Se hai un abbonamento Platino, Diamante, SAT Foundation o SAT Advanced, puoi utilizzare la funzione Gruppi smart per creare gruppi utente in base ai tuoi criteri personalizzati. A differenza dei gruppi tradizionali, i Gruppi smart aggiungono e rimuovono dinamicamente gli utenti in base alle esigenze della tua organizzazione. Grazie a questa funzione, puoi inviare test di phishing e formare gruppi specifici di utenti, generare rapporti dettagliati e molto altro ancora.
Questo articolo spiega cosa sono i Gruppi smart e come puoi utilizzarli. Se ti servono istruzioni su come pianificare e creare un Gruppo smart, consulta la nostra Guida rapida per Gruppi smart.
Cos’è un Gruppo smart?
I Gruppi smart si aggiornano automaticamente in base ai criteri che aggiungi. Una volta aggiunto il tuo criterio, tutti gli utenti che soddisfano tale criterio saranno automaticamente aggiunti al Gruppo smart.
Una volta aggiunti gli utenti al Gruppo smart, non potrai più aggiungerli o rimuoverli manualmente. Il Gruppo smart invece si aggiornerà ogni 15 minuti. Quindi gli utenti saranno aggiunti o rimossi dal gruppo in base al soddisfacimento o meno del criterio relativo al gruppo.
Sono a disposizione numerosi tipi di criteri che puoi utilizzare per creare i tuoi Gruppi smart. Ad esempio, puoi aggiungere criteri in base a parametri relativi agli utenti, come sedi, titoli professionali, stato della formazione, punteggi di valutazione e altri. Una volta aggiunto il tuo criterio, qualsiasi utente che soddisfa tale criterio sarà aggiunto al Gruppo smart. Il Gruppo smart si aggiornerà quindi quando aggiungi, rimuovi o modifichi le informazioni relative all’utente corrispondente nella tua console KSAT.
Nella tua console KSAT, qualsiasi Gruppo smart che crei sarà indicato dall’icona delle persone blu a sinistra del nome del gruppo. Questa icona viene utilizzata solo per i Gruppi smart.
Come sono definiti i Gruppi smart
I Gruppi smart sono definiti da tutti i criteri che aggiungi. Puoi aggiungere fino a cinque criteri per ogni Gruppo smart, in base allo scopo del gruppo. Per essere aggiunti a un Gruppo smart, gli utenti dovranno soddisfare tutti i criteri relativi a tale gruppo. Se necessario, puoi anche modificare in qualsiasi momento i criteri del Gruppo smart. Per maggiori informazioni sulle tipologie di criteri disponibili, leggi il nostro articolo Gruppi smart: glossario dei tipi di criteri.
Ogni Gruppo smart include solo gli utenti che soddisfano tutti i criteri che hai inserito. Ad esempio, se aggiungi un criterio per gli utenti situati nell’area Sud-Ovest e un altro criterio per gli utenti che non hanno superato un test di phising, il Gruppo smart includerà solo gli utenti che vivono nell’area Sud-Ovest e che non hanno superato un test di phishing. Tuttavia, se aggiungi più valori allo stesso criterio, gli utenti dovranno soddisfare solo uno di questi valori per poter essere inseriti nel Gruppo smart. Ad esempio, se aggiungi un criterio utilizzando il campo Località utente, puoi aggiungere Sud-Ovest come un valore e Nord-Est come altro valore. Questo criterio includerà tutti gli utenti che si trovano nell’area Sud-Ovest o nell’area Nord-Est. Per ottenere i migliori risultati consigliamo di non aggiungere più di 50 valori a un solo criterio per Gruppo smart.
Gli utenti possono essere inclusi contemporaneamente in più Gruppi smart, a condizione che soddisfino tutti i criteri per ciascun gruppo. Inoltre, i Gruppi smart includono solo gli utenti attivi. Gli utenti archiviati non saranno inseriti nei tuoi Gruppi smart, anche se soddisfano i criteri relativi a tali gruppi.
Poiché ogni Gruppo smart sarà definito da criteri specifici, devi avere la certezza che i tuoi criteri includeranno gli utenti corretti. Se aggiungi un criterio negativo per escludere degli utenti dal gruppo, consigliamo di aggiungere anche un criterio positivo mirato alle informazioni corrette.
Ad esempio, se desideri creare un Gruppo smart di utenti che hanno attività di formazione incomplete, consigliamo di aggiungere due criteri:
Criterio negativo: “L’utente non deve aver completato alcun corso di formazione disponibile”. Criterio positivo: “L’utente è stato iscritto a un qualsiasi corso di formazione disponibile”.
Il criterio descritto in precedenza garantirà che il tuo Gruppo smart includa solo utenti con attività di formazione attive ma non completate. Se aggiungi solo il criterio negativo, il Gruppo smart includerà anche gli utenti a cui non è mai stata assegnata un’attività di formazione.
Modalità di utilizzo dei Gruppi smart
Ci sono numerose modalità differenti con cui utilizzare i Gruppi smart in base alle esigenze della tua organizzazione. Grazie ai Gruppi smart puoi automatizzare le campagne di phishing e di formazione della tua organizzazione, visualizzare rapporti specifici, configurare giochi per i tuoi utenti e molto altro.
Per maggiori informazioni su tutti i modi con cui puoi utilizzare i Gruppi smart, consulta i relativi articoli che trovi di seguito:
- Gruppi smart: guida all’automazione della formazione
- Gruppi smart: guida all’automazione del phishing
- Gruppi smart: guida all’automazione SAPA
- Gruppi smart: guida all’automazione della gamification
- Gruppi smart: guida all’automazione della creazione di rapporti
- Gruppi smart: casi d’uso
Inoltre, puoi creare un processo automatizzato personalizzato per soddisfare le necessità della tua organizzazione. Per avviare la pianificazione dei tuoi Gruppi smart, ti consigliamo di utilizzare il nostro foglio di lavoro per la pianificazione dei Gruppi smart. Questo foglio di lavoro ti aiuta a pianificare più Gruppi smart contemporaneamente al fine di creare un processo automatizzato coerente.