Notre Automated Security Awareness Program (ASAP) est un outil simple, conçu pour obtenir des résultats puissants. ASAP est proposé en tant qu’outil gratuit et possède des fonctionnalités exclusives pour les clients KnowBe4. Quel que soit votre niveau d’abonnement, ASAP offre une configuration rapide et une gestion simplifiée. Si vous souhaitez voir une brève présentation du fonctionnement d’ASAP, regardez notre vidéo Qu’est-ce qu’ASAP ?

Pour commencer, vous devez répondre à un petit questionnaire sur les besoins, les objectifs et la culture de votre organisation. Vos réponses sont utilisées pour générer une liste des tâches personnalisée. Chaque tâche inclut des instructions détaillées et des ressources utiles. ASAP vous guide pour créer un programme de formation sur la sensibilisation à la sécurité et de culture de la sécurité parfaitement adapté.

Commencer

Pour commencer à utiliser ASAP, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte KnowBe4.
   • Si vous n’avez pas encore de compte KnowBe4, vous pouvez en créer un gratuitement ici : https://www.knowbe4.com/automated-security-awareness-program.
2. Dans votre console KnowBe4, accédez à l’onglet ASAP. Cliquez ensuite sur le bouton Commencer.
3. Sept questions vous sont alors posées au sujet de votre organisation. Pour chaque question à choix multiples, vous pouvez sélectionner autant de réponses que nécessaire.
   • Si vous souhaitez vérifier ou modifier une réponse, cliquez sur Retour en bas de la page pour revenir aux questions précédentes.
4. Après avoir répondu à la dernière question, cliquez sur le bouton Générer le programme.
5. Une fois votre programme de sensibilisation à la sécurité créé automatiquement, vous êtes redirigé vers la liste des tâches ASAP personnalisée de votre organisation.

Présentation de l’onglet ASAP

Une fois votre programme généré, l’onglet ASAP de votre console KnowBe4 affiche les informations répertoriées ci-dessous.

1. Liste des tâches : votre liste des tâches contient toutes les étapes que nous vous recommandons de suivre pour créer un programme de formation sur la sensibilisation à la sécurité parfaitement adapté. Cliquez sur le nom de n’importe quelle tâche pour afficher les détails correspondants.
2. Télécharger un fichier PDF : à partir du menu déroulant Télécharger un fichier PDF, vous pouvez télécharger ces informations avec l’une des présentations suivantes :
   • Sélectionnez Télécharger le programme complet pour télécharger un rapport détaillé des tâches incluses dans votre programme. Ce fichier PDF comprend notamment une présentation d’ASAP, une description détaillée de chaque tâche, ainsi que des instructions étape par étape pour effectuer chacune d’entre elles.
   • Sélectionnez Télécharger le résumé pour télécharger un fichier PDF regroupant des informations sur ASAP et une liste des tâches incluses dans votre programme. Cette liste comprend le nom, la date de début recommandée et la durée estimée de chaque tâche. Nous vous conseillons d’utiliser ce résumé pour présenter ASAP à votre équipe de gestion ou de direction.
3. Profil ASAP : cliquez sur le bouton Profil ASAP pour voir les informations utilisées pour générer votre programme. Votre profil ASAP regroupe les informations organisationnelles, ainsi que les réponses que vous avez données lorsque vous avez rempli le questionnaire ASAP pour la première fois.
4. Paramètres : si vous devez recommencer le processus ASAP ou ajuster la date de début programmée, cliquez sur le bouton Paramètres. La fenêtre ci-dessous s’affiche alors :
   • Pour ajuster les dates programmées pour votre programme, sélectionnez votre date de début privilégiée, puis cliquez sur le bouton Enregistrer. La date de toutes vos tâches inachevées est automatiquement mise à jour en fonction de la nouvelle date de début.
   • Par ailleurs, si certaines de vos tâches présentent un retard d’au moins 14 jours, vous êtes automatiquement invité à modifier cette date de début.
   • Pour recommencer le processus ASAP, cliquez sur le bouton Réinitialiser le programme. Vous devez alors répondre à nouveau au questionnaire, et une nouvelle liste des tâches est générée pour vous. toutes les campagnes de formation et d’hameçonnage associées restent dans votre console, mais l’ensemble des enregistrements associés aux tâches achevées est supprimé.
   
5. Calendrier : avec l’affichage Calendrier, vos tâches sont présentées en fonction de leurs dates de début et de fin estimées. À mesure que les tâches sont achevées, le calendrier est mis à jour pour faire apparaître la date d’exécution réelle de chaque tâche.

Vous avez également la possibilité de modifier la date de début et de fin d’une tâche à partir de la liste des tâches. Consultez la section Détails de la tâche ci-dessous pour en savoir plus.

Liste des tâches

ASAP se base sur vos réponses au questionnaire pour générer une liste des tâches personnalisée pour votre organisation. La prochaine tâche à effectuer apparaît en haut de la page. L’onglet À venir répertorie toutes les tâches à venir, classées par date de début. L’onglet Achevé répertorie toutes les tâches marquées comme achevées. Si une tâche est marquée par erreur comme achevée, vous pouvez cliquer sur le bouton Marquer comme non terminé.

Chaque tâche inclut la date à laquelle elle doit commencer, des instructions détaillées et une liste de ressources. Cliquez sur le nom d’une tâche pour afficher les détails associés et savoir comment procéder pour l’exécuter.

Détails de la tâche

Dans l’exemple ci-dessous, la tâche appelée Créer et réaliser une campagne d’hameçonnage de référence inclut une description, une suggestion de dates de début et de fin, des liens vers les articles connexes de notre base de connaissances et les paramètres recommandés pour la campagne.

Si vous êtes déjà client KnowBe4, vous pouvez cliquer sur le bouton Créer cette campagne pour renseigner automatiquement ces paramètres au sein d’une nouvelle campagne. La page Nouvelle campagne d’hameçonnage s’ouvre dans une autre fenêtre, afin que vous puissiez personnaliser ces paramètres avant la création de la campagne.

Pour certaines tâches, le bouton Afficher le contenu du ModStore s’affiche.  Ce bouton vous redirige vers une fenêtre de recherche filtrée dans le ModStore, incluant du contenu recommandé.

Pour les tâches associées à des groupes, le bouton Créer ce groupe s’affiche. En cliquant sur ce bouton, vous êtes redirigé vers la page de création de groupe d’utilisateurs, et le champ dédié au nom du groupe est renseigné automatiquement avec le nom recommandé. Pour les clients Diamant et Platine, le bouton Créer ce groupe permet de créer automatiquement un groupe intelligent lorsque cela est possible.

Pour modifier les dates associées à une tâche, cliquez sur la date de début ou de fin de la tâche. Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez vos dates de début et de fin privilégiées, puis cliquez sur Modifier les dates pour enregistrer ces informations.

Marquer les tâches comme achevées

Une fois que vous avez exécuté une tâche, pensez à cliquer sur le bouton Marquer comme achevé en bas à droite. Une fenêtre s’ouvre alors, vous demandant des détails spécifiques comme la date d’exécution et la campagne associée à la tâche.