O Phishing Alert Button (PAB) híbrido para Microsoft 365 permite que seus usuários denunciem e-mails suspeitos facilmente e ajudem a proteger sua organização contra ataques cibernéticos. Quando os usuários clicam no PAB para denunciar um e-mail, eles avisam a equipe de TI sobre possíveis ameaças.
O PAB híbrido detecta os clientes de e-mail dos usuários e configura automaticamente a melhor versão do PAB para cada usuário. Para aprender a instalar o PAB híbrido e saber como os usuários podem usar o PAB nos seus clientes de e-mail, consulte as seções abaixo.
Pré-requisitos e limitações
Antes de instalar o PAB híbrido na sua organização, sua organização deverá possuir um dos seguintes ambientes de e-mail:
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook 2021 ou posterior para Mac
Se você tiver um servidor proxy, será necessária uma conexão com os domínios abaixo para ignorar o servidor proxy ou a autenticação de proxy:
- outlook.office365.com
- outlook.office.com
- us.pab.knowbe4.com, eu.pab.knowbe4.com ou ca.pab.knowbe4.com
O domínio usado dependerá de onde a sua conta da KnowBe4 está localizada.
Antes de seguir as etapas neste artigo, você também precisará habilitar e configurar o PAB nas Configurações da conta do console da KnowBe4. Para saber como habilitar e configurar o PAB na sua conta da KnowBe4, consulte a seção Como habilitar o PAB do Manual do produto Phish Alert Button (PAB).
Como instalar o PAB híbrido para Microsoft 365
Para instalar o PAB híbrido para Microsoft 365, siga estas etapas:
Como aceitar as permissões necessárias
Antes de instalar o PAB híbrido para Microsoft 365, siga estas etapas:
- Faça login no console da KnowBe4.
- Selecione o endereço de e-mail localizado no canto superior direito da página e, depois, selecione Configurações da conta.
- Vá para Integrações da conta > Phish Alert.
- Marque a caixa de seleção Habilitar o Phish Alert.
- No menu suspenso Selecionar versão do PAB, escolha PAB híbrido.
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Selecione Aceitar as permissões da Microsoft para autorizar as APIs do GRAPH para o PAB. Você será redirecionado à página de login do Microsoft 365.
- Faça login na sua conta do Microsoft 365, usando suas credenciais de administrador.
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Após o login, será exibida a janela pop-up Permissões solicitadas. Leia as permissões e selecione Aceitar.
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Depois que você aceitar as permissões, a janela Autorização do GRAPH realizada com êxito será exibida. Selecione Voltar à configuração do PAB para retornar às configurações do Phish Alert.
- Selecione Autorizar NAA-SSO para APIs do GRAPH e repita as etapas de 6 a 9.
Como instalar o PAB híbrido para Microsoft 365
Siga as etapas abaixo para instalar o PAB híbrido para Microsoft 365:
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Selecione o ícone de download ao lado da opção Manifesto do PAB para produtos da Microsoft para baixar o arquivo PhishAlertManifest.xml.
Observação: cada arquivo de manifesto XML do Phish Alert Button (PAB) é exclusivo no console da KnowBe4 com base no local em que foi baixado. Portanto, se você gerencia vários consoles da KnowBe4, precisará baixar e instalar o arquivo de manifesto correto para cada console separadamente. - Em uma nova guia do navegador, faça login na sua conta do Centro de administração do Microsoft 365.
- No menu à esquerda da página, selecione Configurações.
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No menu suspenso Configurações, selecione Aplicativos integrados.
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Selecione Carregar aplicativos personalizados no meio da página. A página Implantar novo aplicativo abrirá.
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Na tela Implantar novo aplicativo, selecione Suplemento do Office no menu suspenso Tipo de aplicativo. Na seção Carregar arquivo de manifesto (.xml) do dispositivo, clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo PhishAlertManifest.xml.
- Clique em Próximo.
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Selecione quais usuários terão acesso ao PAB e clique em Próximo.
Importante:recomendamos permitir que todos os usuários acessem o PAB.
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Leia as permissões solicitadas e clique em Aceitar permissões para continuar.
- Clique em Próximo.
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Clique em Finalizar implantação.
Como instalar em caixas de correio compartilhadas
O PAB híbrido permite a instalação de caixas de correio compartilhadas caixas de correio compartilhadas (o link abre em uma nova janela). Esse recurso requer que as permissões de logon único da autenticação de aplicativo aninhado (NAA-SSO) e da API do Graph sejam autorizadas em seu locatário do Microsoft 365. Consulte as etapas de 6 a 10 na seção acima, Como aceitar as permissões necessárias, para saber como autorizar essas permissões.
