L’onglet Partenaires vous permet de consulter, modifier et supprimer vos partenaires. Sur la page Informations du partenaire, vous pouvez également consulter et archiver des comptes gérés par vos partenaires. Si vous sélectionnez le domaine d’un compte géré par un partenaire, vous pourrez consulter et gérer le compte en tant qu’administrateur.

Gestion des partenaires

Pour afficher vos partenaires gérés, accédez à l’onglet Partenaires de votre console de gestion de comptes. Pour en savoir plus sur cet onglet, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. + Créer un partenaire : cliquez sur ce bouton pour ajouter un nouveau partenaire.
2. Organisation : cette colonne affiche le nom de l’organisation. Vous pouvez cliquer sur le nom de l’organisation dans cette colonne pour accéder aux informations du partenaire.
3. Domaine : cette colonne affiche le domaine du partenaire.
4. Télécharger un fichier CSV : cliquez sur ce bouton pour télécharger un fichier CSV contenant les informations sur vos partenaires. 
5. Emprunter l’identité du partenaire : cliquez sur cette icône pour utiliser la console de gestion de compte du partenaire en tant qu’administrateur partenaire enfant. Cette option n’est disponible que pour les administrateurs de votre console de gestion disposant de l’autorisation Accès total administrateur.
6. Actions : cliquez sur ce menu déroulant et sélectionnez Modifier pour apporter des modifications à un compte partenaire.

Création d’un nouveau partenaire

Pour créer un nouveau compte partenaire, procédez comme suit :

1. Dans l’onglet Partenaires, cliquez sur le bouton + Nouveau partenaire. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, la fenêtre contextuelle Nouveau partenaire s’ouvre.
2. Indiquez les informations sur le partenaire dans les champs des sections Informations personnelles et Informations sur l’organisation.
3. Remplissez les champs de la section Paramètres des administrateurs de gestion de compte en sélectionnant vos paramètres favoris pour le compte du partenaire. Dans le menu déroulant Délai d’expiration de la session de compte, vous pouvez sélectionner la durée d’une session avant son expiration que vous souhaitez appliquer à ce compte. Ce paramètre détermine la durée maximale d’inactivité autorisée pour un administrateur avant qu’il ne soit déconnecté du compte.
4. Si vous souhaitez activer SAML pour le partenaire, remplissez les champs de la section SAML.
5. Remplissez les champs de la section Produits et extensions achetés. Dans le champ Nombre de postes achetés, indiquez le nombre de postes dont dispose le compte du partenaire. Assurez-vous également que les deux champs Date de fin de l’abonnement correspondent précisément à la période d’abonnement KnowBe4 du compte du partenaire.
6. Cliquez sur Créer un partenaire.

Modification d’un partenaire existant

Pour modifier le compte d’un partenaire existant, procédez comme suit :

1. Dans l’onglet Partenaires, cliquez sur le bouton Modifier à côté du compte du partenaire que vous souhaitez modifier.
2. Effectuez les mises à jour nécessaires.
3. Cliquez sur Mettre à jour le partenaire pour enregistrer vos modifications.

Gérer des comptes KnowBe4 sous Partenaires gérés

Sur la page Informations du partenaire, vous pouvez consulter les informations sur les comptes de partenaires et sur tous les comptes qu’ils gèrent. Pour en savoir plus, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Comptes : ce sous-onglet affiche la liste des comptes gérés par le partenaire.
2. Statut : cliquez sur ce menu déroulant pour filtrer la liste des Comptes en fonction de leur statut. Vous pouvez sélectionner Actif pour afficher la liste de tous les comptes actifs, Archivé pour afficher tous les comptes archivés ou Tous pour afficher la liste de tous les comptes actifs et archivés.
3. Type de facturation : cliquez sur ce menu déroulant pour filtrer la liste des Comptes en fonction du type de facturation. Vous pouvez sélectionner Payant, Essai ou Gratuit. Vous pouvez également sélectionner Tous pour afficher la liste de tous les comptes gérés par le partenaire.
4. Rechercher par domaine ou nom : utilisez ce champ pour rechercher certains comptes spécifiques.
5. Organisation : sélectionnez le nom de l’organisation figurant sur la page Informations sur le compte. À partir de la page Informations sur le compte de l’organisation, vous pouvez modifier le compte et le consulter en tant qu’administrateur. Pour en savoir plus sur la gestion des comptes, consultez notre article Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : afficher vos comptes.
6. Actions : cliquez sur le menu déroulant pour actualiser les pourcentages de Phish-prone.
7. Afficher en tant qu’administrateur du partenaire : cliquez sur cette icône pour utiliser la console de gestion de compte du partenaire en tant qu’administrateur partenaire enfant. Cette option n’est disponible que pour les administrateurs de votre console de gestion disposant de l’autorisation Accès total administrateur.