Se hai un’iscrizione Platino o Diamante, puoi utilizzare la funzione Gruppi smart per creare gruppi utente dinamici in base a criteri personalizzati. Gli utenti vengono aggiunti e rimossi automaticamente dai Gruppi smart in base a questi criteri. Questa funzione ti consente di inviare test di phishing e formare gruppi di utenti, generare rapporti dettagliati e molto altro ancora.
Per comprendere come pianificare e configurare un Gruppo smart, fai riferimento alla sezione seguente o guarda il nostro video Creare Gruppi smart. Per una panoramica dettagliata su cosa sono i Gruppi smart e come puoi utilizzarli, consulta l’articolo Introduzione ai Gruppi smart.
Rivedi e aggiorna le informazioni degli utenti
Prima di creare un Gruppo smart, verifica che le informazioni utente necessarie siano state aggiunte alla tua console KSAT. Ad esempio, se desideri creare un Gruppo smart con tutti gli utenti che si trovano in una determinata area geografica, verifica che per ogni utente siano registrate le informazioni relative alla posizione.
Per verificare che la console KSAT contenga le informazioni necessarie, procedi come descritto di seguito:
- Nella console KSAT, apri la scheda Utenti.
- Nell’angolo in alto a destra della pagina Gestisci utenti, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio.
- Dal menu a discesa visualizzato, seleziona la casella di controllo accanto alle informazioni che è necessario verificare. Ad esempio, puoi selezionare la casella di controllo Posizione.
- La casella di controllo selezionata viene ora visualizzata come una colonna nell’elenco utente. Puoi ordinare i dati in questa colonna facendo clic sull’icona a forma di freccia nel lato sinistro dell’intestazione colonna. Rivedi questa colonna per verificare che siano visualizzate le informazioni corrette. Ad esempio, se selezioni Posizione puoi verificare che per i tuoi utenti siano elencate le posizioni.
Se seguendo questa procedura scopri che mancano informazioni necessarie per il tuo Gruppo smart, utilizza uno dei seguenti metodi per importare nuovi dati:
- Se utilizzi un’integrazione di provisioning degli utenti come Active Directory o SCIM nel tuo account, devi aggiornare le informazioni mancanti relative agli utenti direttamente dal tuo provider di identità. Se desideri aggiornare un campo che non è incluso nel tuo provider di identità, carica manualmente i dati utilizzando la funzione Importa CSV.
- Se non utilizzi un’integrazione di provisioning degli utenti nel tuo account, puoi aggiungere le informazioni relative agli utenti creando e importando un file CSV. Per maggiori informazioni su questa procedura, leggi l’articolo Importare gli utenti con un file CSV.
Pianifica i tuoi Gruppi smart
Prima di creare Gruppi smart, consigliamo di pianificare lo scopo di ciascun gruppo. Questo ti consentirà di selezionare i criteri corretti per il gruppo. Per maggiori informazioni sulle tipologie di criteri disponibili per i tuoi Gruppi smart, puoi consultare il nostro Glossario dei tipi di criteri per Gruppi smart.
Puoi utilizzare i Gruppi smart per automatizzare i processi nella console KSAT. Ad esempio, puoi collegare i Gruppi smart alle tue campagne di phishing per lanciare un attacco di phishing contro determinati utenti. Per alcuni di questi processi automatizzati potresti dover creare diversi Gruppi smart e numerose campagne di formazione o di phishing. Per pianificare in anticipo queste attività scarica il nostro foglio di lavoro per la pianificazione dei Gruppi smart. Puoi utilizzare questo documento come modello per la creazione dei tuoi processi automatizzati correlati ai Gruppi smart.
Crea un Gruppo smart
Dopo aver verificato la disponibilità delle informazioni utente necessarie e sviluppato una pianificazione per il tuo Gruppo smart, sei pronto per creare il tuo gruppo. Per creare un Gruppo smart, procedi come descritto di seguito:
- Accedi alla console KSAT e vai su Utenti > Gruppi.
- Fai clic sul pulsante + Crea nuovo gruppo nell’angolo in alto a destra della pagina.
- Inserisci il nome del gruppo nel campo Nome del gruppo.
Nota: se hai abilitato l’opzione Integrazione Active Directory (ADI), ricorda che un Gruppo smart non può avere lo stesso nome di un gruppo utenti Active Directory. Ognuno dei tuoi Gruppi smart deve avere un nome univoco.
- Se necessario, assegna un ruolo di sicurezza al tuo Gruppo smart selezionandolo dal menu a discesa Ruoli di sicurezza. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo Come usare i ruoli di sicurezza.
