A hospedagem inteligente permite que um servidor de e-mail encaminhe e-mails diretamente para outro servidor. Com a hospedagem inteligente, a KnowBe4 consegue desviar de seu filtro de spam e criar uma rota direta de nosso servidor de e-mail para o seu. Se o seu ambiente de e-mail incluir um filtro de spam que afeta a capacidade de entrega de seus Testes de phishing (PSTs), será possível desviar do filtro de spam por meio da hospedagem inteligente.
Para obter mais informações sobre a hospedagem inteligente, consulte as seções a abaixo.
Configuração do host inteligente
Para dar início à hospedagem inteligente, primeiro será necessário permitir nossos endereços IP em seu firewall ou seu servidor de e-mail. As instruções para configurar um conector para nosso servidor de e-mail dependerão do fluxo de e-mails de sua organização. Para obter mais informações, consulte a seguinte lista:
Adição de um host inteligente
Depois de permitir nossos endereços IP em seu servidor de e-mail, você poderá habilitar a conexão de host inteligente nas configurações de sua conta do console da KnowBe4. Para obter mais instruções sobre como estabelecer a conexão de host inteligente, veja as etapas abaixo:
- Faça login no console da KnowBe4 e clique em seu nome de usuário no canto superior direito.
- Clique em Configurações da conta.
- Na lista à esquerda, desloque para baixo até encontrar Phishing e clique em Hosts inteligentes.
- Clique no botão Adicionar novo host inteligente para exibir a janela de configuração de host inteligente.
- Na janela Adicionar novo host inteligente, você deverá inserir as informações de seu servidor de e-mail para estabelecer o host inteligente. Veja abaixo uma descrição das diferentes opções de configuração:
- Selecione o domínio deste host inteligente: neste menu suspenso, você deve selecionar o domínio do host inteligente que você deseja configurar. Esse domínio deve ser um domínio autorizado em sua conta.
- Endereço IP ou nome do host público: neste campo, você deve inserir o endereço IP ou nome do host público de seu servidor de e-mail. Você também terá a opção de especificar um número de porta no campo Número da porta se não estiver usando a porta SMTP padrão.
- Prioridade: neste campo, você pode configurar um número de prioridade ao configurar vários hosts inteligentes para o mesmo domínio. Números mais baixos receberão uma prioridade mais alta. Se você estiver configurando apenas um host inteligente para o domínio, esse campo poderá ser deixado como zero. Você também poderá usar esse campo se preferir que uma conexão de host inteligente específica seja usada primeiro.
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Habilitar autenticação de credenciais: esta caixa de seleção é uma configuração opcional que pode ser utilizada se você quiser adicionar a autenticação de credenciais a seu host inteligente. Será necessário inserir suas credenciais sempre que você salvar alterações no host inteligente.
Observação: para os hosts inteligentes, todos os e-mails são roteados com o uso do Transport Layer Security (TLS) por padrão. Se o TLS falhar, os e-mails serão roteados automaticamente sem o TLS.
- Adicionar outra conexão de host inteligente: se você clicar neste botão, será possível configurar outra conexão de host inteligente para o mesmo domínio. Isso também permitirá que você especifique outros endereços IP ou servidores de e-mail que possam estar em uso para o domínio.
- Depois de configurar o host inteligente, clique em Salvar para salvar as alterações.
Recomendamos testar a nova conexão de host inteligente para garantir que os e-mails sejam entregues conforme o esperado. Você pode usar o botão Enviar um e-mail de teste para mim a fim de enviar um e-mail para o endereço que você especificou. Esse botão aparecerá somente depois de você salvar as alterações na configuração de seu host inteligente.
Criação de lista branca após a hospedagem inteligente
Depois de configurar sua conexão de host inteligente e verificar se ela está funcionando, será necessário configurar sua lista de branca. As recomendações de lista branca variarão de acordo com seu servidor de e-mail. Para obter mais informações sobre a lista branca, consulte o Guia de lista branca. Além disso, nosso Assistente de lista branca permite que você responda a uma série de perguntas sobre seu fluxo de e-mails para que seja possível fornecer nossas recomendações de branca mais atualizadas para seu ambiente.