A hospedagem inteligente permite que um servidor de e-mail encaminhe e-mails diretamente para outro servidor. Com a hospedagem inteligente, a KnowBe4 consegue desviar de seu filtro de spam e criar uma rota direta de nosso servidor de e-mail para o seu. Se o seu ambiente de e-mail incluir um filtro de spam que afeta a capacidade de entrega de seus Testes de phishing (PSTs), será possível desviar do filtro de spam por meio da hospedagem inteligente.

Para obter mais informações sobre a hospedagem inteligente, consulte as seções a abaixo.

Como adicionar um host inteligente

Para criar uma conexão de host inteligente, você precisará permitir nossos endereços IP em seu servidor de e-mail e, em seguida, habilitar a conexão de host inteligente nas configurações da sua conta do console da KnowBe4. Para obter mais instruções, consulte as etapas a seguir:

1. Permita os endereços IP da KnowBe4 em seu firewall ou servidor de e-mail.
2. Configure um conector para o nosso servidor de e-mail com base no fluxo de e-mails da sua organização. Para obter mais informações sobre as instruções relativas a um fluxo de e-mails específico, consulte a lista abaixo:

   • Microsoft 365 Microsoft 365 (o link abre em uma nova janela)

     Observação: para obter nossa configuração recomendada de conector do Microsoft 365, consulte a seção Como configurar um conector no Microsoft 365, abaixo.
   • Google Workspace Google Workspace (o link abre em uma nova janela)
   • Microsoft Exchange Microsoft Exchange (o link abre em uma nova janela)
3. Depois de configurar o conector, faça login no console da KnowBe4 e clique no seu nome de usuário no canto superior direito.
4. Clique em Configurações da conta.
5. Acesse Phishing > Hosts inteligentes.
6. Clique em Adicionar novo host inteligente para exibir a janela de configuração de host inteligente.

7. Na janela Adicionar novo host inteligente, insira as informações do seu servidor de e-mail para configurar o host inteligente. Para obter uma descrição das diferentes opções de configuração na janela, consulte a lista abaixo:

   1. Selecione o domínio deste host inteligente: neste menu suspenso, você deve selecionar o domínio do host inteligente que você deseja configurar. Esse domínio deve ser um domínio autorizado em sua conta.
   2. Endereço IP ou nome do host público: neste campo, você deve inserir o endereço IP ou nome do host público de seu servidor de e-mail. Você também terá a opção de especificar um número de porta no campo Número da porta se não estiver usando a porta SMTP padrão.
   3. Prioridade: neste campo, você pode configurar um número de prioridade ao configurar vários hosts inteligentes para o mesmo domínio. Números mais baixos receberão uma prioridade mais alta. Se você estiver configurando apenas um host inteligente para o domínio, esse campo poderá ser deixado como zero. Você também poderá usar esse campo se preferir que uma conexão de host inteligente específica seja usada primeiro.

   4. Habilitar autenticação de credenciais: essa caixa de seleção é uma configuração opcional que pode ser usada se o conector do servidor de e-mail exigir credenciais. Será necessário inserir suas credenciais para estabelecer conexão com o host inteligente e sempre que precisar fazer alterações no host inteligente.

      Observação: para os hosts inteligentes, todos os e-mails são roteados com o uso do Transport Layer Security (TLS) por padrão. Se o TLS falhar, os e-mails serão roteados automaticamente sem o TLS.
   5. Adicionar outra conexão de host inteligente: se você clicar neste botão, será possível configurar outra conexão de host inteligente para o mesmo domínio. Esse botão também permitirá que você especifique outros endereços IP ou servidores de e-mail que possam estar em uso para o domínio.

   

8. Depois de configurar o host inteligente, clique em Salvar para salvar as alterações.

Recomendamos testar a nova conexão de host inteligente para garantir que os e-mails sejam entregues conforme o esperado. Você pode usar o botão Enviar um e-mail de teste para mim a fim de enviar um e-mail para o endereço que você especificou. Esse botão aparecerá somente depois de você salvar as alterações na configuração de seu host inteligente.

Como configurar um conector no Microsoft 365

Para adicionar um conector à sua conta do Microsoft 365, siga as etapas abaixo:

1. Do centro de administração do Exchange, acesse Fluxo de mensagens > Conectores.
2. Clique em +Adicionar um conector.

3. No campo Conexão de, selecione Organização do parceiro.

   

4. No campo Conexão para, a opção Office 365 deve estar selecionada automaticamente. Se não estiver, selecione Office 365.
5. Clique em Próximo.

6. Agora você precisará nomear o conector. Recomendamos nomear com algo que seja fácil de identificar, como “Filtro de conexão PST da KB4”. Se preferir, adicione uma descrição também.

   

7. Clique em Próximo.

8. Selecione a opção Ao verificar se o endereço IP do servidor de envio corresponde a um dos seguintes endereços IP, que pertencem à sua organização parceira e clique em Próximo.

   

9. Use o nosso Guia de lista branca como referência para adicionar os endereços IP do servidor: US, EU ou CA.
10. Depois de adicionar todos os endereços IP da KnowBe4, clique em Próximo.

11. Selecione a opção de segurança Rejeitar mensagens de e-mail que não forem enviadas por TLS. Com essa opção marcada, somente os e-mails com criptografia por TLS serão enviados. Por uma questão de segurança, a KnowBe4 envia todos os seus e-mails por TLS.

    

12. Clique em Próximo e verifique se as configurações do conector estão corretas. Em seguida, clique em Criar conector.

    

Criação de lista branca após a hospedagem inteligente

Depois de configurar sua conexão de host inteligente e verificar se ela está funcionando, será necessário configurar sua lista de branca. As recomendações de lista branca variarão de acordo com seu servidor de e-mail. Para obter mais informações sobre a lista branca, consulte o Guia de lista branca. Além disso, nosso Assistente de lista branca Assistente de lista branca (o link abre em uma nova janela) permite que você responda a uma série de perguntas sobre seu fluxo de e-mails para que seja possível fornecer nossas recomendações de lista branca mais atualizadas para o seu ambiente.