Como concluir o treinamento

Suporte ao estudante: explorando o Learner Experience

Se você estiver lendo isto, é provável que sua organização esteja usando o KnowBe4 Learner Experience (LX) para atribuir conteúdos de treinamento. Você pode personalizar o LX ao selecionar um idioma de sua preferência. Além disso, também pode ganhar medalhas e competir com seus colegas.

Observação: se você estiver procurando informações sobre o aplicativo KnowBe4 Learner, consulte o artigo Suporte ao estudante: aplicativo KnowBe4 Learner.

Leia o artigo abaixo para saber mais sobre os recursos ou assista aos vídeos do LX para obter mais informações.

Acesse:

LocalizaçãoPainelTreinamentoBiblioteca

MensagensClassificação geralMedalhasPerfil do usuário

Localização

Defina o idioma de sua preferência para o Learner Experience (LX) clicando no seu nome no canto superior direito da sua conta. Em seguida, clique no idioma desejado na parte inferior do menu suspenso. A interface do LX será traduzida para o idioma selecionado, e os cursos disponíveis nesse idioma que ainda não tiverem sido iniciados serão apresentados por padrão nesse idioma.

Para ver a lista completa de idiomas suportados, acesse nossa página Suporte e localização em vários idiomas

Painel

A guia Painel exibe uma visão geral do seu treinamento de conscientização em segurança, como o seu progresso no treinamento, os resultados do teste de phishing, medalhas e muito mais. Se houver membros da equipe subordinados diretamente a você, talvez o Painel da equipe esteja disponível. Para saber mais sobre o Painel da equipe, consulte o artigo Suporte ao estudante: visão geral para os gerentes sobre o Painel da equipe.

Observação: A guia Painel é habilitada e personalizada pelos administradores da sua organização. Se estiver habilitada, o Painel talvez não inclua todas as informações e todos os blocos listados neste artigo.

Clique nas guias abaixo para saber mais sobre cada seção do seu painel.

O bloco Progresso no treinamento mostra sua porcentagem de tarefas de treinamento concluídas e inclui um link para seus treinamentos.

O bloco Tarefas mostra suas cinco tarefas de treinamento mais recentes, junto ao status e a data de vencimento dos treinamentos. Você pode clicar em uma linha para acessar essa tarefa específica de treinamento.

O bloco Mensagens indica quantas mensagens não lidas você tem.

Clique em Exibir mensagens para acessar a guia Mensagens.

O bloco Resultados do teste de phishing mostra o número de e-mails de phishing denunciados e as falhas de phishing que você teve.

A barra E-mails de phishing denunciados apresenta o número de e-mails simulados de phishing que você denunciou, sem ter falhado no teste.  

A barra Falhas de phishing apresenta o número de interações negativas que você teve com e-mails simulados de phishing. Algumas ações, como responder, baixar anexos e clicar em um link dentro do e-mail, são consideradas falhas de phishing.

O bloco Nível de risco pessoal mostra o seu nível de risco calculado. Para obter mais informações sobre seu nível de risco pessoal e como melhorá-lo, consulte o artigo Suporte ao estudante: o que é o nível de risco pessoal?

O bloco de medalhas mostra quantas medalhas você já ganhou e inclui um link para o artigo Suporte ao estudante: como ganhar medalhas.

O bloco Classificação geral mostra a posição do seu grupo em relação a outros. Ele inclui também um link para ver a classificação geral.

Treinamento

Na guia Treinamento, você pode ver todas as suas tarefas. Se você se inscrever em várias tarefas de treinamento, suas tarefas serão mostradas por prioridade. Se houver tarefas vencidas, elas serão mostradas primeiro, já que são de alta prioridade. Quaisquer tarefas incompletas que estejam para vencer nas próximas 24 horas também serão mostradas na parte superior da tela de treinamento.

Para saber como começar seu treinamento ou como retomar um treinamento já iniciado, consulte a etapa 4 do artigo Suporte ao estudante: um guia de início rápido em quatro etapas.

Biblioteca

Na guia Biblioteca, você encontrará conteúdo opcional de aprendizado que poderá concluir quando desejar. Dependendo das configurações definidas pelos administradores da sua organização, você verá uma biblioteca pré-selecionada ou uma biblioteca completa. Leia a seção correspondente a seguir para obter mais informações sobre a guia Biblioteca

Biblioteca pré-selecionada

O conteúdo presente em uma biblioteca pré-selecionada foi escolhido por sua organização. Encorajamos você a navegar por essas opções para encontrar conteúdo que seja do seu interesse. 

