Le nostre guide ai prodotti forniscono una panoramica sulle funzioni a disposizione e su come utilizzarle. Mentre usi i nostri prodotti, puoi visualizzare le guide ai prodotti per avere informazioni relative alla pagina che hai davanti o per leggere gli avvisi su eventuali modifiche ai prodotti. Le stesse guide sono disponibili anche nel Centro risorse.

Tipi di guide ai prodotti

All’interno dei nostri prodotti sono disponibili diversi tipi di guide. Le guide ai prodotti visualizzate dipendono dalle pagine visualizzate e dalle funzioni utilizzate.

L’elenco in basso descrive i diversi tipi di guida al prodotto.

• Banner: i banner vengono visualizzati nella parte superiore della pagina e forniscono informazioni importanti, come annunci di nuove funzioni e aggiornamenti sui prodotti.
• Lightbox: le lightbox sono riquadri visualizzati al centro della pagina e servono a introdurre una procedura passo passo o a dare informazioni su una funzione.

  

• Spotlight: gli spotlight vengono visualizzati accanto a determinati oggetti per invitare a interagire o fornire informazioni sull’oggetto stesso.

  

• Procedure passo passo: le procedure passo passo vengono visualizzate in qualsiasi punto della pagina e spiegano come svolgere un’attività. In genere, le procedure passo passo sono una combinazione di lightbox e spotlight.

  

Navigare le guide ai prodotti

I pulsanti della guida consentono di navigare all’interno della guida, uscire dalla guida oppure ottenere ulteriori informazioni sull’argomento.

L’elenco in basso descrive i pulsanti più comuni presenti nelle guide ai prodotti.

• Indietro: fai clic su questo pulsante per tornare al passaggio precedente della guida.
• Avanti: fai clic su questo pulsante per passare al passaggio successivo della guida.
• Ulteriori informazioni: fai clic su questo pulsante per aprire un articolo che contiene ulteriori informazioni sull’argomento.
• Ricordamelo più tardi: fai clic su questo pulsante per chiudere la guida. Questo pulsante viene solitamente visualizzato nei banner. Se fai clic su questo pulsante, la guida verrà visualizzata nuovamente dopo un determinato periodo di tempo, a seconda dell’urgenza della notifica.
  • Ad esempio, una notifica urgente può essere visualizzata nuovamente nelle successive 24 ore. Per accedere alla guida prima che questa venga nuovamente visualizzata, puoi cercarla all’interno del Centro risorse. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione Utilizzo del Centro risorse in basso.
• X: fai clic su questo pulsante per chiudere la guida. Se fai clic su questo pulsante, la guida non verrà più visualizzata.
  • Per accedere alla guida dopo aver fatto clic su questo pulsante, puoi cercarla all’interno del Centro risorse. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione Utilizzo del Centro risorse in basso.

Come si usa il Centro risorse

Nel Centro risorse puoi visualizzare le guide ai prodotti per avere ulteriori informazioni sulle funzioni, fare ricerche nella Knowledge Base e visualizzare le note di rilascio.

Per accedere al Centro Risorse, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi a un prodotto KnowBe4.
2. Nell’angolo in basso della pagina, fai clic sull’icona del prodotto che stai utilizzando. Facendo clic su questo pulsante, si aprirà il Centro risorse.

   

La schermata e l’elenco in basso forniscono ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili nel Centro risorse.

1. Note sulle release: selezionando questa opzione vengono visualizzate le note di rilascio dei prodotti, che includono, ad esempio, le nuove funzioni.

   

2. Guide introduttive: seleziona questa opzione per visualizzare le guide utili per iniziare a usare il prodotto.
3. Tutte le guide: seleziona questa opzione per visualizzare tutte le guide disponibili per il prodotto.
4. Knowledge base: fai clic su questo pulsante per cercare rapidamente articoli o video relativi a un argomento specifico all’interno della Knowledge Base.