Para proteger sua organização contra ameaças de segurança, é importante inscrever seus usuários em treinamentos de conscientização em segurança. O treinamento de conscientização em segurança mantém os usuários informados a respeito de ameaças comuns à segurança e oferece dicas de como manter-se protegido contra essas ameaças no trabalho.

Para a sua primeira campanha de treinamento, é recomendável inscrever os usuários em um módulo abrangente, abordando tópicos comuns sobre segurança, como engenharia social, phishing, spear-phishing, spam, malware e ransomware. Também aconselhamos adicionar notificações à campanha para informar os usuários sobre o treinamento em que estão inscritos e lembrá-los de realizá-lo dentro do prazo.

Leia as seções abaixo para saber mais sobre nossa recomendação de conteúdo de treinamento para a sua primeira campanha, como criar a primeira campanha e como adicionar notificações à campanha. Para obter mais informações sobre como criar campanhas de treinamento, consulte o Guia de campanhas de treinamento.

Conteúdo de treinamento recomendado

Antes de criar sua primeira campanha, é recomendável definir que conteúdo de treinamento deseja incluir. Para a sua primeira campanha, é recomendável inscrever os usuários em um módulo de treinamento abrangente, abordando tópicos importantes sobre segurança, como engenharia social, phishing, malware e ransomware. O módulo de Treinamento de conscientização em segurança da KnowBe4 aborda todos esses tópicos e muito mais.

Oferecemos um módulo de 45 minutos e um módulo de 15 minutos desse treinamento. Embora nossa recomendação seja a de atribuir o módulo de 45 minutos aos seus usuários, você pode optar pelo módulo mais adequado às necessidades da sua organização. Os usuários não terão de concluir o módulo de uma só vez, pois seu progresso será salvo a cada fase do módulo.

Além deste módulo de treinamento, oferecemos uma variedade de outros conteúdos de treinamento, incluindo vídeos, pôsteres, jogos e muito mais. Para obter informações sobre todo o nosso conteúdo de treinamento disponível, consulte o artigo Guia da ModStore e da biblioteca. Para saber mais sobre o Learner Experience dos usuários, ou LX, consulte o Guia do Learner Experience (LX).

Criação da sua primeira campanha

Depois de decidir que conteúdo de treinamento deseja atribuir aos usuários, você poderá criar sua primeira campanha de treinamento. Para criar uma campanha de treinamento no console da KnowBe4, acesse a guia Treinamento. Em seguida, clique em + Criar campanha de treinamento.

Na tela Criar nova campanha de treinamento, preencha os campos com base nas necessidades de treinamento da sua organização. Para obter informações detalhadas sobre cada campo disponível na tela, consulte a seção Criação de uma campanha de treinamento do artigo Criação e gerenciamento de campanhas de treinamento. Para ver um exemplo das configurações que podem ser usadas na sua primeira campanha de treinamento, confira abaixo.

1. Nome da campanha: insira um nome descritivo para a campanha, como “Treinamento de conscientização em segurança”.
2. Data de início: defina a data, a hora e o fuso horário em que deseja iniciar a campanha.
3. Data de término: defina a data de término da campanha. É recomendável selecionar uma Duração relativa e definir a duração de 2, 3 ou 4 semanas. Isso dará aos usuários tempo suficiente para realizar seus treinamentos. Na captura de tela acima, a Duração relativa foi definida em 3 semanas. Também recomendamos que você marque a caixa de seleção Permitir que as tarefas sejam concluídas após a data final.
4. Conteúdo: selecione Treinamento de conscientização em segurança da KnowBe4 ou um módulo semelhante de treinamento completo. Recomendamos esse módulo de treinamento pelo fato de ele abordar tópicos fundamentais de segurança que os usuários devem aprender logo no início de seu treinamento de conscientização em segurança. Para obter mais informações sobre nossos módulos de treinamento recomendados, consulte a seção Conteúdo de treinamento recomendado acima.
5. Inscrever grupos: na sua primeira campanha, é recomendável selecionar Todos os usuários de modo a inscrever todos os funcionários na campanha. Isso garantirá que todos os usuários aprenderão tópicos importantes sobre segurança no início de seu treinamento de conscientização em segurança. Contudo, se você preferir inscrever apenas grupos específicos, selecione Grupos específicos e escolha os grupos que deseja inscrever.
6. Habilitar inscrição automática para novos usuários: marque essa caixa de seleção para inscrever novos usuários automaticamente na campanha. É recomendável marcar essa caixa de seleção para que qualquer novo funcionário adicionado à lista de usuários seja incluído na campanha de treinamento.
7. + Adicionar notificação: clique nesse botão para adicionar notificações de treinamento. Você pode adicionar tantas notificações quantas desejar, mas é recomendável incluir, no mínimo, uma notificação de Boas-vindas e uma notificação de Lembrar antes da data final. Para ver instruções de como adicionar essas notificações, consulte a seção Como adicionar notificações à sua campanha abaixo. Para obter mais informações sobre notificações, consulte o artigo Visão geral das notificações de campanhas de treinamento.

Depois de personalizar essas configurações de acordo com suas preferências e adicionar as notificações, clique em Criar campanha na parte inferior da página.

Como adicionar notificações à sua campanha

Ao criar uma campanha de treinamento, você pode adicionar notificações para lembrar os usuários de realizar seus treinamentos. Você pode enviar tantas notificações quantas desejar.

É recomendável enviar, no mínimo, uma notificação de Boas-vindas e uma notificação de Lembrar antes da data final aos usuários. Essas notificações informarão os usuários que eles foram inscritos no treinamento e os lembrará de realizar esse treinamento antes da data final.

Para adicionar uma notificação de Boas-vindas à sua campanha, preencha os campos abaixo:

1. Tipo de notificação: selecione Boas-vindas.
2. Usuário: marque essa caixa de seleção para enviar a notificação aos usuários.
3. Selecionar modelo: clique no menu suspenso e selecione o modelo que gostaria de usar para a notificação. É recomendável selecionar um modelo na seção Notificação de boas-vindas (usuário) deste menu suspenso.
4. Ícone de olho: clique nesse ícone para ver uma prévia da notificação.
5. Salvar: clique nesse botão para salvar suas configurações de notificação.

Para adicionar uma notificação de Lembrar antes da data final à sua campanha, clique novamente em + Adicionar notificação e preencha os campos abaixo:

1. Tipo de notificação: selecione Lembrar antes da data final.
2. Usuário: marque essa caixa de seleção para enviar a notificação aos usuários.
3. Selecionar modelo: clique no menu suspenso e selecione o modelo que gostaria de usar para a notificação. É recomendável selecionar um modelo na seção Lembrar antes da data final (usuário) deste menu suspenso.
4. Ícone de olho: clique nesse ícone para ver uma prévia da notificação.
5. Salvar: clique nesse botão para salvar suas configurações de notificação.