La dashboard del team è una dashboard personalizzabile progettata per consentire ai manager di visualizzare la propria Learner Experience (LX). La Dashboard del team predefinita visualizza il team del manager, che include i suoi collaboratori diretti. Ogni manager può visualizzare anche la Dashboard del team relativa a un massimo di tre livelli più bassi del proprio all’interno dell’organigramma dell’organizzazione.

Nella dashboard, i manager possono visualizzare l’avanzamento della formazione per gli utenti che fanno parte dei team selezionati. Possono visualizzare inoltre lo stato dell’apprendimento facoltativo degli utenti, se abilitato nell’account dell’organizzazione. Hai la possibilità di includere i risultati del phishing del team e anche il punteggio di rischio combinato. Tutti i dati visualizzati nella Dashboard del team sono relativi agli ultimi 12 mesi.

Per scoprire come configurare la funzione Dashboard del team, fai clic sui link di seguito.

Prima di iniziare

Quando gli utenti vengono importati nella console KSAT, vengono normalmente importate anche le informazioni specifiche per l’utente. Queste informazioni includono un campo Manager che determina quali utenti sono manager e quali utenti fanno riferimento a tali manager.

Prima di abilitare le Dashboard del team, verifica che gli utenti della tua console abbiano manager elencati nelle relative informazioni utente. Puoi verificare le informazioni degli utenti riesaminando la pagina Gestisci utenti nella tua console amministratore. Per riesaminare queste informazioni, effettua le seguenti operazioni:

1. Nella console KSAT, apri la scheda Utenti.
2. Nell’angolo in alto a destra della pagina Gestisci utenti, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio.
3. Nel menu a discesa che si apre, seleziona E-mail del manager.

4. Ora la colonna E-mail del manager sarà visualizzata nell’elenco utenti. Riesamina questa colonna per verificare che i tuoi utenti abbiano manager elencati.

   

In alternativa, puoi generare un file CSV relativo a tutti i tuoi utenti e le loro informazioni facendo clic sul link verde Genera CSV nella parte superiore della pagina Gestisci utenti. Per maggiori informazioni, leggi l’articolo Utenti e gruppi.

Se i tuoi utenti non hanno manager elencati, puoi aggiornare queste informazioni utilizzando uno dei metodi descritti di seguito:

• Se utilizzi un’integrazione di provisioning degli utenti come Active Directory o SCIM nel tuo account, devi aggiornare le informazioni sul manager relative agli utenti direttamente dal tuo provider di identità.

• Se non utilizzi un’integrazione di provisioning degli utenti nel tuo account, puoi aggiungere le informazioni relative ai manager creando e importando un file CSV. Per maggiori informazioni su questa procedura, leggi l’articolo Come importare utenti con un file CSV.

  Importante: quando crei un file CSV, utilizza solo le intestazioni colonna E-mail ed E-mail del manager.

Abilita Dashboard del team

Quando le Dashboard del team sono abilitate, qualsiasi utente elencato come manager di un altro utente potrà visualizzare la Dashboard del team nella scheda Dashboard della LX. Per abilitare e personalizzare le Dashboard del team della tua organizzazione, effettua le seguenti operazioni:

1. Dal tuo account amministratore KnowBe4, fai clic sul tuo indirizzo e-mail nell’angolo in alto a destra della pagina e seleziona Impostazioni account.
2. In Impostazioni account, vai su Formazione > Learner Experience > Dashboard del team.
3. In Dashboard del team, seleziona la casella di controllo Abilita Dashboard del team.
4. Una volta selezionata la casella di controllo Abilita Dashboard del team, puoi personalizzare la Dashboard del team utilizzando le impostazioni facoltative elencate di seguito:
   1. Limita le informazioni dell’utente visualizzate: per impostazione predefinita, la Dashboard del team elenca ogni utente con i dettagli relativi ai suoi contributi alle statistiche del team. Per visualizzare solo le informazioni aggregate per il team, attiva l’opzione Limita le informazioni dell’utente visualizzate.
   2. Abilita dashboard del team: abilita questa impostazione per aggiungere una Dashboard del team alla LX, per consentire ai manager di visualizzare l’avanzamento della formazione del loro team e altre statistiche.
   3. Abilita informazioni sul phishing: per visualizzare i risultati di phishing del team, seleziona la casella di controllo Abilita informazioni sul phishing.
   4. Abilita informazioni sul rischio: per visualizzare il punteggio di rischio combinato relativo al team, seleziona la casella di controllo Abilita informazioni sul rischio.

   5. Abilita condivisione dashboard del team: attiva/disattiva questa impostazione per consentire ai manager di condividere la dashboard del team con un utente designato. Se abilitata, viene visualizzato il pulsante Condividi dashboard nella Dashboard del team di tutti i manager idonei.

      Puoi anche abilitare l’opzione Limita la condivisione al team per limitare la condivisione della dashboard a utenti direttamente sotto al manager. Se disabilitata, i manager possono condividere l’accesso con qualsiasi utente nell’organizzazione.

   6. Abilita esportazione dashboard del team: attiva/disattiva questa impostazione per consentire ai manager di esportare i dati della dashboard del team come file CSV. Se abilitata, viene visualizzato il pulsante Esporta CSV nella Dashboard del team di tutti i manager idonei.

      

      Nota: le esportazioni della dashboard del team non sono supportate dall’app Learner.
5. Fai clic sul pulsante Salva modifiche nella parte inferiore della pagina.

Notifiche per i manager

Una volta abilitata la Dashboard del team, ti consigliamo di inviare messaggi ai manager per notificare la disponibilità delle nuove dashboard.

Ad esempio, puoi copiare e incollare i messaggi seguenti e inviarli ai manager. Prima di inviare un messaggio, verifica che sia adatto alla tua organizzazione. Puoi anche personalizzare il messaggio aggiungendo o rimuovendo informazioni.

Quando accedete alla console per la formazione di KnowBe4, noterete che la scheda Dashboard è cambiata. Da questa scheda ora è possibile visualizzare informazioni relative ai vostri collaboratori diretti, inclusi il loro avanzamento della formazione, i risultati del phishing e il Punteggio di rischio combinato relativo al team.

Per ulteriori informazioni, leggete l’articolo di KnowBe4: Guida per l’utente: panoramica della dashboard di team per i manager. Ci auguriamo che apprezziate questa nuova funzione.

Cordiali saluti,
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