Il Phish Alert Button (PAB) ibrido per Microsoft 365 e Microsoft Exchange consente agli utenti di segnalare facilmente le e‑mail sospette e di proteggere la tua organizzazione da attacchi informatici. Quando gli utenti fanno clic sul PAB per segnalare un’e‑mail, inviano al team IT un avviso tempestivo su potenziali minacce.
Il PAB ibrido rileva i client di posta degli utenti e configura automaticamente la versione migliore del PAB per ogni utente. Per sapere come installare il PAB ibrido e in che modo questo può essere usato dagli utenti nel loro client di posta, leggi le sezioni seguenti.
Prerequisiti e limitazioni
Prima di poter installare il PAB ibrido per l’organizzazione, quest’ultima dovrà disporre di uno dei seguenti server di posta:
- Microsoft Exchange Subscription Edition
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook 2021 o versione successiva per Mac
Se utilizzi un server proxy, per bypassare il server o l’autenticazione proxy è necessaria la connessione a uno dei seguenti programmi:
- outlook.office365.com
- outlook.office.com
- us.pab.knowbe4.com, eu.pab.knowbe4.com o ca.pab.knowbe4.com
Il dominio utilizzato dipenderà dalla posizione dell’account KnowBe4.
Inoltre, prima di effettuare le operazioni descritte in questo articolo, dovrai abilitare e configurare il PAB nelle Impostazioni account della console KnowBe4. Per informazioni su come abilitare e configurare il PAB nel tuo account KnowBe4, consulta la sezione Abilitare il PAB del Manuale del prodotto Phish Alert Button (PAB).
Installare il PAB ibrido per Microsoft 365
Per installare il PAB ibrido in Microsoft 365, effettua le seguenti operazioni:
Accettazione delle autorizzazioni richieste
Prima di installare il PAB ibrido per Microsoft 365, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi alla console KSAT.
- Seleziona il tuo indirizzo e‑mail nell’angolo in alto a destra della pagina e seleziona Impostazioni account.
- Vai alla voce Integrazioni account > Phish Alert.
- Seleziona la casella di controllo Abilita Phish Alert.
- Dal menu a discesa Seleziona versione PAB, seleziona PAB ibrido.
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Seleziona Accetta le autorizzazioni Microsoft per autorizzare le API GRAPH per il PAB. Verrai reindirizzato alla pagina di login di Microsoft 365.
- Accedi al tuo account Microsoft 365 utilizzando le tue credenziali di admin.
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Una volta effettuato l’accesso, sarà visualizzata la finestra pop-up Autorizzazioni richieste. Leggi le autorizzazioni, quindi seleziona Accetta.
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Una volta accettate le autorizzazioni, sarà visualizzata la finestra Autorizzazione GRAPH eseguita correttamente. Seleziona Torna a Configurazione PAB per tornare alle impostazioni Phish Alert.
- Seleziona Autorizza NAA-SSO per le API GRAPH e ripeti i passaggi da 6 a 9.
Installare il PAB ibrido per Microsoft 365
Per installare il PAB ibrido per Microsoft 365, effettua le seguenti operazioni:
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Seleziona l’icona download accanto all’opzione Manifesto PAB per i prodotti Microsoft per scaricare il file PhishAlertManifest.xml.
Nota: ogni file manifesto XML Phish Alert Button (PAB) è esclusivo per la console KSAT in base alla posizione in cui viene scaricato. Quindi, se gestisci più console KSAT, dovrai scaricare e installare separatamente il file manifesto corretto per ciascuna console. - In una nuova scheda del browser, accedi alla tua interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Dal menu a sinistra della pagina, seleziona Impostazioni.
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Dal menu a discesa Impostazioni, seleziona App integrate.
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Seleziona Componenti aggiuntivi nell’angolo in alto a destra della pagina. Si aprirà la pagina Componenti aggiuntivi.
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Nella schermata Componenti aggiuntivi, seleziona Distribuisci componente aggiuntivo. Si aprirà la finestra pop-up Distribuisci un nuovo componente aggiuntivo.
- Nella finestra pop‑up, seleziona Avanti.
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Seleziona Carica app personalizzate.
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Seleziona l’opzione Ho il file manifesto (.xml) su questo dispositivo. Seleziona quindi Scegli file e seleziona il file PhishAlertManifest.xml.
- Seleziona Carica per installare il PAB. Si aprirà la finestra pop-up Configura il componente aggiuntivo.
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Seleziona dalla finestra pop-up quali utenti avranno accesso al PAB e quale metodo utilizzare per distribuire il PAB.
Importante: consigliamo di concedere a tutti gli utenti l’accesso al PAB e di utilizzare il metodo di distribuzione Fisso.