Ao encontrar o conteúdo que você estava procurando, siga as etapas abaixo:

  1. Clique na imagem do conteúdo ou no botão Ver detalhes.
  2. Na página aberta, revise a descrição do conteúdo e o tempo estimado para sua conclusão.
  3. Se você quiser começar este conteúdo opcional de aprendizado, clique no botão Iniciar.

Se você iniciar um conteúdo, mas não o concluir, verá a marca Em andamento na imagem do conteúdo. Ao concluir um conteúdo, você verá a marca Concluído. Você pode passar o mouse sobre a imagem do conteúdo concluído para ver o tempo gasto, a data de conclusão e um link para baixar o certificado de conclusão. 

Biblioteca completa

O conteúdo presente em uma biblioteca completa é organizado em diferentes tipos de recomendações e inclui um recurso de pesquisa.

Para obter mais informações sobre os diferentes tipos de recomendações, consulte a lista abaixo: 

  • Recomendado para você: O conteúdo nesta seção foi selecionado pelo Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA) da KnowBe4. O AIDA recomenda conteúdo com base nas seguintes informações:
    • Conteúdo opcional concluído por você
    • Conteúdo obrigatório concluído por você na guia Treinamento 
    • A forma como você classificou o conteúdo obrigatório concluídoÀ medida que você concluir mais conteúdos e fornecer mais feedbacks, mais relevantes serão as recomendações feitas para você.
  • Recomendado por sua organização: você só conseguirá ver esta seção se ela tiver sido habilitada pelos seus administradores. O conteúdo nesta seção consiste no aprendizado opcional que sua organização selecionou. 
  • Tópico recomendado: Rede social: o conteúdo nesta seção abrange redes sociais, um dos tópicos mais populares e relevantes. 

Na parte superior da guia Biblioteca, você pode navegar pelo conteúdo recomendado usando os menus suspensos Tipos de conteúdo e Tópicos ou pesquisando por palavra-chave. Se você tiver definido um idioma de treinamento, o conteúdo disponível nesse idioma será mostrado primeiro nas recomendações e nos resultados da pesquisa.

Ao encontrar o conteúdo que estava procurando, siga as etapas abaixo:

  1. Clique na imagem do conteúdo ou no botão Ver detalhes.
  2. Na página aberta, revise a descrição do conteúdo e o tempo estimado para sua conclusão.
  3. Se quiser concluir esse conteúdo, clique no botão Inscrição.
  4. A partir do modal aberto, clique no botão Iniciar agora para acessar o conteúdo imediatamente. Você pode também clicar no botão Salvar para mais tarde para concluir o conteúdo depois.
    • O conteúdo no qual você se inscreveu, mas que ainda não começou, pode ser encontrado na seção Continuar o aprendizado da Biblioteca.

Se você iniciar um conteúdo, mas não o concluir, verá a marca Em andamento na imagem do conteúdo. Esse conteúdo estará presente na seção Continuar o aprendizado da biblioteca.

Ao concluir um conteúdo, você verá a marca Concluído na imagem do conteúdo. Você pode passar o mouse sobre a imagem do conteúdo concluído para ver o tempo gasto, a data de conclusão e um link para baixar o certificado de conclusão. 

Mensagens

A guia Mensagens mostra as mensagens enviadas a você por sua organização. Se você tiver mensagens não lidas, verá um número ao lado dessa guia. 

Depois de ler uma mensagem, clique em Marcar como lida para movê-la para a seção Mensagens lidas na parte inferior da página. Na seção Mensagens lidas, você pode revisar qualquer mensagem ao clicar no assunto.

Classificação geral

A guia Classificação geral mostra sua posição ou de seu grupo em uma competição amistosa com seus colegas. Para obter mais informações sobre classificações gerais e como elas funcionam, consulte o artigo Suporte ao estudante: guia de classificação geral.

Medalhas

A cada treinamento que concluir, você terá a oportunidade de ganhar medalhas. Você as ganhará automaticamente de acordo com suas várias conquistas. Clique na guia Medalhas para ver as medalhas que você já recebeu e quais ainda pode ganhar.

 

Para obter mais informações sobre como ganhar medalhas, consulte o artigo Suporte ao estudante: como ganhar medalhas.

Perfil do usuário

Para acessar seu perfil de usuário, clique em seu nome, no canto superior direito da conta, e, depois, clique em Perfil no menu suspenso. Em seu perfil, você pode atualizar algumas informações, como nome, número de telefone e senha.

Depois de fazer as atualizações necessárias, clique no botão Salvar para gravar as alterações. Você retornará à página inicial do LX.

Se tiver problemas com o LX, entre em contato com nossa equipe de suporte.

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