この記事は、KnowBe4の受講者ホーム（LX）を使用してトレーニングコンテンツを割り当てている方を対象としています。お好みの言語を選択して受講者ホームをカスタマイズしたり、バッジを獲得したり、同僚と競争したりすることもできます。
これらの機能の詳細については、以下を参照してください。
ローカライゼーション
アカウントの右上隅にある自分の名前をクリックし、ドロップダウンメニューの下にある言語をクリックすると、受講者ホーム（LX）で使用したい言語を設定できます。LXのインターフェースは選択した言語に翻訳され、その言語で利用可能で、まだ開始されていないコースが、その言語のデフォルトとなります。
サポートされている全言語のリストは、「多言語サポートとローカライゼーション」のページを参照してください。
ダッシュボード
[ダッシュボード]タブには、トレーニングの進捗状況、フィッシングテストの結果、バッジなど、セキュリティ意識向上トレーニングの概要が表示されます。直属のチームメンバーがいる場合、チームダッシュボードも表示されます。チームダッシュボードの詳細については、「受講者のためのサポート記事：マネージャー向けのチームダッシュボードの概要」を参照してください。
ダッシュボードの各セクションの詳細については、次のタブをクリックしてください。
[進行中]タイルには、完了したトレーニング課題の割合が表示され、トレーニングへのリンクも表示されます。
[課題]タイルには、直近の5つのトレーニング課題と、そのトレーニングステータスとトレーニング期限も表示されます。また、行をクリックして、トレーニングの課題に移動できます。
[メッセージ]タイルには、未読メッセージの数が表示されます。
[メッセージの表示]をクリックして、[メッセージ]タブに移動できます。
[フィッシングテスト結果]タイルには、フィッシングメールの報告回数とフィッシングテストに失敗した回数が表示されます。
[報告したフィッシングメール]には、フィッシングテストに失敗せずに、模擬フィッシングメールを報告した回数が表示されます。
[フィッシング失敗]バーには、模擬フィッシングメールに対して誤って反応した回数が表示されます。フィッシングメールへの返信、添付ファイルのダウンロード、フィッシングリンクのクリックは、フィッシングの失敗としてカウントされます。
[パーソナルリスクスコア]タイルには、ユーザーのリスクレベルが計算され表示されます。パーソナルリスクスコアとスコアの改善方法の詳細については、「受講者のためのサポート記事：SmartRisk Agent™およびリスクスコア」の記事を参照してください。
[バッジ]タイルには、獲得したバッジの数が表示され、「受講者のためのサポート記事：バッジの獲得方法」の記事へのリンクも含まれます。
[リーダーボード]タイルは、自分のグループと他のグループと比較して、どの順位にあるのかを表示します。また、リーダーボードを表示するためのリンクも含まれています。
トレーニング
[トレーニング]タブから、すべての課題を確認できます。複数のトレーニング課題を登録している場合は、優先度別に課題が表示されます。期日をオーバーしている課題は、最も優先度が高く、最初に表示されます。24時間以内に期限が切れる未完了の課題は、トレーニング画面の上部に表示されます。
トレーニングを開始する方法、トレーニングコースを再開する方法については、「受講者のためのサポート記事：トレーニングを開始するための4つのステップ」のステップ4を参照してください。
理解度テストの回答に関する問題のトラブルシューティング
理解度テストで全ての回答が不正解と表示される場合は、そのトレーニングモジュールで該当する回答を全て選択する必要があるかどうかを確認してください。その場合、複数の正しい回答をすべて選択しなければ、正解になりません。問題の回答方法に関する指示に注意して、全て正しい選択肢を選んでいることを確認してください。AIトレーニングや理解度チェックなど、さまざまなモジュールでこのような回答方法が適用される場合があります。それでも問題が解決されない場合は、KnowBe4のサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティングの進捗状況に関する問題のトラブルシューティング
トレーニングモジュールの進行で問題が発生する場合は、次のステップを試してください。
- アイコンやリンクの選択など、ページ上の全ての必要な操作を行ったことを確認してください。
- これらの要素を操作すると、通常はチェックマークに変わり、[次へ]ボタンが表示されます。
- 全てのビデオを最後まで視聴し、進行が中断されていないことを確認してください。
- トレーニングを完了したら、ウィンドウを正しく閉じてください。この操作により、コンソールの完了ステータスが確実に更新されるようになります。最後のスライドまで進み、[トレーニングを完了]などのボタンを必ずクリックすること、明示的に完了する前にブラウザの[閉じる]ボタンを押さないよう、受講者に注意喚起する必要があります。
- 問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用するか、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
- これらのステップを試しても問題が解決しない場合は、KnowBe4サポートにお問い合わせください。
ライブラリ
