Depuis la page Paramètres du compte, vous avez la possibilité de modifier l’en-tête de chemin de retour pour les e-mails d’hameçonnage ou les e-mails de formation. Vous trouverez ci-après les raisons pour lesquelles il peut être nécessaire de modifier l’en-tête de chemin de retour de chaque type d'e-mail.
Remplacer l’en-tête de chemin de retour pour vos tests d’hameçonnage
La procédure ci-dessous explique comment remplacer l’en-tête de chemin de retour dans votre compte KnowBe4. Cette opération est indispensable si vous utilisez un fournisseur de services de messagerie tel que Google Workspace (anciennement G Suite) : sans elle, vos tests d’hameçonnage comporteront en effet la mention « via KnowBe4 » à côté de l’adresse de l’expéditeur.
- Connectez-vous à votre compte d’administrateur KnowBe4.
- Cliquez sur votre adresse e-mail en haut à droite de l’écran, puis cliquez sur Paramètres du compte.
- Accédez à la section Paramètres d’hameçonnage.
- Dans la sous-section En-têtes des e-mails d’hameçonnage, cochez la case en face de Remplacer l’adresse de chemin de retour fixe par l’adresse de l’expéditeur.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la page.
Modifier l’en-tête de chemin de retour pour vos e-mails de formation
La procédure ci-dessous explique comment remplacer l’en-tête fixe de chemin de retour pour les e-mails de formation dans votre compte KnowBe4. Vous devrez effectuer cette opération si vous souhaitez usurper votre domaine dans les notifications de formation.
- Connectez-vous à votre compte d’administrateur KnowBe4.
- Cliquez sur votre adresse e-mail en haut à droite de l’écran, puis cliquez sur Paramètres du compte.
- Accédez à la section Paramètres de formation.
- Dans la sous-section En-têtes des e-mails de formation, cochez la case en face de Remplacer l’adresse de chemin de retour fixe par l’adresse de l’expéditeur.
- (Facultatif) Cochez la case Ajouter un en-tête personnalisé pour définir un nom et une valeur d’en-tête personnalisés.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la page.