Lo smart hosting consente a un server di posta di instradare le e‑mail direttamente a un altro server di posta. Grazie allo smart hosting, KnowBe4 può superare il tuo filtro antispam e creare un percorso diretto dal server di posta di KnowBe4 a quello della tua organizzazione. Se il tuo ambiente di posta include un filtro antispam che impedisce la consegna dei Phishing Security Test (PST), puoi aggirare il filtro antispam grazie allo smart hosting.

Per ulteriori informazioni sullo smart hosting, consulta le sezioni in basso.

Aggiungere uno smart host

Per creare una connessione smart host, devi autorizzare i nostri indirizzi IP nel tuo server di posta, quindi attivare la connessione smart host dalle impostazioni account della console KnowBe4. Per ulteriori istruzioni, procedi come descritto di seguito:

1. Autorizza gli indirizzi IP di KnowBe4 nel tuo firewall o server di posta.
2. Configura un connettore al nostro server di posta in base al flusso di posta della tua organizzazione. Se desideri ottenere ulteriori informazioni su un flusso di posta specifico, consulta l’elenco seguente:

   • Microsoft 365 Microsoft 365 (il link si aprirà in un’altra finestra)

     Nota: per la configurazione consigliata del connettore Microsoft 365, consulta la sezione Configurare un connettore in Microsoft 365 riportata di seguito.
   • Google Workspace Google Workspace (il link si aprirà in un’altra finestra)
   • Microsoft Exchange Microsoft Exchange (il link si aprirà in un’altra finestra)
3. Dopo aver configurato il connettore, accedi alla console KnowBe4 e fai clic sul tuo nome utente nell’angolo in alto a destra.
4. Fai clic su Impostazioni account.
5. Vai a Phishing > Smart Host.
6. Fai clic su Aggiungi nuovo smart host per visualizzare la finestra di configurazione dello smart host.

7. Nella finestra Aggiungi nuovo smart host inserisci le informazioni del server di posta per stabilire lo smart host. L'elenco riportato di seguito fornisce una descrizione delle diverse opzioni di configurazione disponibili nella finestra:

   1. Seleziona il dominio di questo Smart Host: in questo menu a discesa dovrai selezionare il dominio dello smart host da configurare. Questo dominio deve essere un dominio consentito sul tuo account.
   2. Nome host pubblico o indirizzo IP: in questo campo dovrai inserire il nome dell’host pubblico o l’indirizzo IP del tuo server di posta. Se non stai utilizzando la porta SMTP predefinita, puoi specificare un numero di porta nel campo Numero di porta.
   3. Priorità: se stai configurando più smart host per lo stesso dominio, in questo campo puoi configurare un numero di priorità. I numeri più bassi avranno una priorità maggiore. Se stai configurando un solo smart host per il dominio, in questo campo puoi lasciare il valore zero. Questo campo può essere utilizzato anche se preferisci che una particolare connessione smart host venga utilizzata per prima.

   4. Abilita autenticazione delle credenziali: questa casella di controllo è un’impostazione facoltativa che puoi utilizzare se il connettore del server di posta richiede credenziali. Ogni volta che salvi modifiche allo smart host, dovrai inserire le tue credenziali per stabilire la connessione smart host.

      Nota: per impostazione predefinita tutte le e-mail vengono indirizzate utilizzando il protocollo Transport Layer Security (TLS) per smart host. In caso di errore TLS, le e-mail saranno indirizzate automaticamente senza protocollo TLS.
   5. Aggiungi un’altra connessione Smart Host: facendo clic su questo pulsante puoi configurare un’altra connessione smart host per lo stesso dominio. Questo pulsante consente anche di specificare altri indirizzi IP o server di posta che potrebbero essere in uso per il dominio.

   

8. Dopo aver configurato lo smart host, fai clic su Salva per salvare le modifiche.

Consigliamo di testare la connessione del nuovo smart host per assicurarti che le e‑mail vengano consegnate come previsto. Puoi utilizzare il pulsante Inviami un’e‑mail di prova per inviare un’e‑mail all’indirizzo specificato. Questo pulsante appare solo dopo aver salvato le modifiche alla configurazione dello smart host.

Configurare un connettore in Microsoft 365

Per aggiungere un connettore al tuo account Microsoft 365, procedi come descritto di seguito:

1. Dall’interfaccia di amministrazione di Exchange, vai a Flusso di posta > Connettori.
2. Fai clic su +Aggiungi un connettore.

3. Nel campo Connessione da, seleziona Organizzazione partner.

   

4. Nel campo Connessione a, il valore Office 365 dovrebbe essere selezionato automaticamente. In caso contrario, seleziona Office 365.
5. Fai clic su Avanti.

6. Ora devi assegnare un nome al connettore. Ti consigliamo di scegliere un nome che sia identificabile, ad esempio “Filtro connessione PST KB4”. Se lo desideri, puoi anche aggiungere una descrizione.

   

7. Fai clic su Avanti.

8. Seleziona l’opzione Verifica che l'indirizzo IP del server di invio corrisponda a uno degli indirizzi IP seguenti appartenenti all’organizzazione partner e fai clic su Avanti.

   

9. Aggiungi gli indirizzi IP del tuo server utilizzando la nostra Guida all’inserimento nell’elenco elementi consentiti come riferimento: US, EU o CA.
10. Dopo aver aggiunto tutti gli indirizzi IP di KnowBe4, fai clic su Avanti.

11. Seleziona l’opzione di sicurezza Rifiuta messaggi di posta elettronica se non inviati tramite TLS. Questa opzione garantisce che vengano inviate solo e‑mail crittografate con TLS. KnowBe4 invia tutte le e‑mail tramite TLS per motivi di sicurezza.

    

12. Fai clic su Avanti e controlla che le impostazioni del connettore siano corrette, quindi fai clic su Crea connettore.

    

Elenco di elementi consentiti dopo la creazione di uno smart host

Dopo aver configurato la connessione smart host e aver verificato che sia connessa, dovrai configurare l’elenco elementi consentiti. Le raccomandazioni per l’elenco elementi consentiti variano a seconda del server di posta. Per ulteriori informazioni sull’elenco elementi consentiti, consulta la Guida all’inserimento nell’elenco elementi consentiti. Inoltre, la Procedura guidata per l’inserimento nell’elenco elementi consentiti Procedura guidata per l’inserimento nell’elenco elementi consentiti (il link si aprirà in un’altra finestra) contiene una serie di domande sul tuo flusso di posta che ti permettono di ricevere suggerimenti su misura per il tuo ambiente in merito all’inserimento nell’elenco elementi consentiti.