[ライブラリ]タブでは、いつでも好きなときに学習できるオプションの学習コンテンツを見つけることができます。組織の管理者が設定した内容に応じて、[選択済みライブラリ]または[フルライブラリ]のいずれかが表示されます。[ライブラリ]タブの詳細については、以下の各セクションを参照してください。
選択済みライブラリ
[選択済みライブラリ]に掲載されているコンテンツは、自分の組織によって選択されたものです。これらのオプションの学習コンテンツを参照して、自分が興味のあるコンテンツを見つけてください。
学習したいコンテンツが見つかったら、以下のステップに従って操作します。
- コンテンツの画像または[詳細を表示]ボタンをクリックします。
- 開いたページで、コンテンツの説明と、コンテンツを完了するために必要な推定時間を確認します。
- このオプションの学習コンテンツを開始する場合は、[開始]ボタンをクリックします。
コンテンツを一部を開始したものの、完成していない場合、コンテンツの画像に[進行中]タグが表示されます。コンテンツの学習を完成すると、[受講済み]タグが表示されます。完了したコンテンツの画像にマウスを移動すると、学習に費やした時間、完了日、受講証明書をダウンロードするリンクが表示されます。
フルライブラリ
[フルライブラリ]に表示されるコンテンツは、さまざまなタイプの推奨事項に分類されます。また、検索機能も利用できます。
推奨事項のタイプの詳細については、次のリストを参照してください。
-
あなたへの推奨コンテンツ：このセクションには、KnowBe4のArtificial Intelligence Driven Agent（AIDA）によって選択されたコンテンツが表示されます。AIDAは以下の情報をもとに、コンテンツを推奨します。
- ユーザーが完了したオプションのコンテンツ。
- [トレーニング]タブで完了した必須のコンテンツ。
- 完了した必須コンテンツに対するユーザーの評価。ユーザーがより多くのコンテンツを終了し、より多くのフィードバックを提供すると、より適切な推奨コンテンツを受け取ることができるようになります。
- あなたの組織からの推奨コンテンツ：このセクションは、管理者が有効にした場合のみ表示されます。このセクションに表示されるコンテンツは、お客様の組織によって選択されたオプションの学習です。
- 推奨トピック：ソーシャルメディア：このセクションに表示されるコンテンツは、KnowBe4の最も人気のある関連トピックの1つであるソーシャルメディアをカバーしています。
[ライブラリ]タブの上部では、[コンテンツタイプ]と[トピック]ドロップダウンメニューを使用するか、キーワードで検索して、推奨コンテンツを閲覧できます。[トレーニング言語]を設定している場合、その言語で利用可能なコンテンツが、推奨コンテンツや検索結果で最初に表示されます。
学習したいコンテンツが見つかったら、以下のステップに従って操作します。
- コンテンツの画像または[詳細を表示]ボタンをクリックします。
- 開いたページで、コンテンツの説明と、コンテンツを完了するために必要な推定時間を確認します。
- このコンテンツの学習を完了する場合は、[登録]ボタンをクリックします。
- 表示されるモーダルで[今すぐ始める]ボタンをクリックし、そのコンテンツの学習を今すぐに開始します。また、[後で見るように保存]ボタンをクリックすると、後でコンテンツの学習を完了できます。
- 登録してものの開始していないコンテンツは、ユーザーのライブラリの[学習を続行]セクションで見ることができます。
コンテンツを一部を開始したものの、完成していない場合、コンテンツの画像に[進行中]タグが表示されます。このコンテンツは、ユーザーのライブラリの[学習を続行]セクションにリストアップされます。
コンテンツの学習を完成すると、コンテンツの画像に[受講済み]タグが表示されます。完了したコンテンツの画像にマウスを移動すると、学習に費やした時間、完了日、受講証明書をダウンロードするリンクが表示されます。
メッセージ
[メッセージ]タブには、組織からあなたに送信されたメッセージの一覧が表示されます。未読メッセージがある場合は、このタブの横にその数が表示されます。
メッセージを読んだら、[既読としてマーク]をクリックして、ページ下部の[既読メッセージ]セクションにメッセージを移動します。メッセージの件名をクリックすると、[既読メッセージ]セクションでメッセージを確認できます。また、[全てを既読としてマーク]をクリックして、複数の通知を一度に閉じることができます。
リーダーボード
[リーダーボード]タブには、同僚と切磋琢磨しているあなたやあなたのグループの順位が表示されます。リーダーボードとその仕組みの詳細については、「受講者のためのサポート記事：リーダーボードガイドを参照してください。
バッジ
トレーニングを完了すると、バッジを獲得する機会があります。さまざまな実績に応じて自動的にバッジを獲得できます。[バッジ]タブをクリックすると、獲得したバッジとこれから獲得できるバッジを確認できます。
バッジを獲得する方法の詳細については、「受講者のためのサポート記事：バッジの獲得方法」の記事を参照してください。
ユーザープロフィール
アカウントの右上隅にある自分の名前をクリックし、ドロップダウンメニューから[プロフィール]をクリックすると、自分のユーザープロフィールにアクセスできます。プロフィールでは、名前、電話番号、パスワードなどの情報を更新できます。
更新が完了したら、[保存]ボタンをクリックして変更を保存します。保存すると、LXのホーム画面に戻ります。
LXで問題が発生した場合は、KnowBe4のサポートチームにお問い合わせください。