tabela que exibe informações sobre a atividade de treinamento geral de cada usuário. Você pode personalizar a tabela ao selecionar colunas para exibir e classificar seus resultados. A tabela contém uma linha para cada usuário ao combinar os dados de todos os módulos de treinamento em que o usuário está inscrito.

Para saber como personalizar a tabela e baixar o seu relatório, consulte a captura de tela e a lista abaixo:

1. Gerenciar colunas: clique neste menu suspenso para exibir uma lista de colunas disponíveis. No menu suspenso, você pode desmarcar as colunas padrão e selecionar colunas adicionais para exibir na tabela.

   

   Observação: se você exportar um arquivo CSV do seu relatório, as colunas que foram selecionadas no menu suspenso Gerenciar colunas serão exibidas no arquivo CSV. Se você salvar seu relatório ao clicar no botão Salvar relatório, as colunas que tiver selecionado serão exibidas no relatório salvo.
2. Ícone de seta: clique nesse ícone nos cabeçalhos das colunas para classificar os resultados na tabela.

Como exportar relatórios de atividades de treinamento

Se desejar exportar seus Relatórios de atividades de treinamento, você poderá usar o botão Exportar como, próximo ao canto superior direito das opções de filtro, para gerar um arquivo CSV ou PDF.

Essa ação abrirá um menu suspenso no qual é possível optar por Gerar CSV ou Gerar PDF. Gerar CSV gera uma versão de arquivo CSV da tabela do relatório. Gerar PDF gera os gráficos do relatório e os Detalhes do relatório encontrados na parte inferior da tabela do relatório.

No canto superior direito do seu console, um sino de notificação será exibido quando o relatório que você gerou estiver pronto para ser baixado. Os relatórios gerados também podem ser baixados a qualquer momento na subguia Central de download. Para obter mais informações, consulte o artigo Visão geral da central de download.