이 글을 읽고 계신다면 여러분의 조직에서 KnowBe4 학습 영역(LX)을 사용하여 교육 콘텐츠를 배정하고 있을 가능성이 높습니다. 선호하는 언어를 선택하여 LX를 사용자 정의할 수 있으며 배지를 획득하고 동료와 경쟁할 수도 있습니다.
이러한 기능을 더 알아보려면 아래를 읽어보세요.
로컬라이제이션
계정 오른쪽 상단에서 이름을 클릭한 다음 드롭다운 메뉴 하단에서 언어를 클릭하여 선호하는 학습 영역(LX) 언어를 설정할 수 있습니다. LX의 인터페이스는 선택한 언어로 번역되고, 해당 언어가 지원되며 아직 시작 전인 과정은 기본적으로 해당 언어로 설정됩니다.
지원되는 언어의 전체 목록은 다국어 지원 및 로컬라이제이션 페이지에서 확인하세요.
대시보드
대시보드에는 교육 진행률, 피싱 테스트 결과, 배지 등과 같은 보안 인식 교육의 전체 현황이 표시됩니다. 여러분에게 직접 보고하는 팀원이 있는 경우 팀 대시보드도 볼 수 있습니다. 팀 대시보드에 대해 자세히 알아보려면 학습 지원: 관리자를 위한 팀 대시보드 개요 문서를 참조하세요.
아래 탭을 클릭해 대시보드의 각 섹션에 대해 알아보세요.
교육 진행률 타일은 완료된 교육 과제의 비율을 보여주고, 교육 링크를 포함합니다.
과제 타일에는 교육 상태 및 교육 기한과 함께 최신 교육 과제가 5개까지 표시됩니다. 각 행을 클릭하여 해당되는 특정 교육 과제로 이동할 수도 있습니다.
메시지 타일은 읽지 않은 메시지의 수를 나타냅니다.
메시지 보기를 클릭하여 메시지 탭으로 이동할 수 있습니다.
피싱 테스트 결과 타일에는 보고된 피싱 이메일 수와 피싱 실패 횟수가 표시됩니다.
보고된 피싱 이메일 바는 테스트에 실패하지 않고 보고한 모의 피싱 이메일 수를 나타냅니다.
피싱 실패 바는 모의 피싱 이메일과 부정적인 방향으로 상호 작용한 횟수를 나타냅니다. 회신, 첨부 파일 다운로드 및 이메일 내의 링크 클릭과 같은 작업은 피싱 실패로 간주됩니다.
개인 위험 점수 타일은 계산된 위험 수준을 보여줍니다. 개인 위험 점수와 이를 향상시키는 방법에 대한 자세한 내용은 학습 지원: SmartRisk Agent™ 및 위험 점수 문서를 참조하세요.
배지 타일에는 획득한 배지의 수가 표시되며 학습 지원: 배지를 획득하는 방법 문서로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.
리더보드 타일은 소속 그룹의 순위를 다른 그룹과 비교해 보여줍니다. 리더보드로 이동할 수 있는 링크도 포함되어 있습니다.
교육
교육 탭에서는 모든 과제를 볼 수 있습니다. 여러 교육 과제에 등록한 경우 과제가 우선순위에 따라 표시됩니다. 기한이 지난 과제는 우선순위가 가장 높기 때문에 제일 먼저 표시됩니다. 24시간 이내에 만료되는 미완료 과제도 교육 화면 상단에 표시됩니다.
교육 시작 또는 교육 과정 재시작 방법을 알아보려면 학습 지원: 시작을 위한 4단계 가이드 문서를 참조하세요.
라이브러리
라이브러리 탭에서는 언제든 원할 때 완료할 수 있는 선택적 학습 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 조직의 관리자가 정해둔 설정에 따라 사전 선택 라이브러리 또는 전체 라이브러리가 표시됩니다. 라이브러리 탭에 대한 자세한 내용은 아래의 해당 섹션을 참조하세요.
사전 선택 라이브러리
사전 선택 라이브러리 목록의 콘텐츠는 소속 조직에서 미리 선택해 둔 것입니다. 해당 옵션을 탐색하여 관심이 가는 콘텐츠를 찾아보세요.
완료하고 싶은 콘텐츠를 찾으면 아래 단계를 따릅니다.
- 콘텐츠의 이미지 또는 상세 정보 보기 버튼을 클릭합니다.
- 클릭 후 열리는 페이지에서 콘텐츠 설명과 콘텐츠 완료 예상 시간을 검토합니다.
- 이 선택적 학습 콘텐츠를 시작하려면 시작 버튼을 클릭하세요.