- Seleziona la casella di controllo Rendi questo gruppo un Gruppo smart.
- Fai clic su Crea gruppo. Facendo clic su questo pulsante, si aprirà la pagina di panoramica del Gruppo smart.
- Fai clic sul menu a discesa Criteri Gruppo smart e seleziona il tipo di criteri da impostare per il gruppo smart. Per maggiori informazioni su ciascuna opzione, consulta il Glossario dei tipi di criteri per Gruppi smart.
- Quando selezioni il tipo di criterio si apre la relativa finestra. Nella finestra delle impostazioni del criterio puoi selezionare le specifiche per quel tipo di criterio, come il suo scopo e l’intervallo di tempo. Seleziona le opzioni che desideri, quindi fai clic su Salva. Nell’esempio indicato di seguito viene illustrato il tipo di criterio Formazione.
- Se devi aggiungere ulteriori criteri, puoi creare fino a cinque criteri per ciascun Gruppo smart. Nella sezione Criteri Gruppo smart sono elencati tutti i criteri aggiunti.
Nota: al tuo Gruppo smart saranno aggiunti solo gli utenti che soddisfano tutti i criteri.
Dopo aver aggiunto i criteri, fai clic sul pulsante Salva nella parte inferiore della sezione Criteri Gruppo smart. Quando fai clic su Salva, il Gruppo smart verrà compilato con l’elenco degli utenti che soddisfano tutti i criteri specifici.
Rivedi i risultati dei criteri del tuo Gruppo smart
Una volta aggiunti e salvati i tuoi criteri, puoi rivedere i risultati relativi ai tuoi criteri. Accanto a ciascun criterio viene visualizzata una casella verde con il numero totale degli utenti che soddisfano tale criterio. Il numero visualizzato accanto al primo criterio indica il numero di utenti che soddisfano solo quel criterio. Il numero visualizzato accanto al secondo criterio indica il numero di utenti che soddisfano sia quel criterio che il primo criterio. Il numero visualizzato accanto all’ultimo criterio indica il numero di utenti che soddisfano tutti i criteri impostati per quel Gruppo smart.
Nell’esempio indicato di seguito, 269 utenti soddisfano il primo criterio, 49 utenti soddisfano il primo e il secondo criterio e 4 utenti soddisfano tutti i criteri.
Se al tuo Gruppo smart hai assegnato più di un criterio, puoi fare clic sull’icona del grafico nell’angolo in alto a destra della sezione Criteri gruppo smart. Facendo clic su questa icona sarà visualizzato un diagramma di Venn relativo agli utenti che soddisfano ciascun criterio. Ogni cerchio del diagramma rappresenta un criterio diverso. Il colore del cerchio corrisponde al colore del criterio. Puoi passare il cursore su una sezione del diagramma per visualizzare ulteriori informazioni sugli utenti del Gruppo smart.
Gestisci i tuoi Gruppi smart
I Gruppi smart sono progettati per semplificare e ottimizzare la gestione dei gruppi di utenti senza richiedere troppa manutenzione. Tuttavia, consigliamo di verificare di tanto in tanto lo stato dei tuoi Gruppi smart. Dopo aver creato un Gruppo smart devi stabilire con quale frequenza verificare lo stato di tale gruppo. In generale, consigliamo di verificare i propri Gruppi smart ogni sei o dodici mesi, ma potrebbe essere necessario verificarli più di frequente in base al tipo di Gruppo smart. Inoltre, ricorda di valutare anche le opzioni relative all’intervallo di tempo che imposti per il tuo Gruppo smart. Se, come criterio, imposti un Intervallo, stabilisci se è necessario o meno aggiornare periodicamente quell’intervallo per raggiungere i tuoi obiettivi. Se, come criterio, imposti una Durata, ti consigliamo di verificare quel criterio in base alla durata che hai impostato. Ad esempio, il Gruppo smart indicato di seguito deve essere verificato ogni tre mesi:
Ti consigliamo di creare gruppi di controllo per verificare facilmente che i tuoi processi automatizzati vengano eseguiti correttamente. I gruppi di controllo sono solitamente creati per simulare la condizione opposta dei processi automatizzati. Ad esempio, se crei un processo automatizzato di phishing, il tuo Gruppo smart di controllo dovrà includere gli utenti che non hanno mai ricevuto un Phishing Security Test (PST). Per maggiori informazioni sui processi automatizzati correlati ai Gruppi smart, consulta l’articolo Introduzione ai Gruppi smart.