Nous vous recommandons de former tous vos utilisateurs avec nos modules de formation sur la sensibilisation à la sécurité. Ces modules fourniront aux utilisateurs les informations et les compétences nécessaires pour se protéger contre les attaques par hameçonnage.
Il se peut toutefois que certains de vos utilisateurs soient des « cliqueurs », c’est-à-dire des personnes qui échouent plus régulièrement aux tests d’hameçonnage. Dans cet article, vous découvrirez comment aider ces utilisateurs et protéger votre organisation contre les menaces de sécurité.
Créer une campagne de formation de remise à niveau
Dans votre compte KnowBe4, vous pouvez créer une campagne de formation de remise à niveau pour les utilisateurs qui échouent régulièrement aux tests d’hameçonnage. En inscrivant vos cliqueurs à une formation de remise à niveau, vous pouvez contribuer à améliorer leur sensibilisation à la sécurité et les aider à réussir les tests d’hameçonnage futurs.
Créer une compétition amicale dans le domaine de l’hameçonnage et la formation
Outre l’affectation d’une formation de remise à niveau, nous vous recommandons également de vous servir de cette compétition amicale pour motiver vos cliqueurs. Elle rendra la formation interactive et attrayante, incitant les utilisateurs à naviguer en toute sécurité.
Il existe plusieurs façons de rendre l’hameçonnage et la formation encore plus attractifs. Certaines organisations utilisent par exemple des cartes cadeaux, des exercices de renforcement de l’esprit d’équipe et autres mesures pour récompenser les utilisateurs totalisant le moins d’échecs d’hameçonnage. Vous pouvez également mettre en place des tableaux des scores et des badges pour que vos utilisateurs puissent comparer leur Learner Experience (LX) avec les autres utilisateurs de votre organisation.
Pour en savoir plus sur la Learner Experience (LX), consultez notre Guide relatif à la Learner Experience. Pour en savoir plus sur les tableaux des scores, les badges et la gamification, consultez les articles et vidéos répertoriés ci-dessous :
- Vidéo Gamification
- Article Comment gagner des badges ?
- Article Fonctionnement des tableaux des scores
Avertir les utilisateurs des mesures disciplinaires
Si vos utilisateurs cliquent sur un lien d’hameçonnage légitime, ils peuvent exposer votre organisation à des cyberattaques. Il est important qu’ils signalent les tests d’hameçonnage simulés pour montrer qu’ils sont en mesure d’identifier facilement les signaux d’alarme souvent présents dans les menaces de sécurité réelles.
Votre organisation peut définir une limite du nombre d’échecs des utilisateurs avant que des mesures disciplinaires soient prises. Vous pouvez également envoyer des avertissements aux utilisateurs lorsqu’ils échouent aux tests d’hameçonnage, pour leur rappeler l’importance de ceux-ci.
Vous pouvez également envisager de limiter l’accès de vos cliqueurs à certaines applications ou certains sites Web et renforcer la configuration de leur sécurité.