スマートホスティングを使用すると、メールサーバーから別のメールサーバーにメールを直接転送できるようになります。スマートホスティングにより、KnowBe4はお客様のスパムフィルタを回避し、KnowBe4のメールサーバーからお客様のメールサーバーに直接メールを送信するためのルートを作成できます。お客様が、メール環境にスパムフィルタを導入しており、フィッシングセキュリティテスト（PST）を配信できない場合、スマートホスティングを使用してスパムフィルタを回避できます。

スマートホスティングの詳細については、以下のセクションを参照してください。

スマートホストの追加

スマートホスト接続を作成するには、メールサーバーでKnowBe4のIPアドレスを許可し、KnowBe4コンソールのアカウント設定からスマートホスト接続を有効する必要があります。詳細については、次のステップを参照してください。

1. KnowBe4のIPアドレスをお使いのファイアウォールまたはメールサーバーで許可します。
2. お客様の組織のメールの処理フローに合わせて、KnowBe4のメールサーバーへのコネクタを設定します。特定のメールフローに関する操作の詳細については、以下のリストを参照してください。

   • Microsoft 365 Microsoft 365（新しいウィンドウでリンクが開きます）

     注：推奨されるMicrosoft 365コネクタの設定方法については、以下の「Set Up a Connector in Microsoft 365でのコネクタの設定」セクションを参照してください。
   • Google Workspace Google Workspace（新しいウィンドウでリンクが開きます）
   • Microsoft Exchange Microsoft Exchange（新しいウィンドウでリンクが開きます）
3. コネクタを設定した後に、KnowBe4コンソールにログインして、右上にある自分のユーザー名をクリックします。
4. [アカウント設定]をクリックします。
5. [フィッシング] > [スマートホスト]に移動します。
6. [新しいスマートホストの追加]をクリックして、スマートホストの設定ウィンドウを表示します。

7. [新しいスマートホストの追加]ウィンドウで、スマートホストを確立するためのメールサーバー情報を入力します。ウィンドウにある各設定オプションについては、以下を参照してください。

   1. [このスマートホストのドメインを選択]：このドロップダウンメニューで、設定するスマートホストのドメインを選択します。このドメインは、お客様のアカウントで許可されているドメインと一致する必要があります。
   2. [パブリックホスト名またはIPアドレス]：このフィールドには、お使いのメールサーバーのパブリックホスト名またはIPアドレスを入力します。デフォルトのSMTPポートを使用しない場合は、[ポート番号]フィールドでポート番号を指定することもできます。
   3. [優先順位]：このフィールドでは、同じドメインに複数のスマートホストを設定するときの優先順位を設定できます。数字が小さいほど優先順位は高くなります。該当のドメインでスマートホストを1つだけ設定する場合、このフィールドの値をゼロのままにしておくことができます。このフィールドは、特定のスマートホスト接続を最初に使用する場合にも使用できます。

   4. [認証情報の承認を有効化]：このチェックボックスは、メールサーバーのコネクタが認証情報を要求する場合に使用できるオプションの設定です。スマートホスト接続を確立するときと、スマートホストに関する情報を変更して保存するときは毎回、認証情報を入力する必要があります。

      注：全てのメールは、スマートホストに対してデフォルトでトランスポート層セキュリティ（TLS）を使用してルーティングされます。TLSが失敗する場合、メールは自動的にTLSを使用せずにルーティングされます。
   5. [別のスマートホスト接続を追加]：このボタンをクリックすると、同じドメインの別のスマートホスト接続を設定できます。このボタンを使用して、このドメインで使用されている可能性のある他のIPアドレスやメールサーバーを指定することもできます。

   

8. スマートホストを設定したら、[保存]をクリックして、設定を保存します。

新しいスマートホスト接続をテストして、メールが正しく配信されることを確認することをお勧めします。[テストメールを自分に送信]ボタンを使用して、指定したメールアドレスにメールを送信できます。スマートホスト設定の変更を保存した後にのみ、このボタンは表示されます。

Microsoft 365でのコネクタの設定

Microsoft 365アカウントにコネクタを追加するには、以下のステップに従って操作します。

1. Exchange管理センターで[メールフロー] > [コネクタ]に移動します。
2. [+コネクタを追加]をクリックします。

3. [接続元]フィールドで、[パートナー組織]を選択します。

   

4. [接続先]フィールドで[Office 365]が自動的に選択されているはずです。選択されていない場合は、[Office 365]を選択します。
5. [次へ ]をクリックします。

6. ここで、コネクタに名前を付ける必要があります。「KB4 PST接続フィルタ」など、識別しやすい名前を付けることをお勧めします。必要な場合は、説明を追加できます。

   

7. [次へ ]をクリックします。

8. [送信サーバのIPアドレスが、パートナー組織に属する以下のIPアドレスのいずれかと一致することを確認することにより]オプションを選択して、[次へ]をクリックします。

   

9. 「ホワイトリスト登録ガイド」を参照して、お使いのサーバーのIPアドレスを追加します（US、EU、またはCA）。
10. すべてのKnowBe4のIPアドレスを追加したら、[次へ]をクリックします。

11. [TLSを使って送信されていないメールメッセージを拒否する]オプションを選択します。このオプションを選択すると、TLSで暗号化されたメールのみが送信されるようになります。KnowBe4は、セキュリティのため、全てのメールをTLSで送信しています。

    

12. [次へ]をクリックして、コネクタ設定が正しいことを確認して、[コネクタを作成]をクリックします。

    

スマートホスティング設定後のホワイトリスト登録

スマートホスト接続を設定し、接続されていることを確認したら、ホワイトリストを設定する必要があります。ホワイトリストを登録するときの推奨設定は、お使いのメールサーバーによって異なります。ホワイトリスト登録の詳細については、「ホワイトリスト登録ガイド」を参照してください。また、ホワイトリスト登録ウィザードホワイトリスト登録ウィザード（新しいウィンドウでリンクが開きます）では、お客様のメールの処理フローに関する一連の質問に回答して、お客様の環境に対するホワイトリスト登録の推奨設定の最新情報を確認できます。