Pré-requisitos para a instalação de caixas de correio compartilhadas
Certifique-se de atender aos requisitos abaixo para instalar o PAB em uma caixa de correio compartilhada:
- Seu ambiente de e-mail deve ser compatível com o conjunto de requisitos 1.8 da API de suplementos do Outlook conjunto de requisitos 1.8 da API de suplementos do Outlook (o link abre em uma nova janela).
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O manifesto XML do PAB que você está usando deve conter a seguinte linha: <SupportsSharedFolders>true</SupportsSharedFolders>
Experiência do usuário do PAB híbrido
Depois de instalado, o PAB híbrido detecta automaticamente os clientes de e-mail dos usuários e configura o melhor PAB para cada um deles. A experiência do usuário será diferente para cada usuário, dependendo do cliente de e-mail específico.
Experiência do usuário do Outlook na web
No Microsoft Outlook na web, os suplementos implantados em aplicativos integrados a partir do Centro de administração do Microsoft 365 são automaticamente fixados na faixa de opções. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de suplementos, consulte o artigo da Microsoft Utilizar suplementos no Outlook Utilizar suplementos no Outlook (o link abre em uma nova janela).
Você pode selecionar o Phish Alert Button, que aparece na faixa de opções. Além disso, é possível acessar o Phish Alert Button no inicializador de aplicativos ao selecionar o ícone Aplicativos no canto superior direito de um e-mail aberto.
Se o PAB não for exibido no inicializador de aplicativos, selecione Adicionar aplicativos para abrir a Loja de aplicativos. No menu suspenso Aplicativos, selecione a subguia Desenvolvido para sua organização para visualizar os suplementos opcionais que sua organização aprovou. Se o suplemento do PAB estiver disponível, você poderá selecionar Phish Alert e depois selecionar Adicionar. Assim, o PAB será exibido no Inicializador de aplicativos.
Experiência do usuário do Outlook clássico
Na versão clássica do Microsoft Outlook para Windows, é possível selecionar o Phish Alert Button na guia Início da barra de ferramentas, na parte superior de um e-mail aberto. O PAB será exibido na barra de ferramentas no lado direito do e-mail.
Experiência do usuário do Microsoft Outlook para Mac
No Microsoft Outlook para Mac, selecione o suplemento do PAB que é exibido na barra de ferramentas, no lado direito da página. Você também pode encontrar o PAB ao selecionar o ícone de reticências (...) na barra de ferramentas, na parte superior de um e-mail aberto. Para fixar o suplemento do PAB na barra de ferramentas, selecione o botão Personalizar ações.
Para relatar e-mails suspeitos, basta selecionar o PAB, em qualquer um desses clientes de e-mail. Quando um usuário seleciona o PAB, o e-mail relatado é removido da caixa de entrada e movido para a pasta Itens enviados como um e-mail encaminhado. Se um usuário denunciar um e-mail incorretamente, ele poderá recuperá-lo da pasta Itens excluídos ou Lixeira.
Como atualizar e desinstalar o PAB híbrido
Esta seção mostra como desinstalar o PAB híbrido da sua organização. Se você precisar implantar o arquivo de manifesto XML do PAB novamente, recomendamos remover primeiro a instalação do PAB existente.
Como atualizar o PAB híbrido para Microsoft 365
Para atualizar o PAB híbrido para Microsoft 365, siga estas etapas:
- Faça login no console da KnowBe4.
- Selecione o endereço de e-mail localizado no canto superior direito da página e depois selecione Configurações da conta.
- Vá até Integrações da conta > Phish Alert.
- No menu suspenso Selecionar versão do PAB, escolha PAB híbrido.
- Selecione o ícone de download ao lado da opção Manifesto do PAB para produtos da Microsoft para baixar o arquivo PhishAlertManifest.xml.
- Vá para Configurações > Aplicativos integrados > Suplementos no centro de administração do Microsoft 365 centro de administração do Microsoft 365 (o link abre em uma nova janela).
- Encontre seu suplemento do PAB na lista.
- Selecione o suplemento e depois a opção Atualizar suplemento.
- Envie o arquivo PhishAlertManifest.xml.
Como desinstalar o PAB híbrido para Microsoft 365
Para desinstalar o PAB híbrido para Microsoft 365, siga estas etapas:
- Vá para Configurações > Aplicativos integrados > Suplementos no centro de administração do Microsoft 365 centro de administração do Microsoft 365 (o link abre em uma nova janela).
- Encontre seu suplemento do PAB na lista.
- Selecione o suplemento e depois a opção Remover suplemento.