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Seleziona Avanti e saranno visualizzate le autorizzazioni per l’app supplementari.
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Una volta lette le autorizzazioni, seleziona Salva. Si aprirà la finestra pop-up Distribuisci Phish Alert.
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Quando la finestra pop-up mostra la conferma che il componente aggiuntivo è stato distribuito correttamente, seleziona Avanti. Si aprirà la finestra pop-up Annuncia componente aggiuntivo e sarà visualizzato un messaggio relativo alle raccomandazioni per l’annuncio di Microsoft.
Nota: una volta installato e distribuito il PAB, potresti ricevere un’e-mail dal tuo provider di posta elettronica con informazioni che possono esserti utili per annunciare agli utenti l’uso del componente aggiuntivo PAB. KnowBe4 non invia l’e-mail sull’uso previsto e sui vantaggi del PAB.
- Seleziona Chiudi.
Installare il PAB nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange
Per installare il PAB nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange, effettua le seguenti operazioni:
Accettazione delle autorizzazioni richieste
Prima di installare il PAB ibrido per Microsoft 365, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi alla tua console KnowBe4.
- Seleziona il tuo indirizzo e‑mail nell’angolo in alto a destra della pagina e seleziona Impostazioni account.
- Vai a Integrazioni account > Phish Alert.
- Seleziona la casella di controllo Abilita Phish Alert.
- Dal menu a discesa Seleziona versione PAB, seleziona PAB ibrido.
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Seleziona Accetta le autorizzazioni Microsoft per autorizzare le API GRAPH per il PAB. Verrai reindirizzato alla pagina di login di Microsoft 365.
- Accedi al tuo account Microsoft 365 utilizzando le tue credenziali di admin.
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Una volta effettuato l’accesso, sarà visualizzata la finestra pop-up Autorizzazioni richieste. Leggi le autorizzazioni, quindi seleziona Accetta.
-
Una volta accettate le autorizzazioni, sarà visualizzata la finestra Autorizzazione GRAPH eseguita correttamente. Seleziona Torna a Configurazione PAB per tornare alle impostazioni Phish Alert.
- Seleziona Autorizza NAA-SSO per le API GRAPH e ripeti i passaggi da 6 a 9.
Installare il PAB ibrido nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange
Per installare il PAB ibrido nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange, effettua le seguenti operazioni:
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Seleziona l’icona download accanto all’opzione Manifesto PAB per i prodotti Microsoft per scaricare il file PhishAlertManifest.xml.
Nota: ogni file manifesto XML Phish Alert Button (PAB) è esclusivo per la console KSAT in base alla posizione in cui viene scaricato. Quindi, se gestisci più console KSAT, dovrai scaricare e installare separatamente il file manifesto corretto per ciascuna console. - In una nuova scheda del browser, accedi al tuo account sull’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange.
- Vai a Interfaccia di amministrazione di Exchange > Organizzazione > Componenti aggiuntivi.
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Nella pagina Componenti aggiuntivi, seleziona l’icona più (+) e seleziona Aggiungi da file.
- Seleziona Scegli file e seleziona il file PhishAlertManifest.xml.
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Seleziona Avanti.
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Assicurati che la casella di controllo Rendi questo componente aggiuntivo disponibile per gli utenti della tua organizzazione e la casella di controllo Obbligatorio siano sempre abilitate. Gli utenti non possono disabilitare questo componente aggiuntivo. La casella di controllo è selezionata.
- Seleziona Salva per terminare l’installazione.
Installare in caselle di posta condivise
Il PAB ibrido supporta l’installazione delle caselle postali condivise caselle postali condivise (il link si aprirà in un’altra finestra). Questa funzionalità richiede che le autorizzazioni API Graph e Autenticazione Single Sign-On per app nidificate (NAA-SSO) siano autorizzate nel tenant Microsoft 365. Per le istruzioni per abilitare queste autorizzazioni, consulta i passaggi da 6 a 10 nella sezione Accettazione delle autorizzazioni richieste descritta in precedenza.
Prerequisiti per l’installazione di caselle di posta condivise
Verifica di rispettare i seguenti requisiti necessari per l’installazione del PAB per una casella di posta condivisa:
- L’ambiente di posta deve supportare il set di requisiti API del componente aggiuntivo di Outlook 1.8 set di requisiti API del componente aggiuntivo di Outlook 1.8 (il link si aprirà in un’altra finestra).
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Il file manifesto XML per PAB che utilizzi deve contenere la seguente riga: <SupportsSharedFolders>true</SupportsSharedFolders>
Esperienza utente per il PAB ibrido
Dopo l’installazione, il PAB ibrido rileverà automaticamente i client di posta dei tuoi utenti e configurerà il PAB migliore per ogni utente. L’esperienza utente sarà diversa per ogni utente a seconda del client di posta utilizzato.
