重要なポイント：SAML認証を設定する際は、Entra IDのユーザーメールアドレスが、KnowBe4のユーザープロファイルに表示されているメールアドレスと一致していることを確認してください。このメールアドレスは、[メール]フィールドまたは[メールエイリアス]フィールドのいずれかに入力する必要があります。ただし、[メール]フィールドに入力されたアドレスのみがトレーニング通知メールを受信します。SSOログインで問題が発生している場合は、まず対象ユーザーが、グループ経由または直接割り当てによって、そのエンタープライズアプリケーションに正しく割り当てられていることを確認してください。必要に応じて、サポートから提供されたSSOバイパスリンクを使用することを検討してください。ユーザープロフィール管理の詳細については、「ユーザープロフィールガイド」を参照してください。