Mise sur liste blanche de filtres de courrier indésirable

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Configuration d’une liste blanche dans Barracuda

Si vous utilisez la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda, vous pouvez inscrire KnowBe4 sur liste blanche afin d’autoriser l’envoi des e-mails de test d’hameçonnage simulé et des notifications de formation à vos utilisateurs finaux.  Pour accéder à la liste la plus récente de nos adresses IP, consultez la section Adresses IP, noms d’hôte et en-têtes de KnowBe4 de notre article Données de liste blanche et informations relatives au filtrage anti-courrier indésirable. 

Les instructions fournies ci-dessous s’appliquent à un logiciel tiers. Si vous rencontrez des difficultés pour inscrire KnowBe4 sur liste blanche dans Barracuda, nous vous conseillons de contacter Barracuda pour obtenir des instructions spécifiques. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide.

Inscription sur liste blanche par adresse IP dans la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda

Ces instructions ont été compilées et résumées à partir de la base de connaissances de Barracuda. Pour plus d’informations sur la manière d’effectuer une inscription sur liste blanche dans Barracuda, consultez la vidéo Barracuda Email Security Service - Configuring Inbound Email (Service de sécurité de messagerie Barracuda - Configuration des e-mails entrants).

Si vous utilisez le service de sécurité de messagerie de Barracuda sur le cloud, procédez comme suit pour inscrire Barracuda sur liste blanche par adresse IP :

  1. Connectez-vous à l’interface Barracuda Cloud Control.
  2. Accédez à Email Security (Sécurité de messagerie) > Inbound Settings (Paramètres de réception) > IP Address Policies (Politiques des adresses IP).
  3. Dans la section IP Blocking / Exemption (Blocage / Exemption des adresses IP), utilisez la ligne du haut pour saisir une de nos adresses IP. Vous devrez réitérer ce processus pour chacune de nos adresses IP. Pour accéder à la liste la plus récente de nos adresses IP, consultez la section Adresses IP, noms d’hôte et en-têtes de KnowBe4 de notre article Données de liste blanche et informations relatives au filtrage anti-courrier indésirable.

  4. Dans le champ Netmask (Masque de sous-réseau), saisissez 255.255.255.255.

    Remarque : Barracuda n’autorise pas la saisie de plages d’adresses IP. Par conséquent, le premier sous-réseau doit être 147.160.167.0 avec un masque de sous-réseau de 255.255.255.192. En saisissant la plage d’adresses IP de cette façon, vous couvrirez son entièreté. Les adresses individuelles auront un masque de sous-réseau de 255.255.255.255.
  5. Définissez le champ Policy (Politique) sur Exempt (Exempté).
  6. Vous pouvez ajouter une remarque si vous le souhaitez dans le champ Comment (Commentaire). Par exemple, Adresse IP d’hameçonnage simulé de KnowBe4.
  7. Cliquez sur Add (Ajouter) pour inscrire l’adresse IP sur liste blanche.
  8. Répétez les étapes 2 à 7 pour chaque adresse IP de KnowBe4.

Si vous utilisez la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda en local, procédez comme suit pour inscrire Barracuda sur liste blanche par adresse IP :

  1. Connectez-vous à l’interface Web de la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda.
  2. Accédez à la page BLOCK/ACCEPT > IP Filters (BLOQUER/ACCEPTER > Filtres d’adresses IP).
  3. Dans la section Allowed IP/Range (Adresses IP/Plages autorisées), saisissez une de nos adresses IP dans la ligne du haut. Vous devrez réitérer ce processus pour chacune de nos adresses IP. Pour accéder à la liste la plus récente de nos adresses IP, consultez la section Adresses IP, noms d’hôte et en-têtes de KnowBe4 de notre article Données de liste blanche et informations relatives au filtrage anti-courrier indésirable.

  4. Dans le champ Netmask (Masque de sous-réseau), saisissez 255.255.255.255.

    Remarque : Barracuda n’autorise pas la saisie de plages d’adresses IP. Par conséquent, le premier sous-réseau doit être 147.160.167.0 avec un masque de sous-réseau de 255.255.255.192. En saisissant la plage d’adresses IP de cette façon, vous couvrirez son entièreté. Les adresses individuelles auront un masque de sous-réseau de 255.255.255.255.
  5. Définissez le champ Policy (Politique) sur Exempt (Exempté).
  6. Vous pouvez ajouter une remarque si vous le souhaitez dans le champ Comment (Commentaire). Par exemple, Adresse IP d’hameçonnage simulé de KnowBe4.
  7. Cliquez sur Add (Ajouter) pour inscrire l’adresse IP sur liste blanche.
  8. Répétez les étapes 2 à 7 pour chaque adresse IP de KnowBe4.

Analyse des intentions de Barracuda

Vous devrez peut-être nous inscrire sur liste blanche dans la fonctionnalité Intent Analysis (Analyse des intentions) de Barracuda afin d’éviter que les URL des tests d’hameçonnage simulé ne soient modifiées, ce qui pourrait en fausser les résultats. Consultez l’article Intent Analysis - Inbound Mail (Analyse des intentions - Courrier entrant) de Barracuda, qui explique comment procéder.

Si vous utilisez le service de sécurité de messagerie de Barracuda sur le cloud, procédez comme suit pour inscrire Barracuda sur liste blanche pour l’Analyse des intentions de Barracuda :

  1. Connectez-vous à l’interface Barracuda Cloud Control.
  2. Accédez à Email Security (Sécurité de messagerie) > Inbound Settings (Paramètres de réception) > Anti-Phishing (Défense anti-hameçonnage).
  3. Dans la section Intent (Intention), ajoutez les noms d’hôte de KnowBe4. Assurez-vous que le menu déroulant Policy (Politique) est défini sur Ignore (Ignorer).

