Dans cet article, vous apprendrez comment KnowBe4 stocke et traite en toute sécurité les données des courriels de votre plateforme PhishER. Pour plus d’informations au sujet de la politique de KnowBe4 sur la protection des données, consultez notre page Déclaration de sécurité.
PhishER
Votre utilisation de PhishER n’autorise pas KnowBe4 à accéder à vos courriels ni à les inspecter pour quelque raison que ce soit. Vous n’êtes pas non plus tenu de partager les courriels d’hameçonnage signalés avec l’équipe de KnowBe4 à des fins de recherche sur les menaces ou d’apprentissage machine.
Pour utiliser PhishER, des copies des courriels signalés par vos utilisateurs doivent se trouver sur la plateforme PhishER. Si un utilisateur soumet un courriel à teneur confidentielle sur notre plateforme PhishER, vous pouvez supprimer le courriel ainsi que toutes ses copies se trouvant sur votre plateforme. Une fois supprimé sur votre plateforme, le courriel sera intégralement supprimé de PhishER.
Si vous utilisez notre Phish Alert Button (bouton d’alerte d’hameçonnage, PAB) avec votre plateforme PhishER et que vous avez activé le paramètre Send Us a Copy (Envoyez-nous une copie), vous pouvez également soumettre un ticket de soutien pour nous demander de supprimer ce courriel confidentiel de nos systèmes. Veuillez inclure l’adresse courriel de l’utilisateur ayant signalé le courriel, ainsi que la ligne d’objet du courriel signalé dans votre ticket de soutien. Pour plus d’informations sur l’utilisation du PAB avec votre plateforme PhishER, consultez notre article Partager les courriels d’hameçonnage signalés à l’aide du Phish Alert Button (PAB) avec KnowBe4.
PhishML
KnowBe4 n’effectuera de traitement supplémentaire sur les courriels que si vous avez activé PhishML dans vos paramètres PhishER. Pour plus d’informations sur l’activation de PhishML, consultez notre article Comment utiliser PhishML.
Lorsqu’il est activé, PhishML récupère des fragments des courriels signalés sur votre plateforme PhishER. PhishML anonymise temporairement ces fragments de courriel et les utilise pour déterminer si un courriel constitue une menace.
PhishML ne stocke aucun courriel, aucun fragment de courriel ni aucune métadonnée.
Vous n’êtes pas non plus tenu d’activer le paramètre Send Us a Copy (Envoyez-nous une copie) dans les paramètres de votre compte KMSAT. Lorsque vous activez ce paramètre, PhishML utilise l’information provenant des courriels signalés pour améliorer sa précision.
PhishRIP
Si vous avez activé PhishRIP, celui-ci s’exécutera sur votre plateforme PhishER et dans votre environnement Microsoft 365 ou Google Workspace. PhishRIP nécessite que vous accordiez des permissions particulières à l’application PhishRIP dans votre environnement Microsoft 365 ou Google Workspace. Ces permissions permettent à PhishRIP de rechercher des courriels, de les mettre en quarantaine et de les supprimer. KnowBe4 ne nécessite aucune autorisation supplémentaire de partage de données relatives aux courriels ou de rétention de données pour le fonctionnement de PhishRIP