콘텐츠 학습을 시작했지만 완료하지 않은 경우 콘텐츠 이미지에 진행 중 태그가 표시됩니다. 콘텐츠 학습을 완료하면 완료됨 태그가 표시됩니다. 완료한 콘텐츠의 이미지 위에 마우스를 올리면 소요 시간, 완료 날짜 및 완료 인증서 다운로드 링크를 확인할 수 있습니다.
전체 라이브러리
전체 라이브러리 목록의 콘텐츠는 다양한 유형의 추천 콘텐츠로 구성되어 있으며, 검색 기능을 포함합니다.
다양한 유형의 추천 콘텐츠에 대해 자세히 알아보려면 아래 목록을 참조하세요.
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추천 콘텐츠: 이 섹션의 콘텐츠는 KnowBe4의 Artificial Intelligence Driven Agent(AIDA)가 선정합니다. AIDA는 다음 정보를 기반으로 콘텐츠를 추천합니다.
- 완료된 선택적 콘텐츠
- 교육 탭에서 완료한 필수 콘텐츠
- 완료한 필수 콘텐츠에 대한 사용자 평가. 완료한 콘텐츠 수가 많고 피드백을 활발히 제공할수록 더 관련성 높은 콘텐츠를 추천받습니다.
- 조직 추천 콘텐츠: 관리자가 활성화한 경우에만 이 섹션을 볼 수 있습니다. 이 섹션의 콘텐츠는 소속 조직에서 선정한 선택적 학습 콘텐츠입니다.
- 추천 주제: 소셜 미디어: 이 섹션의 콘텐츠는 가장 인기 있고 연관성이 높은 주제 중 하나인 소셜 미디어를 다룹니다.
라이브러리 탭 상단에서 콘텐츠 유형 및 주제 드롭다운 메뉴를 사용하거나 키워드를 검색하여 추천 콘텐츠를 탐색할 수 있습니다. 교육 언어를 설정한 경우 해당 언어가 지원되는 콘텐츠가 추천 및 검색 결과에 먼저 표시됩니다.
원하는 콘텐츠를 찾으면 아래 단계를 따릅니다.
- 콘텐츠의 이미지 또는 상세 정보 보기 버튼을 클릭합니다.
- 클릭 후 열리는 페이지에서 콘텐츠 설명과 콘텐츠 완료 예상 시간을 검토합니다.
- 이 콘텐츠를 완료하려면 등록 버튼을 클릭하세요.
- 클릭 후 열리는 모달 창에서 지금 시작 버튼을 클릭하여 콘텐츠를 바로 시작합니다. 나중에 콘텐츠를 완료하려면 나중에 하기 버튼을 클릭합니다.
- 등록했지만 시작하지 않은 콘텐츠는 라이브러리의 계속 학습 섹션에서 찾을 수 있습니다.
콘텐츠 학습을 시작했지만 완료하지 않은 경우 콘텐츠 이미지에 진행 중 태그가 표시됩니다. 이 콘텐츠는 라이브러리 내 계속 학습 섹션의 목록에 나타납니다.
콘텐츠를 완료하면 콘텐츠 이미지에 완료됨 태그가 표시됩니다. 완료한 콘텐츠의 이미지 위에 마우스를 올리면 소요 시간, 완료 날짜 및 완료 인증서 다운로드 링크를 확인할 수 있습니다.
메시지
메시지 탭에는 조직에서 발송한 메시지가 표시됩니다. 읽지 않은 메시지가 있는 경우 이 탭 옆에 숫자가 표시됩니다.
메시지를 읽은 후 읽음으로 표시를 클릭하여 메시지를 페이지 하단의 읽은 메시지 섹션으로 이동합니다. 메시지 제목을 클릭하면 읽은 메시지 섹션에서 모든 메시지를 볼 수 있습니다.
리더보드
리더보드 탭에는 동료와의 친선 경쟁에서 본인 또는 소속된 그룹이 위치한 순위가 표시됩니다. 리더보드 및 보드의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 학습 지원: 리더보드 가이드.
배지
교육을 완료하면 배지를 획득할 수 있습니다. 배지는 다양한 성취 결과에 따라 자동으로 부여됩니다. 배지 탭을 클릭하면 부여받은 배지와 아직 획득할 수 있는 배지를 확인할 수 있습니다.
배지 획득 방법을 더 자세히 알아보려면 학습 지원: 배지를 획득하는 방법 문서를 참조하세요.
사용자 프로필
계정 오른쪽 상단에서 이름을 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 프로필을 클릭하면 사용자 프로필에 액세스할 수 있습니다. 프로필에서 이름, 전화번호, 비밀번호와 같은 정보를 업데이트할 수 있습니다.
업데이트를 완료했으면 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 저장 후에는 LX 홈 화면으로 돌아갑니다.
LX에 문제가 있는 경우 지원 팀에 문의하세요.