Si vous utilisez la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda en local, procédez comme suit pour inscrire Barracuda sur liste blanche pour l’Analyse des intentions de Barracuda :

  1. Connectez-vous à l’interface Web de la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda.
  2. Accédez à Email Security Gateway (Passerelle de messagerie sécurisée) > Basic (Paramètres de base) > Spam Checking (Filtrage du courrier indésirable).
  3. Dans la section Intent Analysis (Analyse des intentions), ajoutez les noms d’hôte de KnowBe4 dans le champ de texte URI Exemptions (Exemptions d’URI).

Authentification des expéditeurs de Barracuda

Si vous souhaitez usurper votre propre domaine dans vos tests d’hameçonnage, vous pouvez exempter les adresses IP des expéditeurs de confiance de toute vérification SPF. Consultez l’article How to Configure Sender Policy Framework (Comment configurer le protocole Sender Policy Framework) de Barracuda pour en savoir plus.

Si vous utilisez le service de sécurité de messagerie de Barracuda sur le cloud, procédez comme suit pour inscrire Barracuda sur liste blanche pour l’Authentification de l’expéditeur de Barracuda :

  1. Connectez-vous à l’interface Barracuda Cloud Control.
  2. Accédez à Email Security (Sécurité de messagerie) > Inbound Settings (Paramètres de réception) > Sender Authentication (Authentification de l’expéditeur).
  3. Dans la section Use Sender Policy Framework (Utiliser le protocole Sender Policy Framework), saisissez nos adresses IP dans le tableau SPF Exemptions (Exemptions de SPF).

Si vous utilisez la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda en local, procédez comme suit pour inscrire Barracuda sur liste blanche pour l’Authentification de l’expéditeur de Barracuda :

  1. Connectez-vous à l’interface Web de la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda.
  2. Accédez à Email Security (Sécurité de messagerie) > onglet Block/Accept (Bloquer/Accepter) et sélectionnez Sender Authentication (Authentification de l’expéditeur).
  3. Dans la section Sender Policy Framework (SPF) Configuration (Configuration du protocole SPF), sélectionnez Yes (Oui).
  4. Ajoutez les adresses IP de KnowBe4 dans la liste d’exemption.
Remarque : une fois appliquées les recommandations de cet article, nous vous conseillons de configurer une campagne d’hameçonnage de test pour un ou deux utilisateurs afin de vérifier le bon fonctionnement de l’inscription sur liste blanche. En dernier recours, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide. Pour savoir quel modèle d’e-mail vous pouvez envoyer à votre fournisseur de services, consultez la section Assistance concernant la configuration d’une liste blanche de tiers de notre article Données de liste blanche et informations relatives au filtrage anti-courrier indésirable. 

Advanced Threat Protection (ATP) de Barracuda 

Si vous utilisez la fonctionnalité de protection avancée contre les menaces Advanced Threat Protection (ATP) de Barracuda et avez enregistré de faux clics ou de fausses ouvertures de pièces jointes, vous pouvez définir des exemptions. Les e-mails de test d’hameçonnage provenant des adresses IP de KnowBe4 contourneront ainsi l’analyse des PDF. 

Procédez comme suit pour paramétrer les exemptions d’adresses et contourner l’analyse des PDF d’ATP :

  1. Connectez-vous à l’interface Web de la passerelle de messagerie sécurisée de Barracuda.
  2. Sélectionnez l’onglet ATP Settings (Paramètres d’ATP).
  3. Saisissez la ou les adresses IP et le(s) masque(s) de sous-réseau. Pour accéder à la liste la plus récente de nos adresses IP, consultez la section Adresses IP, noms d’hôte et en-têtes de KnowBe4 de notre article Données de liste blanche et informations relatives au filtrage anti-courrier indésirable. 
  4. Cliquez sur Add (Ajouter).

Expéditeurs autorisés de Barracuda Sentinel

L’utilisation de la liste Allow Senders (Expéditeurs autorisés) de Barracuda Sentinel permet aux e-mails de KnowBe4 de contourner les règles d’inscription sur liste blanche en vigueur dans votre organisation. Consultez l’article de Barracuda How to Allow Senders (Comment autoriser des expéditeurs) pour en savoir plus.

Procédez comme suit pour ajouter des expéditeurs spécifiques à votre liste d’expéditeurs autorisés :

  1. Connectez-vous à votre console d’administration de Barracuda.
  2. Cliquez sur Dashboard (Tableau de bord) dans le menu de votre console.
  3. Cliquez sur l’icône des Settings (Paramètres), qui doit être en forme d’engrenage.
  4. Cliquez sur Allowed Senders (Expéditeurs autorisés).

  5. Saisissez une adresse e-mail ou un nom de domaine dans le champ Sender Email or Domain (Adresse e-mail ou domaine de l’expéditeur).

    Remarque : pour des raisons de sécurité, Barracuda Sentinel ne vous permet de saisir qu’une seule adresse e-mail ou un seul nom de domaine à la fois. Vous pouvez répéter les étapes 5 à 7 pour toutes les adresses e-mail ou domaines supplémentaires à inclure.
  6. Si vous le souhaitez, vous pouvez associer un commentaire à votre adresse e-mail ou au nom de domaine.
  7. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Vous pouvez également supprimer ou modifier des adresses e-mail ou des noms de domaine de la page Allowed Senders (Expéditeurs autorisés) à l’aide des icônes correspondantes.

Conseil : consultez notre article Comment vérifier que vous avez ajouté correctement KnowBe4 à votre liste blanche pour vérifier que vous avez correctement configuré ce paramètre.

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