Outlook nella esperienza utente sul web
In Microsoft Outlook sul web, i componenti aggiuntivi distribuiti nelle app integrate dal Microsoft 365 admin center sono automaticamente inseriti nella barra multifunzione. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei componenti aggiuntivi, consulta l’articolo di Microsoft su come scaricare un componente aggiuntivo di Office per Outlook scaricare un componente aggiuntivo di Office per Outlook (il link si aprirà in un’altra finestra).
Puoi selezionare il Phish Alert Button, che è visualizzato nella barra multifunzione. Puoi accedere al Phish Alert Button anche dall’App launcher selezionando l’icona App nell’angolo in alto a destra di un’e-mail aperta.
Se il PAB non viene visualizzato nell’Apps launcher, puoi selezionare Aggiungi app per aprire l’App store. Dal menu a discesa App, seleziona la scheda secondaria Crea per la tua organizzazione per visualizzare i componenti aggiuntivi facoltativi approvati per la tua organizzazione. Se il componente aggiuntivo PAB è disponibile, puoi selezionare Phish Alert e selezionare Aggiungi. In questo modo il PAB sarà visualizzato nell’Apps launcher.
Esperienza utente con client Outlook classico
Nella versione classica di Microsoft Outlook per Windows, puoi selezionare il pulsante Phish Alert sulla scheda Home della barra degli strumenti nella parte superiore di un’e‑mail aperta. A questo punto, il PAB verrà visualizzato nella barra degli strumenti sul lato destro dell’e‑mail.
Esperienza utente con Microsoft Outlook for Mac
In Microsoft Outlook per Mac, puoi selezionare il componente aggiuntivo PAB visualizzato nella barra degli strumenti nel lato destro della pagina. Puoi cercare il PAB anche selezionando l’icona dei puntini (...) nella barra degli strumenti nella parte superiore di un’e‑mail aperta. Per aggiungere il PAB nella barra degli strumenti, seleziona il pulsante Personalizza azioni.
Per segnalare le e‑mail sospette, gli utenti possono selezionare il PAB in uno qualsiasi di questi client di posta. Quando un utente seleziona il PAB, l’e‑mail segnalata viene rimossa dalla sua posta in arrivo e spostata nella cartella Elementi inviati come e‑mail inoltrata. Se un utente segnala un’e‑mail per errore, la può recuperare dalla cartella Posta eliminata o Cestino.
Aggiornare e disinstallare il PAB ibrido
Il metodo di disinstallazione del PAB ibrido per l’organizzazione varia a seconda che si utilizzi Microsoft 365 oppure l’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange. Se è necessario ridistribuire il file manifesto XML per PAB, raccomandiamo per prima cosa di rimuovere l’installazione PAB esistente.
Aggiornare il PAB ibrido per Microsoft 365
Per aggiornare il PAB ibrido per Microsoft 365, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi alla console KSAT.
- Seleziona il tuo indirizzo e‑mail nell’angolo in alto a destra della pagina e seleziona Impostazioni account.
- Vai alla voce Integrazioni account > Phish Alert.
- Dal menu a discesa Seleziona versione PAB, seleziona PAB ibrido.
- Seleziona l’icona download accanto all’opzione Manifesto PAB per i prodotti Microsoft per scaricare il file PhishAlertManifest.xml.
- Vai a Impostazioni > App integrate > Componenti aggiuntivi nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (il link si aprirà in un’altra finestra).
- Trova il componente aggiuntivo PAB nell’elenco.
- Seleziona il componente aggiuntivo e seleziona Aggiorna componente aggiuntivo.
- Carica il file PhishAlertManifest.xml aggiornato.
Disinstallare il PAB ibrido per Microsoft 365
Per disinstallare il PAB ibrido per Microsoft 365, effettua le seguenti operazioni:
- Vai a Impostazioni > App integrate > Componenti aggiuntivi nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (il link si aprirà in un’altra finestra).
- Trova il componente aggiuntivo PAB nell’elenco.
- Seleziona il componente aggiuntivo e seleziona Rimuovi componente aggiuntivo.
Disinstallare il PAB ibrido nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Exchange
Se è necessario ridistribuire il file manifesto XML per PAB, raccomandiamo per prima cosa di rimuovere l’installazione PAB esistente. Per disinstallare il PAB ibrido, effettua le seguenti operazioni:
- Vai su Organizzazione> Componenti aggiuntivi nell’interfaccia di amministrazione di Exchange.
- Trova il componente aggiuntivo PAB nell’elenco.
- Seleziona il componente aggiuntivo e seleziona Rimuovi componente aggiuntivo.