Le e-mail di formazione di KnowBe4 contengono una riga di testo chiamata firma DomainKeys Identified Mail (DKIM) che dimostra l’autenticità di un’e-mail KnowBe4. Se necessario, è possibile abilitare questa funzione anche per le e-mail di phishing. Questa guida spiega come abilitare le firme DKIM nelle e-mail di phishing inviate da KnowBe4 e come utilizzare un dominio consentito come firma DKIM personalizzata sia per le e-mail di formazione che per quelle di phishing.
Abilitare le firme DKIM nelle e-mail di phishing
Per impostazione predefinita, tutte le e-mail di formazione inviate da KnowBe4 contengono una firma DKIM, ma le e-mail di phishing richiedono prima l’abilitazione di questa funzione da parte del proprietario dell’account. La procedura seguente spiega come abilitare le firme DKIM nelle e-mail di phishing.
- Accedi all’account KnowBe4.
- Fai clic sul tuo indirizzo e‑mail nell’angolo in alto a destra e fai clic su Impostazioni account.
- Nella sezione Impostazioni phishing, seleziona la casella di controllo Abilita firma DKIM.
- Fai clic su Salva modifiche nella parte inferiore della pagina Impostazioni account.
Ora tutte le e-mail di phishing inviate da KnowBe4 conterranno il dominio di firma di KnowBe4 e possono essere utilizzate per verificare se un’e-mail di phishing è inviata da KnowBe4 o se è un attacco di phishing reale. La sezione seguente contiene informazioni su come personalizzare il dominio di firma per le e-mail di phishing e di formazione.
Utilizzare le firme DKIM personalizzate nelle e-mail di phishing di KnowBe4
Dopo aver abilitato le firme DKIM, la tua organizzazione può modificare il dominio di firma in base alle proprie esigenze. Per utilizzare il tuo dominio di firma personalizzato per le e-mail di phishing, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi all’account KnowBe4.
- Fai clic sulla tua e‑mail nell’angolo in alto a destra della pagina e seleziona Impostazioni account.
- Se non hai già abilitato le firme DKIM, nella sezione Impostazioni phishing, seleziona la casella di controllo Abilita firma DKIM.
- Fai clic su Utilizza il tuo dominio di firma.
- Seleziona il dominio da utilizzare. Per aggiungere un dominio a questo menu a discesa, dovrai aggiungere per prima cosa un dominio consentito nel tuo account KnowBe4. Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo Come aggiungere e verificare i domini.
- Fai clic su Crea un selettore DKIM per questo dominio.
- Copia il nome host e i valori indicati nei campi nella finestra pop-up.
- Accedi al tuo provider DNS e aggiungi un record TXT contenente le informazioni copiate.
- Una volta creato il record TXT nel tuo provider DNS, fai clic su OK nella finestra Dettagli selettori DKIM nella tua console KSAT.
- Fai clic su Salva modifiche nella parte inferiore della pagina Impostazioni account.
Utilizzare le firme DKIM personalizzate nelle e-mail di formazione di KnowBe4
Puoi aggiungere le firme DKIM anche alle tue e-mail di formazione. Per utilizzare il tuo dominio di firma personalizzato per le e-mail di formazione, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi all’account KnowBe4.
- Fai clic sulla tua e‑mail nell’angolo in alto a destra della pagina e seleziona Impostazioni account.
- Se non hai già abilitato le firme DKIM, nella sezione Impostazioni formazione, seleziona la casella di controllo Abilita firma DKIM personalizzata.
- Seleziona il dominio da utilizzare. Per aggiungere un dominio a questo menu a discesa, dovrai aggiungere per prima cosa un dominio consentito nel tuo account KnowBe4. Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo Come aggiungere e verificare i domini.
- Fai clic su Crea un selettore DKIM per questo dominio.
- Copia il nome host e i valori indicati nei campi nella finestra pop-up.
- Accedi al tuo provider DNS e aggiungi un record TXT contenente le informazioni copiate.
- Una volta creato il record TXT nel tuo provider DNS, fai clic su OK nella finestra Dettagli selettori DKIM nella tua console KSAT.
- Fai clic su Salva modifiche nella parte inferiore della pagina Impostazioni account.
Per ulteriore assistenza su questa funzione, contatta il nostro team di supporto che sarà lieto di aiutarti.